Sommerlatte / Keuper Vertrauensbasierte Führung

Credo und Praxis
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-662-46233-1
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 153 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

In diesem Band kommen Unternehmer und Spitzenführungskräfte der deutschen Wirtschaft zu Wort (AbbVie, Alnatura, B. Braun Melsungen, Daimler, Deutsche Bahn, Eckelmann, Heraeus, Nestlé, Porsche, Sanofi, Schott, Schweizer Electronic), die darlegen, warum das Vertrauen in ihren Unternehmen so wichtig ist, was es unternehmenskulturell und operativ bewirkt und wie sie sicher stellen, dass es erhalten bleibt. Sie geben damit ein Beispiel für andere, die unter dem wachsenden Performancedruck die Vertrauensbasis ihres Unternehmens nicht ausreichend im Auge behalten und dadurch kontraproduktive Reaktionen auslösen. Es zeigt sich, dass das Vertrauensklima eines Unternehmens zwar ein 'weicher' Faktor ist, der aber harte Auswirkungen hat.


Prof. Dr. Ing. Tom Sommerlatte ist Chairman des Advisory Board der Arthur D. Little GmbH, Frankfurt/Main, Aufsichtsratsvorsitzender und Mitglied mehrerer Aktiengesellschaften und Vorsitzender des Trust Management Institut e.V. in Wiesbaden. Durch seine eigene Führungserfahrung und die Zusammenarbeit mir Spitzenführungskräften der Wirtschaft, die er bei Strategie- und Innovationsfragen beriet, erkannte er, dass vertrauensbasiertes Management die Leistungsfähigkeit von Organisationen entscheidend erhöht. Diese Erfahrung brachte ihn dazu, sich intensiv mit dem Phänomen der Vertrauensbildung und des Vertrauensklimas in den Unternehmen auseinanderzusetzen.
Prof. Dr. rer. pol. habil. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenzmanagement und Strategisches Management und Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management, Steinbeis-Hochschule Berlin, in Hamburg.

Autoren/Hrsg.

Sommerlatte, Tom

Keuper, Frank

Inhaltsverzeichnis

1;Inhaltsverzeichnis;5
2;Die Herausgeber;10
3;Teil I;12
3.1;Einführung;12
3.1.1;Kapitel-1;13
3.1.1.1;Warum dieses Buch?;13
3.1.2;Kapitel-2;17
3.1.2.1;Vertrauen – ein „weicher“ oder „harter“ Faktor?;17
3.1.2.1.1;Literatur;22
3.1.3;Kapitel-3;23
3.1.3.1;Das Vertrauensprofil von Führungskräften und das Vertrauensklima von Organisationen;23
3.1.3.1.1;3.1 Selbstvertrauen;23
3.1.3.1.2;3.2 Zwischenmenschliche Beziehungen;25
3.1.3.1.3;3.3 Teamgeist;26
3.1.3.1.4;3.4 Unternehmerisches Führen und Entscheiden;27
3.1.3.1.5;3.5 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert?;29
3.1.3.1.6;3.6 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen?;30
3.1.3.1.7;3.7 Welche Perspektive hat das Unternehmen?;31
3.1.3.1.8;3.8 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen?;32
3.1.3.1.9;3.9 Wie hoch ist die Wertschätzung durch die Unternehmensleitung?;33
3.1.3.1.10;3.10 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl?;34
3.1.3.1.11;Literatur;35
3.1.4;Kapitel-4;36
3.1.4.1;Wandel mit oder ohne Vertrauen?;36
3.1.4.1.1;4.1 Enterprise 2.0. Ulrich Klotz (gekürzter und redaktionell bearbeiteter Auszug aus „Schöne neue Arbeitswelt 2.0?“ [4];38
3.1.4.1.2;4.2 Industrie 4.0 Harald Schöning (gekürzter Auszug aus „Das Konzept Industrie 4.0“ [5];39
3.1.4.1.3;Literatur;40
4;Teil II;42
4.1;Credo und Praxis in den Unternehmen;42
4.1.1;Kapitel-5;43
4.1.1.1;Einführung in die Unternehmensbeispiele;43
4.1.2;Kapitel-6;46
4.1.2.1;Driving the Virtuous Circle – Vorsprung durch Vertrauen;46
4.1.3;Kapitel-7;50
4.1.3.1;Verletzte Identität überwinden – neues Vertrauen schaffen: Sanofi;50
4.1.3.1.1;7.1 Empfundener Identitätsverlust durch Übernahme;50
4.1.3.1.2;7.2 Vertrauensdefizite als Folge;51
4.1.3.1.3;7.3 Neuorientierung;51
4.1.3.1.4;7.4 Restrukturierung und Vertrauensbildung simultan;52
4.1.3.1.5;7.5 Vertrauensgerechte Strukturen;53
4.1.3.1.6;7.6 Was hat sich verändert?;53
4.1.3.1.7;7.7 Neue Unternehmenskultur als Ziel;54
4.1.3.1.8;7.8 Fazit;54
4.1.4;Kapitel-8;56
4.1.4.1;Von den Skandinaviern lernen – integrativ führen: AbbVie;56
4.1.4.1.1;8.1 Vertrauen aus internationaler Sozialisierung;56
4.1.4.1.2;8.2 Das Führungskonzept;58
4.1.4.1.3;8.3 Vertrauen nach außen;59
4.1.4.1.4;8.4 Vertrauen nach innen;59
4.1.5;Kapitel-9;61
4.1.5.1;Die Idee Porsche – Urvertrauen;61
4.1.5.1.1;9.1 Wie wurde diese beispielhafte Synergie erreicht?;62
4.1.5.1.2;9.2 Auswirkungen des Vertrauensklimas;62
4.1.5.1.3;9.3 Harte und weiche Faktoren;63
4.1.5.1.4;9.4 Unternehmensperspektive;64
4.1.5.1.5;9.5 Mitarbeiterführung;64
4.1.5.1.6;9.6 Herausforderungen der Personalstrategie;65
4.1.5.1.7;9.7 Talentmanagement;65
4.1.5.1.8;9.8 Von Vertrauen getragen;66
4.1.6;Kapitel-10;68
4.1.6.1;Tradition des Vertrauens: Heraeus;68
4.1.6.1.1;10.1 Vier Generationen des Familienunternehmens im Zeitraffer;68
4.1.6.1.2;10.2 Die Rolle von Vertrauen;69
4.1.6.1.3;10.3 Wie entsteht das Vertrauensklima;69
4.1.6.1.4;10.4 Die Reaktion der Mitarbeiter;70
4.1.6.1.5;10.5 Talent Management;70
4.1.6.1.6;10.6 Externe Einflüsse;71
4.1.6.1.7;10.7 Fazit;72
4.1.7;Kapitel-11;73
4.1.7.1;Reflektierte Führungserfahrung par excellence: Manfred Gentz;73
4.1.7.1.1;11.1 Profunde Erfahrungsbasis;73
4.1.7.1.2;11.2 Unerschütterliches Verständnis von Vertrauen;74
4.1.7.1.3;11.3 Warum dennoch Vertrauensdefizite in den Unternehmen?;74
4.1.7.1.4;11.4 Externe Einflüsse;75
4.1.7.1.5;11.5 Vertrauensverhältnis Unternehmen-Kunden;76
4.1.7.1.6;11.6 Das Verhältnis zwischen Vorstand und Aufsichtsrat;76
4.1.7.1.7;11.7 Deutscher Corporate Governance Kodex;76
4.1.8;Kapitel-12;78
4.1.8.1;Aus Erkenntnis zu einer Haltung gelangen: Alnatura;78
4.1.8.1.1;12.1 Der Mensch Götz Rehn;78
4.1.8.1.2;12.2 Der Führungsansatz;79
4.1.8.1.3;12.3 Die Umsetzung;80
4.1.8.1.4;12.4 Das Geschäftsmodell;81
4.1.8.1.5;12.5 Nachhaltigkeit;81
4.1.8.1.6;12.6 Fazit;82
4.1.9;Kapitel-13;84
4.1.9.1;Generationen von Vertrauen;84
4.1.9.1.1;13.1 Familiengeschichte als Vertrauensbasis;84
4.1.9.1.2;13.2 Vertrauensbildung im Familienunternehmen und mit Partnern;86
4.1.9.1.3;13.3 Vertrauensklima;87
4.1.9.1.4;13.4 Vertrauensorientierte Personalentwicklung;88
4.1.10;Kapitel-14;90
4.1.10.1;Vertrauenskultur als Basis eines kooperativen Führungsstils in einem Ingenieur-Unternehmen;90
4.1.10.1.1;14.1 Intelligente Wertschöpfung intrinsisch motivierter Mitarbeiter in einem Ingenieur-Unternehmen;91
4.1.10.1.2;14.2 Vertrauen als riskante Vorleistung;91
4.1.10.1.3;14.3 Unternehmerische Maßnahmen der Vertrauensbildung;92
4.1.10.1.4;14.4 Vertrauensbildung als Evolution;93
4.1.10.1.5;14.5 Vertrauenskompatible Kontrolle und Kritik;94
4.1.10.1.6;14.6 Ausblick: Vertrauen fördert die Organisationsentwicklung;95
4.1.11;Kapitel-15;96
4.1.11.1;Transformationale Führung – vorleben und Inspirieren: Deutsche Bahn;96
4.1.11.1.1;15.1 Weichenstellung und neuer Fahrplan;96
4.1.11.1.2;15.2 Neue Qualität in der internen Kommunikation;97
4.1.11.1.3;15.3 Neues Führungsverständnis;98
4.1.11.1.4;15.4 Der beständige Wandel;99
4.1.12;Kapitel-16;101
4.1.12.1;175 Jahre Familienunternehmen: Transparenz, Vertrauen und Wertschätzung;101
4.1.12.1.1;16.1 Werte bei B. Braun;102
4.1.12.1.2;16.2 Transparenz, oder: Wie wir mit Informationen umgehen;102
4.1.12.1.3;16.3 Offene Arbeitswelten in Büro und Produktion;103
4.1.12.1.4;16.4 Vertrauen schenken, oder: Wie wir zusammen arbeiten;105
4.1.12.1.5;16.5 Zusammenarbeit mit Kunden – ethisch korrektes Handeln;106
4.1.12.1.6;16.6 Sharing Expertise – Vertrauen, um Wissen zu teilen;107
4.1.12.1.7;16.7 Sozialpartnerschaft leben;108
4.1.12.1.8;16.8 Wertschätzung gegenüber der Gesellschaft – „Bürger der Gesellschaft“ sein;108
4.1.12.1.9;16.9 Gelebte Wertschätzung – familienfreundliche;110
4.1.12.1.10;16.10 Werte und Wachstum – ein Widerspruch?;111
4.1.13;Kapitel-17;114
4.1.13.1;Vertrauen gegen Verantwortungsbewusstsein;114
4.1.13.1.1;17.1 Werteorientierte Führungskonzeption;115
4.1.13.1.2;17.2 Auswirkungen der Vertrauensbildung;116
4.1.13.1.3;17.3 Entwicklung des Vertrauensklimas;116
4.1.13.1.4;17.4 Führungskräfteentwicklung;118
4.1.13.1.5;17.5 Vertrauen im Verhältnis zum Umfeld;118
5;Teil III;121
5.1;Schlussbetrachtung;121
5.1.1;Kapitel-18;122
5.1.1.1;Reflexion;122
5.1.1.1.1;18.1 Vertrauensprofile der Unternehmerautoren;123
5.1.1.1.1.1;18.1.1 Selbstvertrauen;123
5.1.1.1.1.2;18.1.2 Zwischenmenschliche Beziehungen;124
5.1.1.1.1.3;18.1.3 Vertrauen im Team;124
5.1.1.1.1.4;18.1.4 Vertrauen in kritischen Situationen;125
5.1.1.1.2;18.2 Vertrauensklima;125
5.1.1.1.2.1;18.2.1 Wie offen und glaubwürdig wird kommuniziert?;126
5.1.1.1.2.2;18.2.2 Wie verlässlich funktioniert das Unternehmen?;127
5.1.1.1.2.3;18.2.3 Welche Perspektive hat das Unternehmen?;128
5.1.1.1.2.4;18.2.4 Wie stehen die Mitarbeiter zu ihrem Unternehmen?;129
5.1.1.1.2.5;18.2.5 Wie hoch ist die Wertschätzung durch das Unternehmen?;129
5.1.1.1.2.6;18.2.6 Wie ausgeprägt ist das Gemeinschaftsgefühl?;130
5.1.1.1.3;18.3 Auswirkungen des Vertrauens;130
5.1.2;Kapitel-19;133
5.1.2.1;Konklusion;133
5.1.2.1.1;19.1 Die Antwort auf die drei Kernfragen dieses Buchs;133
5.1.2.1.2;19.2 Ausblick der Herausgeber;147
6;Teil IV;149
6.1;Anhang;149
6.1.1;Kapitel-20;150
6.1.1.1;Anhang;150
6.1.1.1.1;20.1 Bewertung des Vertrauensprofils von Führungskräften;150
6.1.1.1.2;20.2 Bewertungsstruktur Vertrauensklima;150