Shaw / Dibeehi / Walden | Customer Experience | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Englisch, 199 Seiten

Shaw / Dibeehi / Walden Customer Experience

Future Trends and Insights
2010
ISBN: 978-0-230-29177-5
Verlag: Palgrave Macmillan UK
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Future Trends and Insights

E-Book, Englisch, 199 Seiten

ISBN: 978-0-230-29177-5
Verlag: Palgrave Macmillan UK
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark



Customer Experience is now the key differentiator as consumers and businesses alike decide among competing brands. The authors explore growing trends in Experience Psychology, Social Media and Neuroscience and their impact on Customer Experience that businesses need to understand to gain preference, loyalty and market share.

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