Service Productivity with Technologies

Productivity Guideline.
Erscheinungsjahr 2014
ISBN: 978-3-8396-0720-6
Verlag: Fraunhofer Verlag

Buch, Englisch, 31 Seiten, Format (B × H): 172 mm x 238 mm, Gewicht: 113 g

Each of the eight working groups of the strategic partnership "Productivity of Services" has produced a productivity guideline as its central result, via intensive exchanges and interdisciplinary cooperation among the stakeholders involved. Each guideline presents productivity scenarios, practice-oriented examples and recommendations for action.

Autoren/Hrsg.

Members of the working group "Service Productivity with Technologies" of the strategic partnership "Productivity of Services".

Stich, Volker

Pötzsch, Gerald

Woyke, Inka C.

Fraunhofer IAO, Stuttgart

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)
• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen: Allgemeines

Über Autor(innen)

Prof. Dr.-Ing. Volker Stich ist Geschäftsführer des FIR e.V. an der RWTH Aachen. Das Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) entwickelt innovative Konzepte und Methoden für die Betriebsorganisation und den IT-Einsatz in produzierenden und dienstleistenden Unternehmen. Prof. Dr.-Ing. Volker Stich ist in zahlreichen Industrie- und Forschungsverbänden aktiv und vertritt als Dozent die Fachbereiche Logistik und IT.