E-Book, Deutsch, Band 35, 128 Seiten, E-Book
Chancen und Herausforderungen für den Mittelstand
E-Book, Deutsch, Band 35, 128 Seiten, E-Book
Reihe: Schriftenreihe des ESB Research Institute
ISBN: 978-3-8382-5677-1
Verlag: ibidem
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Im einem ersten Schritt wird dem Leser ein grundlegendes Verständnis der emotionalen Intelligenz und ihres Aufbaus aus einzelnen Kompetenzen vermittelt. Wichtig ist dabei zu verstehen, wie das EQ-Profil einer Person durch die individuelle Ausprägung der Kompetenzen beeinflusst wird.
An einer Fülle von firmenerprobten Beispielen (u.a. Kundenorientierung, Mitarbeiterführung und -motivation, Innovationstätigkeit) veranschaulicht die Autorin die praktische Umsetzung emotionaler Intelligenz. Für mittelständische Firmen ergeben sich dabei besonders interessante Gestaltungsmöglichkeiten. Aber auch die Probleme, die sich durch fehlende emotionale Intelligenz im Unternehmensalltag ergeben, kommen zur Sprache.
Ziel ist es, den Praxisbezug eines betriebswirtschaftlich-psychologischen Themas herzustellen und gleichzeitig dessen Grenzen aufzuzeigen.