List Personalauswahl in der Pflege

Ausschreibung - Interviews - Entscheidung
1. Auflage 2012
ISBN: 978-3-642-29999-5
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 130 Seiten

Reihe: Medicine (German Language)

Gesundheitseinrichtungen wollen die besten Mitarbeiter für sich gewinnen. Diese sollten nicht nur fachlich qualifiziert, sondern auch sozial kompetent sein und zum Team passen. In dem Praxishandbuch erfahren Personalverantwortliche und Einrichtungsleiter in Pflegeeinrichtungen, wie sie die Personalauswahl professionalisieren. Alle Phasen der Personalauswahl werden mit unmittelbar einsetzbaren Hilfsmitteln und Werkzeugen unterstützt: für die Erstellung von Anforderungsprofilen und Stellenanzeigen, für Bewerberinterviews und die Auswahlentscheidung.

Karl-Heinz List ist freiberuflicher Berater für Personalauswahl, mit langjähriger Erfahrung als Personalleiter in Gesundheits- und Sozialwesen

Autoren/Hrsg.

List, Karl-Heinz

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;5
2;Inhaltsverzeichnis;6
3;Personalsuche: Bewährte Pfade – neue Wege;8
3.1;Anforderungen und Aufgaben;9
3.1.1;Anforderungen festlegen;9
3.1.2;Aufgaben beschreiben;10
3.2;Schriftliche Stellenangebote;10
3.2.1;Interne Stellenausschreibung;10
3.2.2;Printanzeige n;11
3.2.3;Online-Stellenanzeigen;11
3.3;Social Media (XING, Facebook);13
3.4;Stellengesuch e;13
3.5;Unterstützung durch staatliche und private Stellen;14
3.5.1;Agentur für Arbeit;14
3.5.2;Private Arbeitsvermittler, Personalberater;14
3.5.3;Leiharbeit;14
3.5.4;Jobmessen;15
3.6;Anreize und Attraktivität;15
3.6.1;Mitarbeiter werben neue Kollegen;15
3.6.2;Familienfreundlichkeit;16
3.6.3;Ausund Weiterbildung;16
3.6.4;Trainee-Programm e;17
3.6.5;Team und Betriebsklima;18
3.7;Checkliste Personalsuche;19
3.8;Literatur;20
4;Bewerbungsunterlagen: Sichten und bewerten;21
4.1;Soll-Ist-Vergleich;22
4.2;Schriftliche Bewerbung;22
4.2.1;Initiativbewerbung en (Kurzbewerbung en);23
4.2.2;Bewerbungsschreiben;23
4.2.3;Lebenslauf;24
4.3;Arbeitszeugnis se;24
4.3.1;Bedeutung für die Bewerberauswahl;24
4.3.2;Zeugnisanalyse;25
4.3.3;Checkliste Zeugnisanalyse;25
4.3.4;Zeugnis-Code , verdeckte Beurteilungen, Schlusssatz;26
4.4;Vorauswahl in drei Schritten;27
4.5;Literatur;29
5;Die Rolle des Interviewers;30
5.1;Kenntnisse über Suchmethode n und Instrumente der Personalauswahl;31
5.2;Empathie : Unerlässlich für Interviewer;31
5.3;Schlüsselqualifikation: Soziale Kompetenz;32
5.3.1;Anforderungskriterium Empathie;32
5.3.2;Anforderungskriterium Konfliktfähigkeit – Umgang mit Fehler n;33
5.4;Gefühle – Erkenntnisse der Hirnund Intuitions-forschung nutzen;36
5.4.1;Gefühle entstehen im Gehirn;37
5.4.2;Spiegelneurone;37
5.4.3;Bedeutung der Gefühle beim Interview;38
5.5;Intuition;38
5.5.1;»Faustregeln« – Heuristik;39
5.5.2;Wann können wir dem Bauch vertrauen?;40
5.5.3;Vernunft und Bauchentscheidung;41
5.5.4;Einstellungsentscheidung: Kopf oder Bauch?;41
5.6;Körpersprache: Mimik und Stimme;42
5.6.1;Mimik;42
5.6.2;Lüge n;43
5.6.3;Was das Gesicht zeigen kann;43
5.6.4;Gesichtsausdruck bei Bewerbern;45
5.6.5;Die Stimme;45
5.6.6;Lächeln;45
5.6.7;Körperempfindungen;46
5.6.8;Beobachtungsbogen Mimik und Stimme;47
5.7;Literatur;48
6;Das Interview;49
6.1;Checkliste vorbereiten;50
6.2;Übersicht Ablauf Interview;50
6.3;Ablauf und Struktur des Interviews;51
6.3.1;Begrüßung des Bewerbers;51
6.3.2;Der erste Eindruck;52
6.3.3;Fragen stellen, nachhaken, vertiefen;52
6.3.4;Ergänzung des Interviews: Der Kurzvortrag;53
6.3.5;Interview abschluss;54
6.4;Gut zu wissen;54
6.4.1;Selbstdarstellung;54
6.4.2;Wie Sie Blender erkennen;56
6.4.3;Geht es bei der Bewerberauswahl gerecht zu?;57
6.4.4;Sympathie und Abneigung;57
6.4.5;Die Gehalt sfrage;58
6.4.6;Bewerber zu Wort kommen lassen, Zuhören, Pausen;60
6.4.7;Die Frage nach Stärken und Schwächen, nach Erfolgen und Misserfolgen;61
6.5;Beurteilung der Eignung;62
6.5.1;Entscheidung;62
6.6;Katalog Interviewfragen , Aufgaben, Rollenspiele;63
6.7;Literatur;75
7;Probezeit: Einstellungs-entscheidung überprüfen;76
7.1;Beurteilung vor Ablauf der Probezeit;77
7.2;Beurteilungsgespräch;77
7.2.1;Gesprächseröffnung;77
7.2.2;Gesprächsverlauf;78
7.3;Beurteilung der Leistung;78
7.3.1;Gesprächsabschluss;78
7.3.2;Probezeitbeurteilung;80
8;Fallbeispiele aus der Praxis;81
8.1;Alten-, Gesundheitsund Krankenpfleger(in) – ambulante Pflege;83
8.1.1;Aufgaben und Anforderungen;83
8.1.2;Text Stellenanzeige;84
8.1.3;Interviewbogen erstellen;86
8.1.4;Beginn des Interviews;86
8.1.5;Muster Eignungsbeurteilung;87
8.1.6;Gesamteindruck;88
8.1.7;Entscheidung, Zusage;88
8.2;Pflegedienstleiter(in) stationäre Pflege;88
8.2.1;Aufgaben und Anforderungen;88
8.2.2;Interviewbogen erstellen;90
8.2.3;Rollen anweisung »Innere Kündigung «;91
8.2.4;Interviewverlauf (Auszug);93
8.2.5;Eignungsbeurteilung;94
8.2.6;Gesamteindruck;94
8.2.7;Interne Stellenausschreibung;97
8.2.8;Eignungsbeurteilung für die Position »Pflegedienstleiterin«;98
8.2.9;Entscheidung;99
8.3;Auszubildende Gesundheitsund Krankenpfleger(in);99
8.3.1;Wer ist geeignet?;99
8.3.2;Anforderungen;100
8.3.3;Interviewbogen erstellen;100
8.3.4;Eignungsbeurteilung;102
8.3.5;Gesamteindruck;102
8.4;Fachkrankenpfleger(in) Intensivpflege/Anästhesie;103
8.4.1;Aufgaben und Anforderungen;103
8.4.2;Text Stellenanzeige Fachkrankenpflege Intensivpflege/ Anästhesie;104
8.4.3;Interviewbogen erstellen;105
8.4.4;Auszug Interview (Thema Stress);106
8.4.5;Eignungsbeurteilung;107
8.4.6;Gesamteindruck;107
8.4.7;Entscheidung/Zusage;108
8.5;Leiter(in) Sozialstation;108
8.5.1;Aufgaben und Anforderungen;108
8.5.2;Einladungsschreiben per E-Mail;110
8.5.3;Vor dem Interview: Kurzvortrag;110
8.5.4;Interviewbogen erstellen;112
8.5.5;Interviewverlauf (Ausschnitt);113
8.5.6;Eignungsbeurteilung;114
8.5.7;Gesamteindruck;115
8.6;Literatur;115
9;Rechtliche Hinweise;116
9.1;Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG);117
9.1.1;Diskriminierung wegen des Alters und des Geschlechts;117
9.1.2;Diskriminierung wegen Benachteiligung bei Beförderung;118
9.1.3;Diskriminierung ethnische Herkunft;118
9.1.4;Foto bei der schriftlichen Bewerbung;119
9.2;Zulässige Fragen: Krankheit, Schwerbehinderung, Vorstrafen, Auskünfte einholen;119
9.2.1;Schwangerschaft;120
9.2.2;Krankheit en;120
9.2.3;Schwerbehinderung;120
9.2.4;Vorstrafe n;121
9.2.5;Auskünfte über Bewerber einholen;121
9.3;Interne Stellenausschreibung;122
9.4;Vorstellungskosten;122
9.5;Tests;123
9.6;Einstellungsuntersuchung;123
9.7;Mitwirkung des Betriebsrat s;123
9.8;Personalentscheidung , Absagebrief;125
9.9;Literatur;126
10;Stichwortverzeichnis;127