E-Book, Deutsch, 339 Seiten
Simtion Strategische Stakeholder-Ansprache
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-658-13149-4
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Eine Fallstudie zur BtB-Kundenkommunikation auf Messen
E-Book, Deutsch, 339 Seiten
Reihe: Social Science and Law (German Language)
ISBN: 978-3-658-13149-4
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Alexandra Simtion untersucht, wie Unternehmen in bestimmten Situationen mit Stakeholdern kommunizieren. Am Beispiel von BtB-Messen als ausgewählte Situation werden drei Strategien der Kundenansprache identifiziert, die designorientierte Unternehmen in Baden-Württemberg anwenden: eine Informations-, eine Erklärungs- und eine Unterhaltungsstrategie. Die Autorin zeigt auf, dass Unternehmen immer dann kommunizieren, wenn ein Anlass - eine Krise, eine Veränderung, ein anstehendes Event - dies erforderlich macht. Das entwickelte Modell ermöglicht Unternehmen, situativ zu kommunizieren, indem sie ihre Strategie an unterschiedliche Anlässe und an die jeweiligen Erwartungen der Stakeholder anpassen.
Alexandra Simtion lehrt und forscht in den Bereichen Public Relations und Journalistik an der Universität Hohenheim.
