Liebstückel / Seidl Instandhaltung mit SAP S/4HANA

Das Praxishandbuch
7. Auflage 2025
ISBN: 978-3-367-11305-7
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection

E-Book, Deutsch, 795 Seiten

Reihe: SAP Press

Ausfallzeiten reduzieren, Kosten senken, Anlagen optimieren

Ausfallzeiten? Hohe Reparaturkosten? Das war gestern. Dieses Praxishandbuch führt Sie durch alle relevanten Prozesse und Funktionen der Instandhaltung mit SAP S/4HANA . Von der Anlagenstrukturierung über die Integration bis hin zu neuen Tools: Karl Liebstückel erklärt anschaulich, wie Sie Ihr System an Ihre Anforderungen anpassen . Die 7. Auflage wurde komplett überarbeitet und informiert Sie über die Nutzung von KI in der Instandhaltung, die Arbeit mit Checklisten und vielen weiteren Neuerungen. Profitieren Sie von wertvollen Praxistipps zu bewährten und neuen Möglichkeiten!

• Alle wichtigen Instandhaltungsprozesse und Funktionen in SAP S/4HANA
• KI-Funktionen und neue SAP-Tools
• Mit anschaulichen Tipps und Tricks aus der Praxis

Aus dem Inhalt:

• Equipments und Technische Plätze
• Auftragszyklus: Standard und phasenbasiert
• Vorbeugende Instandhaltung
• Fremdvergabe und fakturierte Instandhaltung
• Aufarbeitung und Subcontracting
• SAP Service and Asset Manager
• Integration und Schnittstellen
• Instandhaltungscontrolling
• SAP Analytics Cloud
• KI in der Instandhaltung
• SAP-Fiori-Apps
• Usability-Vergleich SAP GUI und SAP Fiori

Autoren/Hrsg.

Liebstückel, Karl

Seidl, Markus

Inhaltsverzeichnis

  Vorwort zur 7. Auflage ... 17

  Über dieses Buch ... 19

  1.  Einführung in die Instandhaltung mit SAP ... 29

       1.1 ... Instandhaltung heute: Neue Ziele braucht das Land ... 30

       1.2 ... Der neue Instandhaltungsbegriff ... 32

       1.3 ... Instandhaltungsstrategien im Wandel der Zeit ... 36

       1.4 ... Das Anwendungssystem SAP S/4HANA ... 38

       1.5 ... Best Practices ... 43

       1.6 ... Die Datenbank SAP HANA ... 45

       1.7 ... Benutzeroberflächen von SAP S/4HANA ... 46

       1.8 ... Zusammenfassung ... 53

  2.  Organisationsstrukturen ... 55

       2.1 ... SAP-Organisationseinheiten ... 55

       2.2 ... Arbeitsplätze ... 60

       2.3 ... Zusammenfassung ... 68

  3.  Anlagenstrukturierung ... 71

       3.1 ... Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Anlagen im SAP-System abbilden ... 72

       3.2 ... Technische Plätze und Referenzplätze ... 86

       3.3 ... Equipments und Serialnummern ... 98

       3.4 ... Verbindungen und Objektnetze ... 109

       3.5 ... Linear Asset Management ... 110

       3.6 ... Material und IH-Baugruppen ... 117

       3.7 ... Stücklisten ... 123

       3.8 ... Klassifizierung ... 127

       3.9 ... Produktstrukturbrowser ... 134

       3.10 ... Asset Viewer ... 135

       3.11 ... Spezielle Funktionen ... 137

       3.12 ... SAP 3D Visual Enterprise Viewer ... 161

       3.13 ... SAP Geographical Enablement Framework ... 164

       3.14 ... Zusammenfassung ... 166

  4.  Der Auftragszyklus ... 169

       4.1 ... Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihre Geschäftsprozesse im SAP-System abbilden ... 169

       4.2 ... Ablauf des Auftragszyklus ... 177

       4.3 ... Meldung anlegen ... 179

       4.4 ... Auftrag planen ... 207

       4.5 ... Auftrag steuern ... 248

       4.6 ... Auftrag ausführen ... 269

       4.7 ... Auftrag rückmelden ... 271

       4.8 ... Auftrag abschließen ... 277

       4.9 ... Zusammenfassung ... 283

  5.  Vorbeugende Instandhaltung ... 287

       5.1 ... Grundlagen der vorbeugenden Instandhaltung ... 287

       5.2 ... Objekte der vorbeugenden Instandhaltung ... 290

       5.3 ... Arbeitspläne ... 293

       5.4 ... Vorbeugende Instandhaltung, zeitbasiert ... 306

       5.5 ... Vorbeugende Instandhaltung, leistungsbasiert ... 329

       5.6 ... Vorbeugende Instandhaltung, zeit- und leistungsbasiert ... 340

       5.7 ... Rundgangsplanung ... 347

       5.8 ... Zustandsabhängige Instandhaltung ... 355

       5.9 ... Zusammenfassung ... 359

  6.  Weitere Geschäftsprozesse ... 361

       6.1 ... Sofortinstandsetzung ... 362

       6.2 ... Schichtnotizen und Schichtberichte ... 373

       6.3 ... Fremdvergabe ... 379

       6.4 ... Aufarbeitung ... 400

       6.5 ... Subcontracting ... 412

       6.6 ... Kalibrierung von Prüf- und Messmitteln ... 419

       6.7 ... Folgeauftrag und Folgemeldung ... 430

       6.8 ... Pool Asset Management ... 434

       6.9 ... Projektorientierte Instandhaltung ... 442

       6.10 ... Checklisten ... 454

       6.11 ... Der phasenbasierte Auftragszyklus ... 469

       6.12 ... Fakturierte Instandhaltung ... 481

       6.13 ... Zusammenfassung ... 486

  7.  Integration der Anwendungen anderer Fachbereiche ... 489

       7.1 ... Wie andere Fachbereiche berührt werden ... 489

       7.2 ... Integration innerhalb von SAP S/4HANA ... 490

       7.3 ... Die Integration mit anderen SAP-Systemen ... 535

       7.4 ... Die Integration mit Nicht-SAP-Systemen ... 546

       7.5 ... Zusammenfassung ... 552

  8.  Instandhaltungscontrolling ... 555

       8.1 ... Was Instandhaltungscontrolling ist ... 555

       8.2 ... SAP-Hilfsmittel zur Informationsgewinnung und wie Sie sie einsetzen sollten ... 559

       8.3 ... SAP-Hilfsmittel zur Budgetierung ... 598

       8.4 ... Zusammenfassung ... 609

  9.  Technologische Innovationen in der Instandhaltung ... 611

       9.1 ... Mobile Instandhaltung ... 612

       9.2 ... SAP Business Network Asset Collaboration ... 632

       9.3 ... SAP Asset Performance Management ... 648

       9.4 ... KI in der Instandhaltung ... 663

       9.5 ... Zusammenfassung ... 679

10.  Die Benutzerfreundlichkeit ... 681

       10.1 ... Grundlagen ... 682

       10.2 ... Möglichkeiten von Endbenutzern ... 696

       10.3 ... Möglichkeiten der IT ohne Programmierung ... 715

       10.4 ... Möglichkeiten der IT mit Programmierung ... 733

       10.5 ... Usability-Studie SAP GUI ohne vs. mit Tuning ... 742

       10.6 ... Usability-Studie SAP GUI vs. SAP Fiori ... 752

       10.7 ... Zusammenfassung und Schlussfolgerungen ... 765

  Anhang ... 769

       A ... Übersichten ... 769

  Die Autoren ... 781

  Index ... 783

Leseproben

Über dieses Buch

Genius is one percent inspiration and ninety-nine percent perspiration. (Genie ist ein Prozent Inspiration und neunundneunzig Prozent Transpiration.) – Thomas A. Edison

Zwar langsam, aber doch stetig setzt sich in den Köpfen von Entscheidungsträgern eine neue Sichtweise der Rolle der Instandhaltung innerhalb des Unternehmens durch: weg von der Auffassung der Instandhaltung als reinem Kostentreiber hin zur Erkenntnis, dass eine zielgerichtete und modern aufgestellte Instandhaltung zu einem Erfolgsfaktor und Wettbewerbsvorteil für das eigene Unternehmen werden kann – weg von einem Kostenverursacher hin zu einem Maschinenverfügbarkeitssicherer oder Produktionsausstoßerhöher oder Anlagensicherheitsgewährleister usw. So werden immerhin in vielen Branchen fast die Hälfte der Unternehmenskosten direkt oder indirekt durch die Instandhaltung beeinflusst. Selbst der Verkauf der eigenen Instandhaltungsleistungen an nachfragende Firmen scheint für kein Unternehmen mehr ausgeschlossen zu sein. Damit kann der Instandhaltungsbereich einen Beitrag zur Umsatzsteigerung leisten.

In vielen Unternehmen setzt sich im Hinblick auf den Instandhaltungsbereich erst allmählich die Erkenntnis durch, dass der Weg vom Kostentreiber zum Erfolgsfaktor nur beschritten werden kann, wenn er durch eine moderne Kommunikations- und Informationstechnologie unterstützt und begleitet wird. In den meisten anderen Unternehmensbereichen ist diese Auffassung bereits zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Die gewählte IT-Lösung sollte idealerweise die folgenden Fähigkeiten haben:

• Sie sollte in das heterogene Geflecht der Unternehmensprozesse eingebettet sein.

• Sie sollte flexibel alle instandhaltungsspezifischen Geschäftsprozesse unterstützen – von der Störungsbehebung über vorbeugende Instandhaltung bis zu neuen Instandhaltungsstrategien wie der zustandsbasierten Instandhaltung (Condition-based Maintenance, CBM) oder der zuverlässigkeitsorientierten Instandhaltung (Reliability-centered Maintenance, RCM).

• Sie sollte auf zukünftige Herausforderungen des Unternehmens und des Marktes ausgerichtet sein.

• Sie sollte moderne Technologien wie Cloud-Computing, Internet oder mobile Geräte integrieren können.

• Sie sollte anwenderfreundlich sein, denn im Unterschied zu anderen Unternehmensbereichen wie Einkauf oder Buchhaltung trifft man in der Instandhaltung auf Anwenderinnen und Anwender, für die die IT nicht zum täglichen Handwerkszeug gehört.

Ferner setzt sich im Bewusstsein der Entscheidungsträger auch immer mehr die Bedeutung der Instandhaltung bei der Umsetzung von Konzepten im Rahmen von Industrie 4.0 durch. Egal, welches Themenfeld im Zusammenhang mit Industrie 4.0 diskutiert wird, immer wird sofort die Bedeutung der Instandhaltung im Zusammenhang mit diesen Themenfeldern – und hier insbesondere die datentechnische Einbindung der Instandhaltung – herausgestellt und unterstrichen.[ 1 ] Dies betrifft z. B.

• die Maschine-Maschine-Kommunikation

• autonome Produktionssysteme

• die Mensch-Maschine-Kommunikation

• Augmented Reality

• Cyber-physical Systems

• Smart Factory

• Ersatzteilbeschaffung über 3D-Druck

• die digitale Fabrik

Eine Antwort von SAP auf diese Anforderungen lautet: SAP S/4HANA, mit der Applikation Asset Management. Dieses Buch baut auf diesem aktuellen Releasestand auf. Es vermittelt Ihnen in dieser 7., aktualisierten und erweiterten Auflage nicht nur einen Überblick über den aktuellen Funktionsumfang, sondern auch über vollkommen unterschiedliche Nutzungsmöglichkeiten von SAP S/4HANA Asset Management. Setzt Ihr Unternehmen noch SAP ERP 6.0 ein? Keine Bange: Dort, wo sich Unterschiede zwischen den beiden Systemen ergeben, weisen wir Sie explizit darauf hin.

Jedes Unternehmen muss seinen eigenen Lösungsweg in der Instandhaltung mit SAP finden; eine reine Beschreibung der Funktionen reicht hier also nicht aus. SAP gestaltet sich als sehr flexibles Tool. Deshalb zeigen wir Ihnen auf der Basis unserer langjährigen Erfahrung in der Instandhaltung mit SAP – in Summe über 50 Jahre Projekterfahrung aus weit mehr als 100 Kundenprojekten –, wie Sie in Ihrem Unternehmen diese Funktionen nutzen können, aber auch, wie Sie sie nicht nutzen sollten.

Sie werden anhand von Kundenbeispielen sehen, wie es andere Firmen gemacht haben, und wir geben Ihnen viele nützliche Praxistipps – egal, ob Sie noch vor der Einführung von SAP in der Instandhaltung stehen oder ob Sie als Fortgeschrittener das System bereits länger im Einsatz haben.

Es ist ein weitverbreitetes Vorurteil, dass SAP-Applikationen nicht gerade anwenderfreundlich seien. Dieses Vorurteil nicht zu einem Urteil werden zu lassen, ist uns ein besonderes Anliegen. Gerade in der Instandhaltung ist dieses Thema von großer Bedeutung. Ein separates Kapitel stellt Ihnen ein ganzes Bündel von Maßnahmen vor, wie Sie in Ihrem Unternehmen die Benutzerfreundlichkeit und damit die Benutzerakzeptanz des SAP-Systems steigern können. Des Weiteren lernen Sie die Ergebnisse von verschiedenen, an der Hochschule von Karl Liebstückel durchgeführten Studien kennen, die eindeutig nachweisen, dass und in welchem Ausmaß solche Maßnahmen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit einen effektiven Vorteil in der Bearbeitung von Geschäftsprozessen bringen.

Darüber hinaus warten weitere Highlights auf Sie: Sie finden viele Tipps und Tricks für den laufenden Betrieb und erfahren, was Sie in Ihrer täglichen Arbeit tun und was Sie lieber lassen sollten.

Zusätzlich zu den in diesem Buch vermittelten Informationen können Sie Ihr Wissen über den folgenden Weg vertiefen: Auf der Trainingsseite der Technischen Hochschule Würzburg-Schweinfurt (http://saptraining.fiw. fhws.de) können Sie sich mehr als 60 ausgewählte Geschäftsprozesse mit dem dazu notwendigen Customizing live ansehen und auch ausprobieren.

An wen sich das Buch wendet und an wen nicht

Wir sprechen Sie in diesem Buch immer ganz direkt an. Wen meinen wir mit Sie? Was können Sie von diesem Buch erwarten?

• Sie sind in der Projektleitung zur Einführung von SAP in der Instandhaltung. Beruflich sind Sie z. B. in der technischen Verantwortung, der Instandhaltungsplanung, als Werkstattleitung, in der IT oder in der Organisationsabteilung tätig. Sie erhalten viele Hinweise zum Projektmanagement, zur IT-Strategie usw.

• Sie sind Projektmitglied und möchten die SAP-Instandhaltung ausprägen. In Ihrem eigentlichen beruflichen Tätigkeitsfeld sind Sie deshalb etwa in der Instandhaltungsplanung, als Werkstattleitung, in der IT, im Betriebsingenieurswesen, in der technischen Verantwortung, als Gruppenleitung oder in der Organisationsabteilung tätig. Sie erhalten viele Tipps und Hinweise zu Geschäftsprozessen und Verfahren.

• Sie sind im Management und stehen vor der Entscheidung, ob Sie SAP in der Instandhaltung einführen sollen oder nicht. In Ihrem eigentlichen beruflichen Tätigkeitsfeld haben Sie deshalb die Funktion der technischen Leitung, der Instandhaltungsleitung, des Facility-Managements, der IT-Leitung, des Organizational Managements o. Ä. inne. Sie erfahren, wozu sich das SAP-System eignet und wozu nicht.

• Sie sind Key-User, sollen Ihren Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft bei der Bearbeitung von Geschäftsprozessen weiterhelfen und müssen deshalb etwas mehr über die Hintergründe des Systems wissen als die anderen im Team. Sie finden in diesem Buch viele Hinweise dazu, warum sich etwas so oder anders verhält, was Sie machen können und was Sie lassen sollten.

• Sie arbeiten in der Beratung. Egal, ob Sie in der Managementberatung tätig sind und strategische Hinweise benötigen oder ob Sie in der Fachberatung arbeiten und Applikationsinformationen suchen: Hier bekommen Sie sie.

• Sie interessieren sich ganz allgemein für die SAP-Instandhaltung. Sie erhalten einen Überblick, ein Grundverständnis und lernen einige Details kennen.

Wen meinen wir in diesem Buch nicht mit Sie? Was finden Sie nicht in diesem Buch?

• Sie arbeiten in der Entwicklung und erhoffen sich von diesem Buch Hinweise zur Programmierung (z. B. von Schnittstellen oder...

Über Autor(innen)

Seidl, Markus
Markus Seidl ist Principal Solution Architect bei SAP mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich Enterprise Asset Management. Er berät Kunden weltweit bei der Digitalisierung von Instandhaltungsprozessen und ist seit vielen Jahren als Referent sowie Ansprechpartner im DSAG-Arbeitskreis Instandhaltungsmanagement aktiv. Als Co-Autor verbindet er in diesem Buch seine Praxiserfahrung mit seiner Begeisterung für neue Technologien wie KI, Netzwerke und mobile Lösungen.

Liebstückel, Karl
Dr. Karl Liebstückel ist seit 2001 Professor für Wirtschaftsinformatik und Business Software an der Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt. Daneben war er fünf Jahre Vorstandsvorsitzender der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG) und hat dort über acht Jahre den Arbeitskreis »Instandhaltung und Servicemanagement« geleitet. Er besitzt ein eigenes Beratungsunternehmen und ist Autor mehrerer Bücher im SAP-Umfeld. Davor war er 13 Jahre Mitarbeiter der SAP AG in den Bereichen Entwicklung, Beratung und Training für Instandhaltung und Servicemanagement. Zuletzt trug er als Global Product Manager die Verantwortung für diese Bereiche. In mehr als 25 Jahren sammelte Karl Liebstückel in über 70 Instandhaltungsprojekten umfangreiche Praxiserfahrung, die er in seine Bücher einfließen lassen konnte.