Sieg | Kundennutzen. Führung. USP | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 314 Seiten

Sieg Kundennutzen. Führung. USP

Das Trio für Akquise und Unternehmenserfolg
3. Auflage 2020
ISBN: 978-3-7526-3051-0
Verlag: BoD - Books on Demand
Format: EPUB
 Kopierschutz: 6 - ePub Watermark

Das Trio für Akquise und Unternehmenserfolg

E-Book, Deutsch, 314 Seiten

ISBN: 978-3-7526-3051-0
Verlag: BoD - Books on Demand
Format: EPUB
 Kopierschutz: 6 - ePub Watermark

Alle bisherigen Krisen bestätigen, dass auf Dauer nur Unternehmen überleben, die einen gesunden Markt bedienen, leistungsfähig sind und echten Mehrwert bieten. Kundennutzen zu liefern ist zwar die einzige Existenzberechtigung für Unternehmen, reicht aber allein für den nachhaltigen Erfolg nicht aus. Und in dem Moment, in dem das Angebot und die Kapazitäten erheblich größer als die Nachfrage sind, beginnt nicht nur Preisdruck, sondern das Drumherum um das Produkt und die Einzigartigkeit, die Unique Selling Proposition (USP), werden entscheidend. Es geht um die Antwort auf die Frage, warum der Kunde gerade bei uns kaufen soll. Und hierfür maßgeblich sind die Führung des Unternehmens und des Personals sowie die Mitarbeitenden selbst. Das Buch ist vom Praktiker für Praktiker als Leitfaden geschrieben, mit zahlreichen Beispielen und kurzen Geschichten. Es enthält nur so viel Theorie wie unbedingt nötig. Der lockere Schreibstil hat eine hohe Informationsdichte und wird mit vielen Tabellen und Abbildungen ergänzt. Sie können sofort mit der Umsetzung beginnen und Ihren Erfolg steigern. Die Einzigartigkeit dieses Buches besteht in der einmaligen Kombination der Themen Kundennutzen - Führung - USP und den häufigsten Suchanfragen hierzu in Google. Schauen Sie sich bitte das Inhalts- und Abbildungsverzeichnis an. Es lohnt sich das Buch zu lesen.

Mit über 20 Jahren Erfahrung als Führungskraft im Vertrieb eines internationalen Konzerns, bringt Manfred Sieg sein umfangreiches Wissen als Sparringspartner für mittelständische Unternehmen ein. Seit 2006 unterstützt er diese dabei, mehr zu verkaufen, mehr zu verdienen und sich zukunftssicher aufzustellen. Als Fachbuchautor und Mentor teilt er seine langjährigen Erfahrungen und aktuelles Wissen über Verkauf, Digitalisierung, Unternehmens- und Mitarbeiterführung. Mit seinen Büchern möchte er dazu beitragen, dass schnellere und bessere Lösungen für die Herausforderungen unserer Zeit gefunden werden. Erfahren Sie mehr über Manfred Sieg unter https://www.linkedin.com/in/manfred-sieg/
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Autoren/Hrsg.

Sieg, Manfred

Weitere Infos & Material

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis


Abb. 1.1 Der Markt als Kraftfeld
Tab. 1.2 Marktbeeinflussende Kräfte
Tab. 1.3 Spannungsfeld Kunde - Handel – Hersteller
Abb. 1.4 Preisnachlässe vernichten Vermögen
Abb. 1.5 Preisverfall bedeutet Gewinnrückgang und Vermögensverlust
Abb. 2.1 In welcher Phase befinden Sie sich?
Abb. 2.2 Ihre Wettbewerbsposition?
Abb. 2.3 Qualität des Umsatzes
Abb. 2.4 Der externe Zielkonflikt
Tab. 2.5 Leistungsportfolio verbessern
Abb. 3.1 Wie Unternehmenserfolg entsteht
Abb. 3.2 Kunden-Investitionsbereitschaft und marktorientierte Unternehmensentwicklung
Abb. 3.3 Erneuerungsstrategien
Abb. 3.4 Welche Strategien sind sinnvoll?
Tab. 3.5 Vergleich Mewes-Strategie und Kairos-Strategie
Abb. 3.6 Energetische Hierarchie
Tab. 3.7 Kairologische Aspekte im Verkaufsprozess
Abb. 3.8 Strategievergleich Roter und Blauer Ozean
Abb. 3.9 Neue Märkte schaffen
Tab. 3.10 Parallele Faktoren von Menschen und Unternehmen
Abb. 3.11 Der doppelte Dreiklang
Tab. 4.1 Nutzenversprechen (Value Proposition)
Abb. 4.2 Das magische Dreieck
Abb. 4.3 Führen und managen
Tab. 5.1 Nutzen-Ebenen und -Aspekte
Tab. 5.2 Tabelle zur Einordnung der Nutzenaspekte
Tab. 5.3 Merkmale – Eigenschaften, Vorteile, Bewertung
Tab. 5.4 Merkmale – Eigenschaften
Tab. 5.5 Merkmal Material: Beispiel
Tab. 5.6 Mehrwert-Faktoren
Tab. 5.7 Definitionen
Tab. 6.1 Kaufzyklus und Kundennutzen
Tab. 6.2 Preisbildungsszenarien
Tab. 6.3 Tabelle zur Einordnung der Nutzenaspekte
Tab. 6.4 Arbeitsblatt Nutzenkalkulation
Tab. 6.5 Beispiel Nutzenkalkulation Mitarbeiterzufriedenheit
Tab. 6.6 Beispielkalkulation für qualitativen Nutzen
Tab. 6.7 Nutzwert-Analyse Beispiel
Abb. 7.1 Wachstum sichert die Unternehmenszukunft
Tab. 7.2 Prinzip des Kano-Modells
Tab. 7.3 Morphologischer Kasten – Beispiel
Tab. 7.4 Käufer-Nutzen-Matrix
Tab. 7.5 Nutzen-Hebel in Erfahrungsphasen – Beispiele
Tab. 7.6 Customer Journey - Sicht Anbieter
Tab. 7.7 Customer Journey - handeln, denken, fühlen
Tab. 7.8 Aktivitäten und Prozesse
Tab. 8.1 Die Wertaussage in den Kaufphasen
Tab. 8.2 Differenzierung von Anspruch und Angebot
Tab. 8.3 Brückenschlag Kundenanforderungen und Lösungsangebot
Abb. 8.4 Produkt- versus Lösungs-Marketing
Abb. 8.5 Wert und Anspruch bezogener Leistungsansatz
Abb. 8.6 Effektiv und effizient verkaufen
Abb. 8.7 Das ganze Potenzial ausschöpfen
Tab. 8.8 Vertriebswege und Kommunikationsinstrumente online / offline
Abb. 8.9 Das Beziehungs-Dreieck
Abb. 8.10 Zuerst Nutzen und Wert diskutieren
Abb. 8.11 Wert vor Preis, statt Preis vor Wert
Abb. 8.12 Vom Preisverhandler zum Mehrwertberater
Abb. 8.13 Drei Ebenen im „Auftrags“- Gespräch
Tab. 8.14 Die Phasen im Verkaufsgespräch
Abb. 8.15 Welche Anforderungen stellen die Kunden Ihrer Kunden?
Tab. 8.16 Umgang mit den an der Kaufentscheidung beteiligten Personen
Tab. 9.1 Wert des und für den Kunden
Abb. 9.2 Die Unternehmens-Vitalität
Abb. 9.3 Ein Marktführer braucht
Abb. 9.4 Das 7-Mit-Prinzip guter Führung
Abb. 9.5 Nutzenkalkulation (Beispiel)
Abb. 9.6.A Umsatz . Kosten . Gewinn
Abb. 9.6.B Hebelwirkung von Menge und Preis
Abb. 9.7 Unternehmensprozesse
Tab. 9.8 Reifegradmodell Ablauforganisation
Tab. 9.9 Einfluss-/Wechselwirkungs-Analyse
Tab. 9.10 Vernetzungs-Matrix
Tab. 9.11 Geschäftsprozess-Analyse
Tab. 9.12 Kritische Erfolgs- und Kauffaktoren
Tab. 9.13 17 Denkanstöße zur Erfolgssteigerung
Abb. 9.14 Projektmanagement
Abb. 10.1 Die zentralen Erfolgsfaktoren
Abb. 10.2 Austauschbarkeit
Abb....

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