Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen
E-Book, Deutsch, 293 Seiten, eBook
ISBN: 978-3-8349-9343-4
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Mit vielen Fallbeispielen, aktuellen Untersuchungsergebnissen und einem Abschnitt über neue Technologien.
Professor Dr. Gilbert Probst ist Inhaber des Lehrstuhls für Organisation und Management an der Universität Genf und Direktor des MBA-Programms. Als Gründer des Forums für Wissensmanagement und der Geneva Knowledge Group berät er zahlreiche Unternehmen.
Dr. Steffen Raub und Dr. Kai Romhard sind Mitbegründer des Forums und der Geneva Knowledge Group.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Vorwort zur fünften Auflage;5
2;Vorwort zur ersten Auflage;6
3;Inhalt;7
4;Einführung: Wissenswertes über dieses Buch;11
5;1 Herausforderung Wissensmanagement;12
5.1;Manager entdecken Wissen;13
5.2;Turbulenz statt Transparenz;15
5.3;Bedrohung oder Chancen durch steigende Wissensintensität?;17
5.4;Zusammenfassung;20
5.5;Leitfragen;21
6;2 Die Wissensbasis des Unternehmens;22
6.1;Die Grundelemente der Wissensbasis;24
6.2;Individuen und Kollektive bilden die Wissensbasis;26
6.3;Die entscheidenden Begriffe;30
6.4;Zusammenfassung;31
6.5;Leitfragen;32
7;3 Bausteine des Wissensmanagements;33
7.1;Forderungen der Praxis: Pragmatisch, einfach, nutzbar;34
7.2;Durch Action Research zum Wissensmanagement-Konzept;35
7.3;Wissensmanagement als Integrationsauftrag;39
7.4;Zusammenfassung;40
7.5;Leitfragen;40
8;4 Wissensziele definieren;41
8.1;Warum Wissensmanagement?;43
8.2;Wissensziele auf verschiedenen Ebenen;45
8.3;Warum ist uns unser Wissen wertvoll?;46
8.4;Welches Wissen wollen Sie aufbauen?;50
8.5;Die Übersetzung von Visionen ins Konkrete;57
8.6;Fallstricke bei der Formulierung von Wissenszielen;60
8.7;Zusammenfassung;64
8.8;Leitfragen;65
9;5 Wissen identifizieren;66
9.1;Wenn das Unternehmen wüsste, was es weiß;69
9.2;Die unbekannten Experten;71
9.3;Kollektive Fähigkeiten sichtbar machen;76
9.4;Wissen, was die anderen wissen;84
9.5;Externe Wissensträger und -quellen;84
9.6;Aufbau externer Netzwerke;87
9.7;Das Internet: Universales Suchmedium?;88
9.8;Wissenslücken;91
9.9;Zusammenfassung;93
9.10;Leitfragen;93
10;6 Wissen erwerben;94
10.1;Einkauf externer Experten;99
10.2;Fremde Wissensbasen anzapfen;102
10.3;Wissen der Stakeholder ins Unternehmen holen;105
10.4;Erwerb von Wissensprodukten;108
10.5;Zusammenfassung;111
10.6;Leitfragen;111
11;7 Wissen entwickeln;112
11.1;Neues entsteht nicht nur in Forschungslabors;113
11.2;Barrieren der Wissensentwicklung;115
11.3;Individuelle Wissensentwicklung;117
11.4;Aufbau von Routinen und Vertrauen;124
11.5;Zusammenfassung;137
11.6;Leitfragen;138
12;8 Wissen (ver)teilen;139
12.1;Die richtigen Rahmenbedingungen für Wissens(ver)teilung;141
12.2;Hebeln durch Teilen;144
12.3;Nicht jeder muss alles wissen;146
12.4;Wissensmultiplikation;148
12.5;Schaffung von Wissensnetzwerken;150
12.6;Teilungsbereitschaft fördern;159
12.7;Transfer von „Best Practices“ – Eine aktuelle Herausforderung;161
12.8;Communities of Practice;167
12.9;Zusammenfassung;169
12.10;Leitfragen;170
13;9 Wissen nutzen;171
13.1;Nutzungsbereitschaft fördern;174
13.2;Der Wissensnutzer als Kunde;175
13.3;Nutzungsorientierte Gestaltung von Arbeitssituationen;178
13.4;Zusammenfassung;182
13.5;Leitfragen;182
14;10 Wissen bewahren;184
14.1;Selegieren des Bewahrungswürdigen;189
14.2;Das Speichern von Wissen;194
14.3;Aktualisieren und erinnern;203
14.4;Zusammenfassung;205
14.5;Leitfragen;206
15;11 Wissen bewerten;207
15.1;Das Problem: Wie messe ich Wissen?;209
15.2;Wissensindikatoren;212
15.3;Mehrdimensionale Wissensmessung;216
15.4;Zusammenfassung;225
15.5;Leitfragen;225
16;12 Verankerung des Wissensmanagements;227
16.1;Verankerung des Wissensmanagements;228
16.2;Den richtigen Einstieg finden;229
16.3;Webapplikationen zur Wissensteilung;230
16.4;Die eigene Wissenskultur verstehen;232
16.5;Innovative Wissensstrukturen und Wissenssysteme erproben;234
16.6;Gesucht: Wissensmanager;238
16.7;Wissensmanagement – ganz persönlich umgesetzt;240
16.8;Zusammenfassung;247
16.9;Leitfragen;248
17;13 Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Management;249
18;14 Fangen Sie an!;256
19;Anmerkungen;260
20;Literaturverzeichnis;275
21;Verzeichnis der Abbildungen;286
22;Die Autoren;288
23;Stichwortverzeichnis;289
Herausforderung Wissensmanagement.- Die Wissensbasis des Unternehmens.- Bausteine des Wissensmanagements.- Wissensziele definieren.- Wissen identifizieren.- Wissen erwerben.- Wissen entwickeln.- Wissen (ver)teilen.- Wissen nutzen.- Wissen bewahren.- Wissen bewerten.- Verankerung des Wissensmanagements.- Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Management.- Fangen Sie an!.
