Rothlauf | Total Quality Management in Theorie und Praxis | Buch | 978-3-486-76379-9 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 685 Seiten, Format (B × H): 175 mm x 246 mm, Gewicht: 1324 g

Rothlauf

Total Quality Management in Theorie und Praxis

Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis
4. überarbeitete und aktualisierte Auflage 2014
ISBN: 978-3-486-76379-9
Verlag: De Gruyter

Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis

Buch, Deutsch, 685 Seiten, Format (B × H): 175 mm x 246 mm, Gewicht: 1324 g

ISBN: 978-3-486-76379-9
Verlag: De Gruyter

Wer im internationalen Wettbewerb bestehen möchte, für den ist eine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten unerlässlich. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) erfüllt diesen Anspruch, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette mit ein.
In dieses Buch fließen Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen ein, die zu den TQM-Teilbereichen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 140 Unternehmen durchgeführt wurden – darunter Airbus, Rügenwalder Mühle, Siemens, Duravit, Daimler, Lufthansa, Datev, Boehringer, Duravit, Pfleiderer, ArabellaSheraton Grand Hotel und Scandlines.
Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch eine wissenschaftlich fundierte, aber vor allem auch praxisorientierte Antwort. Darüber hinaus werden unternehmeskulturelle und unternehmensethische Fragestellungen thematisiert.

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Zielgruppe

Praktiker und Studierende

Autoren/Hrsg.

Rothlauf, Jürgen

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Prof. Dr. Jürgen Rothlauf (Fachhochschule Stralsund)

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