Liebe Besucherinnen und Besucher,

aufgrund unseres Sommerfestes sind wir am 03. September 2026 bis 14 Uhr erreichbar. Am 04. September 2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Team von Sack Fachmedien

Scharnbacher / Kiefer | Kundenzufriedenheit | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 127 Seiten, Format (B × H): 155 mm x 230 mm

Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis

Scharnbacher / Kiefer Kundenzufriedenheit

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
3., unwesentlich veränderte Auflage Nachdruck 2015
ISBN: 978-3-486-70052-7
Verlag: De Gruyter
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

E-Book, Deutsch, 127 Seiten, Format (B × H): 155 mm x 230 mm

Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis

ISBN: 978-3-486-70052-7
Verlag: De Gruyter
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.

Scharnbacher / Kiefer Kundenzufriedenheit jetzt bestellen!

Autoren/Hrsg.

Scharnbacher, Kurt
Kiefer, Guido

Weitere Infos & Material

Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die
Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen.
Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der
Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen
der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen
von Qualitätsmanagementsystemen.

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.