Marktstudie Außendienst 2005

Ergebnisse einer aktuellen Unternehmensbefragung und Fachbeiträge für das moderne Vertriebsmanagement
2005
ISBN: 978-3-8349-0047-0
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 100 Seiten, Format (B × H): 210 mm x 297 mm, Gewicht: 316 g

Entscheider und Führungskräfte im Vertrieb wünschen sich aktuelle Informationen über die Marktsituation im Außendienst. Die vorliegende "Marktstudie Außendienst 2005" präsentiert die Untersuchungsergebnisse aus einer Befragung von über 100 Unternehmen und zeigt Trends auf, die Orientierung für unternehmerische Entscheidungen in diesem Bereich liefern.

Aus dem Inhalt:

- Operative Vertriebsarbeit: Aufgaben des Außen- und Innendienstes, Auftragsübermittlung, Information und Berichtswesen

- Vertriebssteuerung: Messen der vertrieblichen Leistung, Zusammenarbeit von Außendienst und Führung / Innendienst

- Vergütung: Art der Bezüge, Provisionen, Zusatzleistungen, Durchschnittsgehälter

- Technische Ausstattung: geschäftlich genutzte Privatfahrzeuge, privat genutzte Firmenfahrzeuge, Kommunikationsmittel

- Reisevorschriften

- Personalmanagement: Rekrutierung und Qualifizierung der Vertriebsmitarbeiter

- Ausblick: geplante Aktionen zur Vertriebsoptimierung, Entwicklung der Vertriebsstruktur, Trends

Weiterführende Fachbeiträge von Vertriebsexperten zu Themen wie professionelles Kundenmanagement, Creditmanagement, Beschwerdemanagement, Führung im Vertrieb, erfolgsabhängige Vergütung und Personalentwicklung vertiefen die Umfrageergebnisse und geben dem Leser Hilfestellungen bei der Übertragung in die eigene Praxis.

Die Herausgeber:

Der AGA Unternehmensverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistung e. V. - vertritt die Interessen von über 3.000 Unternehmen der mittelständischen Wirtschaft in Norddeutschland

Die Pawlik Sales Consultants AG - Spezialist für die Steigerung von Vertriebsergebnissen,

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Tschirch, Volker

Pawlik, Joachim

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Vertrieb

Inhaltsverzeichnis

Operative Vertriebsarbeit

Vertriebssteuerung

Beschwerdemanagement

Vergütung

Reisevorschriften

Personalmanagement

Ausbllick: Trends 2005

Über Autor(innen)

Der AGA Unternehmensverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistungen e.V., gegründet 1954 in Hamburg, vertritt die Interessen der mittelständischen Wirtschaft in Norddeutschland. Im AGA sind über 3.000 Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit rund 120.000 Beschäftigten aus Bremen, Hamburg, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und dem nördlichen Niedersachsen organisiert.

Die Pawlik Sales Consultants AG, 1996 gegründet, versteht sich als Spezialist für Vertriebsergebnisse. Der Hauptsitz der Pawlik Sales Consultants AG ist Hamburg, Niederlassungen gibt es in Köln, München und Berlin.