Teboul | Service is Front Stage | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Englisch, 161 Seiten

Reihe: INSEAD Business Press

Teboul Service is Front Stage

Positioning Services for Value Advantage
2006
ISBN: 978-0-230-57947-7
Verlag: Palgrave Macmillan UK
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Positioning Services for Value Advantage

E-Book, Englisch, 161 Seiten

Reihe: INSEAD Business Press

ISBN: 978-0-230-57947-7
Verlag: Palgrave Macmillan UK
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.

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Autoren/Hrsg.

Teboul, J.
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