E-Book, Deutsch, 9 Seiten
Reil Mystery Shopping
1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-7379-0786-6
Verlag: GBI-Genios Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 0 - No protection
Testkäufer sind in geheimer Mission Service-Sündern auf der Spur
E-Book, Deutsch, 9 Seiten
ISBN: 978-3-7379-0786-6
Verlag: GBI-Genios Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 0 - No protection
Die Erkenntnis, dass guter Service den Umsatz fördert, scheint noch nicht bei jedem Unternehmen angekommen zu sein. Das belegen so genannte Mystery Shopper, die in geheimer Mission Service-Sündern auf der Spur sind. Vielleicht aber helfen schon allein die boomende Branche und der Einsatz noch mehr unangekündigter Testkäufer, dass sich die Servicequalität verbessert.




