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E-Book, Deutsch, 301 Seiten, eBook

Reihe: Kundenmanagement & Electronic Commerce

Pick Wiederaufnahme vertraglicher Geschäftsbeziehungen


Eine empirische Untersuchung der Kundenperspektive

E-Book, Deutsch, 301 Seiten, eBook

Reihe: Kundenmanagement & Electronic Commerce

ISBN: 978-3-8349-9890-3
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

Auf der Basis eines theoretischen Modells der Wiederaufnahme von Vertragsbeziehungen stellt Doreén Pick ausgewählte Ansatzpunkte für die Rückgewinnung abgewanderter Kunden vor.

Dr. Doreén Pick promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Institut für Marketing der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Sie arbeitet in einer Berliner Unternehmensberatung im Marketing.
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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Pick, Doreén

Weitere Infos & Material

Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen.- Theoretische Ansätze der Sozialwissenschaft zur Erklärung der Wiederaufnahme von Geschäftsbeziehungen.- Konzeption eines Untersuchungsmodells der Wiederaufnahme von Geschäftsbeziehungen.- Methodische Grundlagen.- Empirische Bestimmung der Wiederaufnahme von Geschäftsbeziehungen.- Schlussfolgerungen und Ausblick.

Dr. Doreén Pick promovierte bei Prof. Dr. Manfred Krafft am Institut für Marketing der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster. Sie arbeitet in einer Berliner Unternehmensberatung im Marketing.

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