Trölenberg / Drathen Crashkurs IT-Projektleitung - inkl. Arbeitshilfen online

Soft Skills, Kommunikation und Führung in IT-Projekten
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-648-08978-1
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 200 Seiten, E-Book

Reihe: Haufe Fachbuch

Als (angehender) Leiter eines IT-Projekts werden Sie mit einer Vielzahl neuer Anforderungen konfrontiert, die neben den fachlichen Aspekten vor allem Ihre persönlichen Führungskompetenzen betreffen. Die Autoren vermitteln Ihnen die nötigen Soft Skills, Führungs- und Kommunikationsgrundlagen, die Sie benötigen, um Ihre IT-Projekte erfolgreich durchzuführen. Jeder Teilaspekt wird an konkreten Situationen aus der Praxis erläutert und durch Analysen und Übungen vertieft. Die Methoden können unmittelbar im Joballtag erprobt werden.   Inhalte: - Die Persönlichkeit des Projektleiters - Grundlagen zu Wahrnehmung und Kommunikation - Führung im IT-Projekt - Das IT-Projekt-Team: Rollenbesetzung und Dynamik - Stakeholder, Kunden und andere Auftraggeber - Umgang mit Veränderungen und Problemen - Einfache Übungen für die Umsetzung im beruflichen Alltag Arbeitshilfen online: - Übungen, Fallbeispiele, Q&A u.v.m.    

Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet.

Autoren/Hrsg.

Trölenberg, Helga

Drathen, Heiner

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Projektmanagement

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Vorhang auf für Ihre Projektleiterkarriere

Die Persönlichkeit eines Projektleiters
- Die sozialen Kompetenzen Empathie, Mitgefühl und Verständnis
- Werte und Tugenden in der Projektarbeit
- Soziale Bindungen im Team stärken
- Eingefahrene Verhaltensmuster ändern

Wahrnehmung der Projektmitarbeiter
- Motive und Bedürfnisse der Mitarbeiter verstehen
- Mit allen Sinnen kommunizieren
- Emotionen zulassen und richtig verstehen
- Die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen

Kommunikation im Projektteam
- Vier Welten der Kommunikation
- Missverständnisse in der Kommunikation mit dem Kunden
- Auf gute Art Nein sagen - drei Gesprächsstrategien
- Die eigenen Körpersignale beachten

Führungsaufgaben im Projektteam
- Die Rolle des Projektleiters einnehmen
- Die Führungskompetenzen Menschen- und Zielorientierung
- Mitwirkungsleistungen erfolgreich einfordern
- Schlechte Projektnachrichten kommunizieren
- Leitlinien für ein wirkungsvolles Lob

Das Projektteam - Rollenbesetzung und Dynamik
- Die Teamzusammensetzung analysieren
- Die Phasen im Teambildungsprozess
- Mitgefühl und positive Kommunikation im Projektteam
- Selbst- und Fremdwahrnehmung des Projektteams reflektieren

Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
- Die Bedürfnisse aller Beteiligten identifizieren
- Die Anforderungen des Kunden klären
- Mit Grenzverletzungen professionell umgehen
- Umgang mit schwierigen Kunden

Veränderungsmanagement als Führungsaufgabe
- Individuelle Verhaltensänderungen unterstützen
- Widerstände im Veränderungsprozess bearbeiten
- Innovationen erfolgreich einführen
- Neue Perspektiven für die Projektarbeit gewinnen

Nachwort
Danksagung
Literaturverzeichnis
Die Autoren
Stichwortverzeichnis

Über Autor(innen)

Drathen, Heiner
Heiner Drathen trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter von IT-Unternehmen in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement. Seine eigene Erfahrung im Führen und Coachen von IT-Projekten und Projektleitern stellt ihm einen reichen Erfahrungsschatz zur Verfügung und gewährleistet einen stetigen und kontinuierlichen Bezug zur Alltagspraxis von IT-Personal.

Trölenberg, Helga
Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet.

Helga Trölenberg

Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet.

Heiner Drathen

Heiner Drathen trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter von IT-Unternehmen in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement. Seine eigene Erfahrung im Führen und Coachen von IT-Projekten und Projektleitern stellt ihm einen reichen Erfahrungsschatz zur Verfügung und gewährleistet einen stetigen und kontinuierlichen Bezug zur Alltagspraxis von IT-Personal.