Steigerung der Performance von Informatikprozessen | E-Book | www.sack.de
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E-Book, Deutsch, 148 Seiten, eBook

Reihe: Wirtschaftswissenschaften

Steigerung der Performance von Informatikprozessen

Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich
1996
ISBN: 978-3-322-91573-3
Verlag: Vieweg & Teubner
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Führungsgrößen, Leistungsmessung und Effizienz im IT-Bereich

E-Book, Deutsch, 148 Seiten, eBook

Reihe: Wirtschaftswissenschaften

ISBN: 978-3-322-91573-3
Verlag: Vieweg & Teubner
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Die Performancemessung und -steigerung einer DV-Abteilung ist ein Schlüsselbereich der zukünftigen Wertschöpfung einer Unternehmung. Das Buch betrachtet das Prozeßmanagement der IT-Praxis unter dem Gesichtspunkt der Kundenzufriedenheits- und Effizienzsteigerung. DV-Leistungen und -Abläufe werden nach prozeßorientierten Grundsätzen organisiert und Wege der Optimierung aufgezeigt. Mit Beispielen versehene Führungsinstrumente werden beschrieben.Das Werk ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen der Schweizerischen Vereinigung für Datenverarbeitung (SVD) und dem Institut für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen (IWI-HSG).

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Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Weitere Infos & Material

Konzepte und Methoden - Prozeßarchitektur - 8 Prozesse der IT-Technik: Applikationsentwicklung, Betrieb, Hard- und Software-Management, Ausbildung, Beratung, Technologie-Management, Skill-Management, Führung, Effektivität- und Effizienz-Erfolgsfaktoren - Inner- und zwischenbetriebliches Benchmarking - Führungsgrößen - Checklisten - Messung - Verbesserung - Musterdokumente - Führungsinstrumente

Die Autoren sind am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hubert Österle (Institut für Wirtschaftinformatik) an der Universität St. Gallen tätig.

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