Steigerung der Performance von Informatikprozessen

Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1996
ISBN: 978-3-322-91574-0
Verlag: Vieweg+Teubner Verlag

Buch, Deutsch, 148 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 222 g

Reihe: Wirtschaftswissenschaften

Führungsgrössen und Checkfragen ganz unterschiedlich. Zudem müssen in vielen Fällen auch Änderungen und Verfeinerungen an der Definition der Führungsgrössen und Checkfragen gemacht werden. Es ist den Autoren auch klar, dass das Erheben der Führungsgrössen und Checkfragen die Performance von Informatikprozessen noch nicht erhöht. Eine Führungsgrösse ist nur dann sinnvoll, wenn der Zustand aufgrund der Erkenntnisse entweder bewusst so belassen oder bewusst verändert wird. Das Buch soll eine konkrete Hilfe in der Praxis bringen. Ein Anwen­ dungsbeispiel könnte sein, dass der Org./lT-Verantwortliche das Buch einem fähigen Mitarbeiter in die Hand drückt mit dem Auftrag: "Erstellen Sie, basierend auf diesem Buch, ein Führungsgrössensystem für den IT-Bereich unserer Firma!" Verglichen mit einem Vorgehen ohne eine solche Starthilfe kann dieses Buch die Durchlaufzeit des Auftrages um Monate verkürzen, womit bereits eine erste Steigerung der Performance innerhalb eines Informatikprozesses erreicht ist. Die Autoren danken dem Vorstand der SVD sowie dem IWI-HSG für die vielfältige Unterstützung während des gesamten Projektes. Herz­ lich gedankt sei auch Stefan Oesch für die grafische Gestaltung der Ergebnisse.

Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Weitere Mitwirkende

Pfammatter, Kurt

Brogli, Martin

Österle, Hubert

Martensson, Per-Anders

Heinzer, Richard

Brecht, Leo

Biolley, Serge

Fachgebiete

• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung.- 2 Grundlagen.- 3 Prozessarchitektur.- 4 Prozesse der Informatik.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang: Checkfragen.- A1 Prozess Entwicklung.- A2 Prozess Ausbildung.- A3 Prozess Beratung.- A4 Prozess Betrieb.- A5 Prozess HW-/SW-Management.- A6 Prozess Skill-Management.- A7 Prozess Technologie-Management.- A8 Prozess Führung.

Über Autor(innen)

Die Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Österle (Institut für Wirtschaftinformatik) an der Universität St. Gallen tätig.