Spindler Anteil EPB

Quick Guide für (Quer-) Einsteiger, Jobwechsler, Selbstständige, Auszubildende und Studierende
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-658-12380-2
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 218 Seiten

Dieser Quick Guide liefert kompaktes Grundlagenwissen über Marketinginstrumente, Marketingstrategien und die wichtigsten Kommunikationstools  - auf den Punkt aufbereitet. Die entscheidenden Aufgabenbereiche des Marketing werden griffig erklärt und mithilfe von einprägsamen Beispielen erläutert: Aufbau einer Marketingorganisation, Märkte und Marketingziele, Kaufverhalten, Kaufentscheidungsprozesse sowie Absatz-, Wachstums- und Kommunikationsstrategien. Die Schaubilder geben einen schnellen Überblick, und praxisnahe Übungsaufgaben inklusive Musterlösungen bieten dem Leser die Möglichkeit, seinen Lernfortschritt direkt zu überprüfen. Ideal auch für die Vorbereitung auf Klausuren und Prüfungen! Ob Studierender, Auszubildender, Quereinsteiger, Berufsanfänger, Jobwechsler, Selbstständiger oder Start-up-Unternehmer: Dieser 'Spickzettel' bietet schnelle Orientierung für alle, die sich Marketingwissen in kurzer Zeit aneignen wollen.  

Gerd-Inno Spindler, Diplomkaufmann, war viele Jahre in leitenden Vertriebs- und Marketingpositionen sowie als Geschäftsführer tätig. In seinen verschiedenen beruflichen Stationen sammelte er Erfahrungen im B2B- und B2C-Bereich von Consumer Products, Verbrauchsprodukten und Commodities. Seit 2010 arbeitet Gerd-Inno Spindler als selbstständiger Berater. Er ist gefragter Referent auf Marketing- und Strategiekonferenzen. Sein Buch 'Querdenken im Marketing' ist 2016 in der 2. Auflage bei Springer Gabler erschienen.

Autoren/Hrsg.

Spindler, Gerd-Inno

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;5
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;Der Autor;11
4;1 Fachbegriffe des Marketings und Einordnung des Marketings im Unternehmen;12
4.1;1.1Begriffsklärung;12
4.2;1.2Einordnung des Marketings im Unternehmen;13
4.3;1.3Aufgaben, Ziele und Inhalte des Marketings;15
4.4;Literatur;16
5;2 Marketing als Prozess;17
5.1;2.1Werte schaffen;17
5.2;2.2Das Marketingkonzept;19
5.2.1;2.2.1Ansatzpunkte des Marketings vom Bedürfnis zur Nachfrage;20
5.2.2;2.2.2Produktaussage und Nutzenversprechen;21
5.2.3;2.2.3Markt für ein Produkt;22
5.2.4;2.2.4Verhalten im Markt;28
5.3;2.3Übungen: Marketing als Prozess;30
5.4;Literatur;31
6;3 Strategisches Marketing;32
6.1;3.1Marketingplanung;32
6.1.1;3.1.1Zeithorizonte, Planungsstufen, Inhalte, Analyse;32
6.1.2;3.1.2Inhalte eines Marketingplans;37
6.1.3;3.1.3Marketingbudget und Marketingcontrolling;40
6.2;3.2Marktsegmentierung;41
6.3;3.3Marketing-Mix;43
6.4;3.4Marketingumfeld;44
6.5;3.5Übungen zum Strategischen Marketing;45
6.6;Literatur;47
7;4 Kaufverhalten und Kaufentscheidung;48
7.1;4.1Zentrale Fragen des Kaufverhaltens;48
7.2;4.2Beeinflussungsfaktoren im Kaufprozess;50
7.3;4.3Bedürfnishierarchie nach Maslow;52
7.4;4.4Phasen der Kaufentscheidung;53
7.5;4.5Arten von Kaufentscheidungen;54
7.6;4.6Übungen zu Kaufverhalten und Kaufentscheidung;56
7.7;Literatur;57
8;5 Marktforschung;58
8.1;5.1Aufgaben der Marktforschung;58
8.2;5.2Marktforschungsmodell;59
8.3;5.3Marktforschungsprozess und Marktforschungsstudie;62
8.3.1;5.3.1Stichprobe;62
8.3.2;5.3.2Marktforschungsfragen;63
8.4;5.4Übungen Marktforschung;64
8.5;Literatur;65
9;6 Relationship-Marketing;66
9.1;6.1Kundennutzen und Kundenzufriedenheit;66
9.1.1;6.1.1Ansatzpunkte für Kundenzufriedenheit;69
9.1.2;6.1.2Kundenzufriedenheit vs. Kundenbegeisterung;70
9.1.3;6.1.3Kundenwert;72
9.2;6.2Customer-Relationship-Management (CRM);72
9.3;6.3Übungen Customer-Relationship-Management;74
9.4;Literatur;76
10;7 Marketinginstrumente;77
10.1;7.1Produkt- und Sortimentspolitik;78
10.1.1;7.1.1Begriffe Produkt- und Sortimentspolitik;78
10.1.2;7.1.2Markenmanagement;85
10.1.3;7.1.3Produkt- und Sortimentsentwicklung;89
10.1.4;7.1.4Produktlebenszyklus;96
10.1.5;7.1.5Unique Selling Proposition (USP);100
10.1.6;7.1.6Übersicht Produktpolitik;101
10.1.7;7.1.7Übungen Produktpolitik;102
10.2;7.2Kommunikationspolitik;104
10.2.1;7.2.1Begriff Kommunikationspolitik;104
10.2.2;7.2.2Ziele der Kommunikationspolitik;105
10.2.3;7.2.3Planung einer Marketingaktion;106
10.2.4;7.2.4Instrumente der Kommunikationspolitik;108
10.2.5;7.2.5Absatzstrategien;123
10.2.6;7.2.6Übersicht Kommunikationspolitik;124
10.2.7;7.2.7Übungen Kommunikationspolitik;125
10.3;7.3Preispolitik;126
10.3.1;7.3.1Begriff Preispolitik;126
10.3.2;7.3.2Inhalte der Preispolitik;127
10.3.3;7.3.3Einflussfaktoren auf den Preis;128
10.3.4;7.3.4Preisfindung;129
10.3.5;7.3.5Preisstrategie;134
10.3.6;7.3.6Preisanpassungen;136
10.3.7;7.3.7Übersicht Preispolitik;140
10.3.8;7.3.8Übungen Preispolitik;140
10.4;7.4Distributions- und Vertriebspolitik;142
10.4.1;7.4.1Aufgabe der Distribution;142
10.4.2;7.4.2Absatzsaisonale;143
10.4.3;7.4.3Distributionsstufen;144
10.4.4;7.4.4Aufgaben eines Distributionskanals;145
10.4.5;7.4.5Distributionsarten;146
10.4.6;7.4.6Marketingsysteme;149
10.4.7;7.4.7Unterschiedliche Absatzmittler;151
10.4.8;7.4.8Supply-Chain-Management;154
10.4.9;7.4.9Standortplanung;155
10.4.10;7.4.10Übersicht Distributionspolitik;156
10.4.11;7.4.11Übungen Distributionspolitik;157
10.4.12;7.4.12Übungen Marketing-Mix;159
10.5;Literatur;160
11;8 Irrationales Verbraucherverhalten;161
11.1;8.1Die verlorene Eintrittskarte;161
11.2;8.2Kugelschreiber und Anzug;162
11.3;8.3Die Abo-Werbung und der Köder;164
11.4;8.4Übung irrationales Verbraucherverhalten;166
11.5;Literatur;166
12;9 Marketingstrategie;167
12.1;9.1Einführungsphase;167
12.2;9.2Wachstumsphase;169
12.3;9.3Sättigungsphase;170
12.4;9.4Degenerationsphase;172
12.5;9.5First Move;173
12.6;9.6Reaktion;173
12.7;9.7Übungen zur Marketingstrategie;174
12.8;Literatur;175
13;10 Internationales Marketing;176
13.1;10.1Gründe für eine Internationalisierung;176
13.2;10.2Chancen und Risiken der Internationalisierung;177
13.3;10.3Determinanten des Internationalen Marketings;178
13.4;10.4Entdecken eines internationalen Marktes;179
13.5;10.5Schritte in?einen internationalen Markt;180
13.6;10.6Anpassung des Marketing-Mix;182
13.7;10.7Übung zu Internationalem Marketing;186
13.8;Literatur;186
14;11 Online-Marketing;187
14.1;11.1Voraussetzungen für Online-Marketing;187
14.2;11.2Vor- und Nachteile des Online-Marketings;188
14.3;11.3Veränderungen durch E-Commerce;189
14.4;11.4Übung zu Online-Marketing;190
14.5;Literatur;191
15;12 Querdenken;192
15.1;12.1Anders denken als die Anderen und anders als bisher;192
15.2;12.2Barrieren nicht akzeptieren;193
15.3;12.3Andere Fragen stellen;195
15.4;Literatur;195
16;13 Spannungsfelder im Unternehmen und gesetzliche Vorgaben;196
16.1;13.1Marketing und angrenzende Unternehmensbereiche;196
16.2;13.2Gesetzlicher Rahmen für die Marketingarbeit;197
16.3;Literatur;200
17;14 Lösungen zu den Übungen;201
18;Stichwortverzeichnis;213