Liebe Besucherinnen und Besucher,
aufgrund unseres Sommerfestes sind wir am 03. September 2026 bis 14 Uhr erreichbar. Am 04. September 2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Sack Fachmedien
E-Book, Deutsch, 126 Seiten
Schmitz Zustellkonzepte von Kurier-, Express- und Paketdiensten
1. Auflage 2019
ISBN: 978-3-96487-072-8
Verlag: GRIN Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 0 - No protection
Was möchte der Kunde?
E-Book, Deutsch, 126 Seiten
ISBN: 978-3-96487-072-8
Verlag: GRIN Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 0 - No protection
Die Kurier-, Express- und Paketdienstbranche steht vor neuen Herausforderungen. Die Zunahme von Onlinebestellungen sorgt für einen hohen Umsatz, aber die Lieferung an Privatkunden nimmt viel Zeit in Anspruch, da die Wohnhäuser teilweise schwer zugänglich oder die Kunden nicht anwesend sind. Die Zusteller entwickeln daher neue Konzepte. Neben ökonomischen und ökologischen Aspekten ist entscheidend, dass die Kunden die Neuerungen annehmen. Welche Konzepte werden am meisten und welche am wenigsten bevorzugt? Welche Möglichkeiten der Zustellung werden zukünftig angewandt werden? Lukas Schmitz zeigt, dass die Zustellung in einem genau festgelegten Zeitfenster am beliebtesten ist, während Paketdrohnen oder die Lieferung an den Kofferraum nicht angenommen werden. Er stellt außerdem fest, dass die Kunden bei wenigen Zustellmöglichkeiten bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen. Sein Buch richtet sich vor allem an Kurier-, Express- und Paketdienstleister. Aus dem Inhalt: -Logistik; -Zustellkonzepte; -Letzte Meile; -Paket; -Belastung; -Onlinebestellung
