Schulte Personal-Controlling mit Kennzahlen

3. Auflage 2012
ISBN: 978-3-8006-3941-0
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 257 Seiten

Reihe: Controlling Competence

Personalcontrolling auf neuestem Stand

Um aktives Personalcontrolling im Personalwesen sicherzustellen, sind aussagefähige Messinstrumente erforderlich. Hierzu stellt das Werk rund 200 Kennzahlen vor, die alle Teilaktivitäten des Personalwesens abdecken:

• Personalbedarfs- und -strukturplanung
• Personalbeschaffung
• Personaleinsatz
• Personalerhaltung und Leistungsstimulation
• Personalentwicklung
• Personalfreisetzung sowie
• Personalkostenplanung und -kontrolle.

Zusätzlich werden konkrete Handlungsempfehlungen bei Soll-Ist-Abweichungen vorgestellt.

Autoren/Hrsg.

Schulte, Christof

Inhaltsverzeichnis

1;Cover;1
2;Zum Inhalt_Autor;2
3;Titel;3
4;Impressum;4
5;Vorwort zur 3. Auflage;5
6;Vorwort zur 1. Auflage;6
7;Inhaltsverzeichnis;7
8;Abbildungverzeichnis;10
9;Abkürzungsverzeichnis;14
10;1 Grundlagen;15
10.1;1.1 Problemstellung;15
10.2;1.2 Aufgaben und Entwicklung des Controlling;17
10.3;1.3 Begriff, Merkmale und Grenzen von Kennzahlen;18
10.4;1.4 Funktionen des Personalwesens;21
11;2 Personal-Controlling mit Kennzahlen;23
11.1;2.1 Personalbedarfs- und -strukturplanung;23
11.1.1;2.1.1 Planung des Personalbedarfs;23
11.1.2;2.1.2 Planung der Personalstruktur;29
11.2;2.2 Personalbeschaffung;33
11.2.1;2.2.1 Arbeitsmarktanalyse und Personalmarketing;34
11.2.2;2.2.2 Personalwerbung;35
11.2.3;2.2.3 Personalauswahl;38
11.2.4;2.2.4 Personaleinstellung und -integration;39
11.2.5;2.2.5 Auditierung des Personalbeschaffungsprozesses;40
11.3;2.3 Personaleinsatz;41
11.3.1;2.3.1 Personalzuordnung und -dimensionierung;42
11.3.1.1;2.3.1.1 Vorgabezeitermittlung;42
11.3.1.2;2.3.1.2 Produktivität;43
11.3.2;2.3.2 Gestaltung der Arbeitsorganisation;47
11.3.2.1;2.3.2.1 Arbeitsteilung versus ganzheitliche Tätigkeitsstrukturen;47
11.3.2.2;2.3.2.2 Formen ganzheitlicher Tätigkeitsstrukturen;50
11.3.2.3;2.3.2.3 Arbeits- und Problemlösungsgruppen;52
11.3.3;2.3.3 Arbeitszeitgestaltung;54
11.3.3.1;2.3.3.1 Notwendigkeit der kapazitätsorientierten und leistungsfördernden Gestaltung von Arbeitssystemen;54
11.3.3.2;2.3.3.2 Aufgaben des Arbeitszeitcontrolling;57
11.3.3.3;2.3.3.3 Flexible Arbeitszeitmodelle;57
11.3.3.3.1;2.3.3.3.1 Parameter und Grundmodelle;57
11.3.3.3.2;2.3.3.3.2 Ursachen des Arbeitszeitgestaltungsbedarfs;59
11.3.3.3.3;2.3.3.3.3 Kosten- und Nutzenwirkungen;62
11.3.4;2.3.4 Auslandseinsatz;63
11.3.4.1;2.3.4.1 Ziele des internationalen Personalmanagements;63
11.3.4.2;2.3.4.2 Strategiealternativen des internationalen Personalmanagements;66
11.3.4.3;2.3.4.3 Effizienzkontrolle;70
11.4;2.4 Personalerhaltung und Leistungsstimulation;72
11.4.1;2.4.1 Personalerhaltung;72
11.4.2;2.4.2 Leistungsstimulation;78
11.4.2.1;2.4.2.1 Entlohnung;78
11.4.2.2;2.4.2.2 Betriebliche Sozialeinrichtungen;80
11.5;2.5 Personalentwicklung;83
11.5.1;2.5.1 Ziele der Personalentwicklung;84
11.5.2;2.5.2 Ausbildung;85
11.5.3;2.5.3 Weiterbildung;86
11.5.3.1;2.5.3.1 Übersicht;86
11.5.3.2;2.5.3.2 Weiterbildungsinhalte;86
11.5.3.3;2.5.3.3 Teilnehmer;90
11.5.3.4;2.5.3.4 Träger und Methoden der Weiterbildung;91
11.5.3.5;2.5.3.5 Controlling der Weiterbildungskosten;93
11.5.3.6;2.5.3.6 Controlling des Weiterbildungserfolges;94
11.6;2.6 Betriebliches Vorschlagswesen;97
11.6.1;2.6.1 Effizienzmessung;98
11.6.2;2.6.2 Randbedingungen;99
11.6.3;2.6.3 Aktionsparameter;99
11.7;2.7 Personalfreisetzung;102
11.7.1;2.7.1 Begriff und Ursachen der Personalfreisetzung;102
11.7.2;2.7.2 Maßnahmen und ihre Beurteilung;103
11.7.3;2.7.3 Massenentlassungen;104
11.8;2.8 Personalkostenplanung und -kontrolle;106
11.8.1;2.8.1 Gliederung der Personalkosten;106
11.8.1.1;2.8.1.1 Leistungsentgelt;106
11.8.1.2;2.8.1.2 Personalzusatzkosten;107
11.8.2;2.8.2 Einflussfaktoren auf die Personalkostenplanung;109
11.8.3;2.8.3 Kontrolle der Personalkosten;110
11.8.4;2.8.4 Kostenanalytischer Ansatz;110
11.9;2.9 Kennzahlen für den Mitarbeiterwert (Human Capital Management);111
12;3 Instrumente des Personal-Controlling;121
12.1;3.1 Personalstrategie;121
12.1.1;3.1.1 Ebenen der Strategieentwicklung;121
12.1.2;3.1.2 Strategie und Wettbewerbsvorteil;122
12.1.3;3.1.3 Prozess zur Entwicklung einer Personalstrategie;123
12.1.4;3.1.4 Strategisches und operatives Personal-Controlling;126
12.2;3.2 Strategische Personalbestands- und Bedarfsplanung;128
12.3;3.3 Personal-Portfolios;132
12.3.1;3.3.1 Human-Ressourcen-Portfolio;132
12.3.2;3.3.2 Manager-Portfolio;135
12.3.3;3.3.3 Mitarbeiter-Portfolio;136
12.4;3.4 Balanced Scorecard;137
12.4.1;3.4.1 Konzept und Beurteilung der Balanced Scorecard;137
12.4.2;3.4.2 Balanced Scorecard im Personalbereich;140
12.4.2.1;3.4.2.1 Anwendungsvoraussetzungen;140
12.4.2.2;3.4.2.2 Beispiel für das kundenorientierte Personalmanagement;144
12.4.3;3.4.3 Führungs-Scorecard;144
12.5;3.5 Benchmarking;146
12.5.1;3.5.1 Ursprung und Definition des Benchmarking;146
12.5.2;3.5.2 Merkmale des Benchmarking;147
12.5.3;3.5.3 Arten des Benchmarking;148
12.5.4;3.5.4 Ablauf des Benchmarking;150
12.5.5;3.5.5 Benchmarking am Beispiel der Personalabrechnung;150
12.6;3.6 Prozesskostenrechnung;152
12.7;3.7 Gemeinkosten-Wertanalyse und Zero-Base-Budgeting;156
12.8;3.8 Berichtswesen;159
12.8.1;3.8.1 Prinzipien für die Gestaltung eines Berichtssystems;160
12.8.2;3.8.2 Einheitliche Methoden und Systeme;162
12.8.3;3.8.3 Graphische Darstellung der Ergebnisse des Personal-Controlling;162
12.8.3.1;3.8.3.1 Grundtypen von Vergleichen;164
12.8.3.2;3.8.3.2 Verknüpfung zwischen Vergleichstypen und Darstellungsformen;165
12.8.3.3;3.8.3.3 Beispiele;165
12.9;3.9 Data Warehouse;167
13;4 Personal-Kennzahlen in der Praxis;172
13.1;4.1 Die Personal-Kennzahlen in einem Unternehmen der Automobilzulieferindustrie;172
13.2;4.2 Die Personal-Kennzahlen in einem Versicherungsunternehmen;174
13.3;4.3 Data Warehouse im Personal-Controlling einer Bank;179
14;5 Implementierung von Personal-Kennzahlen;184
14.1;5.1 Entwicklung eines individuellen Kennzahlenkataloges;185
14.2;5.2 Aufgaben des Personal-Controllers;187
14.3;5.3 Organisation des Personal-Controlling;187
14.3.1;5.3.1 Einflussfaktoren auf die organisatorische Gestaltung;188
14.3.2;5.3.2 Gestaltungsvariablen;188
14.3.2.1;5.3.2.1 Stab oder Linie?;188
14.3.2.2;5.3.2.2 Zentral oder dezentral?;189
14.4;5.4 Ablauf des Personal-Controlling;191
14.5;5.5 Grenzen der Anwendung von Kennzahlen;192
15;Anhang: Kennzahlenblätter;194
16;Literaturverzeichnis;257
17;Sachverzeichnis;266
17.1;A;266
17.2;B;266
17.3;C;266
17.4;D;266
17.5;E;266
17.6;F;266
17.7;G;266
17.8;H;267
17.9;I;267
17.10;J;267
17.11;K;267
17.12;L;267
17.13;M;267
17.14;N;267
17.15;O;267
17.16;P;267
17.17;Q;268
17.18;R;268
17.19;S;268
17.20;T;268
17.21;U;268
17.22;V;268
17.23;W;268
17.24;Z;268