Schade / Georgy Praxishandbuch Informationsmarketing

Konvergente Strategien, Methoden und Konzepte
1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-11-053901-1
Verlag: De Gruyter
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 614 Seiten

Reihe: De Gruyter Praxishandbuch

Das Praxishandbuch ist der zweite Band des 2012 erschienenen Praxishandbuchs Bibliotheks- und Informationsmarketing. Es stellt dessen Ergänzung und Erweiterung dar und zeigt aktuelle Entwicklungen und Trends im Informationsmarketing auf.

Die digitale Transformation durchdringt heute alle Bereiche des gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und politischen Lebens. Sie ist Treiber der Wertschöpfung in Wirtschaft und Gesellschaft. Schnell ändern sich Methoden der Informationsgewinnung, -bereitstellung und -verarbeitung. Auf dem Informationsmarkt entwickeln sich in einem rasanten Tempo neue Geschäftsmodelle und Distributionsstrategien, steigt und verändert sich der Wettbewerb mit neuen Anbietern. Die Vermarktung von Information und von Information Services ist aufgrund ihrer besonderen Merkmale herausfordernd.

Ziel des Praxishandbuchs ist es, die Erfolgsfaktoren für die Vermarktung von Information und Information Services zu identifizieren und aktuelle Konzepte, Strategien, Methoden, Techniken und Praktiken vorzustellen. Zu Wort kommen Wissenschaftler und Praktiker, die eine hohe Expertise bei der Bewältigung von aktuellen Herausforderungen in der Vermarktung von Information und Information Services haben. Vertreten wirdein konvergentes Marketingverständnis, das eine horizontale und vertikale Durchdringung von Strategien und Techniken aus einer 360-Grad-Perspektive anstrebt und darin die Konzepte, Methoden und Techniken der Autorenbeiträge, die spezifische Fragestellungen des Informationsmarketings behandeln, einordnet und zeigt, wie Information und Information Services erfolgreich auf dem Informationsmarkt positioniert werden können.

Das Handbuch richtet sich an Marketingexperten, Kommunikationsverantwortliche sowie Mitarbeiter in der Öffentlichkeitsarbeit und im Marketing von Bibliotheken, weiteren Gedächtniseinrichtungen und Medienunternehmen, die Information und Information Services anbieten sowie an Studierende bibliothekarischer, informationswissenschaftlicher und wirtschaftswissenschaftlicher Studiengänge.

Autoren/Hrsg.

Schade, Frauke

Georgy, Ursula

Inhaltsverzeichnis

1;Inhaltsverzeichnis;5
2;Einleitung;9
3;I. Marketinganalyse;23
4;Einführung in die Marketinganalyse und aktuelle Entwicklungen;23
5;Wissenschaft und wissenschaftliche Informationsinfrastrukturen im Spannungsfeld von wissenschaftspolitischer Programmatik auf europäischer und nationaler Ebene;31
6;Trends, Trendbeobachtung und ihre Analyse;49
7;Markt- und Wettbewerbsanalyse in Zeiten von Big Data und Digitalisierung;67
8;Age of the Customer: Interne und externe Daten zur Beschreibung von Zielkunden und ihre Eignung für die Marktsegmentierung;79
9;II. Strategisches Marketing;101
10;Einführung in das strategische Marketing und aktuelle Entwicklungen;101
11;Change-Management: Wie Führungskräfte durch Kommunikation zum Gelingen der notwendigen Veränderungen beitragen können;107
12;Digitalisierungsprojekte ohne Stress und Streit: Von sinnvoller Dienstleisterauswahl und effektivem Projektmanagement;119
13;Design Thinking: Agilität und Nutzer im Fokus der Arbeitswelt 4.0;131
14;Prozessexzellenz in Bibliotheken;155
15;Implementierung eines nachhaltigen Innovationsmanagements auf Basis des EFQM-Modells;170
16;Open Innovation und Crowdsourcing: Das Management von Offenheit;191
17;Neue Geschäftsmodelle auf Informationsmärkten;207
18;Gaming und Gamification im Kontext des Bibliotheksmarketings;226
19;III. Operatives Marketing;241
20;Einführung in das Operative Marketing und aktuelle Entwicklungen;241
21;Zertifizierung und Indexierung als Instrument des Marketings und der Qualitätsmanagementdarlegung;257
22;Metadaten als Mehrwerte;287
23;Altmetrics: Ein innovativer Service für Bibliotheken;300
24;OER – Open Educational Resources: Chancen für wissenschaftliche Bibliotheken durch den Einsatz von freien Lehr- und Lernmaterialien in der Hochschullehre;311
25;Offene Standards als Marketinginstrument;327
26;Personalisierung und Kontextualisierung;342
27;Smart Services als Marketinginstrument;351
28;Zugänglichkeit von Information Services und ihren Inhalten über Suchmaschinen;366
29;Sprachsteuerung und digitale Assistenten im Informationsmarketing;378
30;Usability und User Experience von Informationsdienstleistungen;396
31;Das Portal als Marketinginstrument;419
32;Lokales Marketing;453
33;Orte zwischen Vergangenheit und Zukunft: Die komplexe Geschichte der Verortung von Bibliotheken;465
34;Vom Lernort Bibliothek zum Lernraum Hochschule;473
35;Licence to Operate: Interessen von Bibliotheken im politischen Raum vertreten;487
36;Mit öffentlichen Bibliotheken Themen in der Stadtgesellschaft nachhaltig setzen;506
37;E-Mail-Marketing;520
38;Corporate Storytelling als Marketinginstrument;534
39;(Social) Display Advertising;545
40;Crossmediale Kampagnen;558
41;IV. Best Practice;577
42;Best Practice: Integriertes und konvergentes Marketing;577
43;Services in Informationsinfrastrukturen: Überregionale Literaturversorgung im Recht, einfach?;578
44;Abkürzungsverzeichnis;593
45;Über die Autorinnen und Autoren;600
46;Register;607

Über Autor(innen)

Ursula Georgy , TH Köln; Frauke Schade , Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.