E-Book, Deutsch, 484 Seiten
Reihe: Rheinwerk Computing
Turner Ausgebucht!
1. Auflage 2024
ISBN: 978-3-8362-9586-4
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection
Erfolgreiches Online-Marketing für Selbstständige
E-Book, Deutsch, 484 Seiten
Reihe: Rheinwerk Computing
ISBN: 978-3-8362-9586-4
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection
Du willst Dich erfolgreich selbstständig machen und weißt nicht so recht, wie Du mit Deinem Marketing starten sollst? Benötigst Du von Beginn an einen eigenen Webauftritt ? Ab wann ist dieser sinnvoll? Und musst Du wirklich alle Social-Media-Kanäle bedienen? Wie baust Du Deine Personal Brand auf? Und wie bringst Du das alles unter einen Hut, ohne Dich zu verzetteln und dennoch Zeit für Deinen eigentlichen Job zu haben? Anna Turner ist mittlerweile seit vielen Jahren selbstständig und hat in dieser Zeit einiges ausprobiert: von Freelancer-Plattformen über Netzwerke und Verkaufen auf Instagram. Sie hat schon einige Erfolge erlebt und auch Fehler gemacht – und brennt darauf, ihre Erfahrungen mit anderen Menschen zu teilen . Damit Du nicht in dieselben Fallen tappst und von Anfang an Dein Marketing auf Erfolgsspur bringst. Inklusive Tipps zum Zeitmanagement .
Mit Gastkapiteln von Lisa Koch zur Produktskalierung und von Katja Hatvan zum Branding.
Aus dem Inhalt:
- Start in die Selbstständigkeit
- Die eigene Marketing-Strategie
- Social Media für Selbstständige
- Von Facebook über Instagram bis TikTok und Co.
- Personal Branding: Werde selbst zur Marke
- Die eigene Website
- Logos, Farbgestaltung, Design
- Google und Meta Ads
- E-Mail-Marketing
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Vorwort ... 15
1. Start in die Selbstständigkeit ... 19
1.1 ... Ein smartes Geschäftskonzept entwickeln ... 20
1.2 ... Tools und Softwares für ein smartes Business ... 33
2. Erste Schritte zu deiner Marketing-Strategie ... 41
2.1 ... Was genau ist eigentlich Marketing? ... 42
2.2 ... Wen möchtest du erreichen? ... 46
2.3 ... Deine Wunschkundin verstehen lernen ... 52
2.4 ... Lerne deine Wunschkundin kennen ... 56
2.5 ... Wie Leute von dir kaufen -- die Customer Journey ... 69
2.6 ... Dich von deiner Konkurrenz abheben ... 74
2.7 ... Deine Marketing-Ziele definieren ... 79
2.8 ... Deine Marketing-Strategie in einem Satz ... 91
3. Selbst zur Marke werden ... 93
3.1 ... Ohne Marke kein Marketing -- von Katja Hatvan ... 94
3.2 ... Wirksamkeit von (Personal) Branding ... 96
3.3 ... Deine Markenpersönlichkeit ... 101
3.4 ... Vom Warum ins Wie ... 112
3.5 ... Leg deinen Perfektionismus ab ... 133
4. Deine erste Kundin gewinnen ... 135
4.1 ... Marketing muss kundenzentriert sein ... 135
4.2 ... Deinen wichtigsten Marketing-Kanal bestimmen ... 136
4.3 ... Marketing-Taktiken entlang der Customer Journey ... 156
4.4 ... Geld verdienen über digitale Jobportale ... 169
5. Dein digitales Schaufenster: deine Website ... 171
5.1 ... Das Technische zuerst ... 171
5.2 ... Alles mit Struktur -- auch deine Website ... 173
5.3 ... Diese Informationen gehören auf deine Website ... 180
5.4 ... Website-Design: Selber machen oder machen lassen? ... 214
5.5 ... Website-Baukastensysteme im Vergleich ... 215
5.6 ... Tipps zur Gestaltung deiner Website ... 220
5.7 ... Gefunden werden: Suchmaschinenoptimierung ... 227
5.8 ... Für immer ein »Work in Progress« ... 238
5.9 ... Website Analytics: die wichtigsten Kennzahlen ... 238
6. Social Media für Selbstständige ... 241
6.1 ... Die Bedürfnisse von Social-Media-Nutzern ... 242
6.2 ... Die wichtigsten Social-Media-Plattformen im Schnelldurchlauf ... 242
6.3 ... Wo soll ich aktiv werden? ... 261
6.4 ... Tipps zum Umgang mit Social Media ... 269
7. Veröffentliche deine ersten Inhalte ... 283
7.1 ... Content als Marketing-Wunderwaffe ... 283
7.2 ... So erschaffst du Content, der Menschen begeistert ... 297
7.3 ... Von der Idee zum Plan ... 307
7.4 ... Texten lernen ... 325
7.5 ... Werde zum Geschichtenerzähler ... 338
7.6 ... Visual Storytelling ... 345
7.7 ... Wissen vermitteln ... 355
7.8 ... Content darf auch Spaß machen ... 364
7.9 ... Finde deinen Content-Mix ... 365
8. Erfolgshebel E-Mail-Marketing ... 367
8.1 ... Der erste Schritt: das passende Tool wählen ... 367
8.2 ... Deine E-Mail-Liste aufbauen ... 368
8.3 ... Die wichtigsten E-Mail-Arten im Überblick ... 371
8.4 ... Tipps zur Segmentierung ... 380
8.5 ... So erstellst du E-Mails, die gelesen werden ... 382
8.6 ... 3 E-Mail-Kampagnen, die du kennen solltest ... 384
8.7 ... E-Mail-Erfolge auswerten ... 389
9. Selbstbewusst verkaufen ... 391
9.1 ... Dein Sales-Mindset ... 391
9.2 ... Verfasse deine Sales-Botschaft ... 392
9.3 ... Platziere deine Sales-Botschaft ... 395
9.4 ... Den Verkauf beschleunigen: 9 psychologische Trigger ... 401
10. Ads als Sales-Booster ... 407
10.1 ... Wann es Sinn macht, Ads zu schalten ... 407
10.2 ... Wo kannst du Ads schalten? ... 409
10.3 ... Kampagne, Budget, Zielgruppe -- was du beim Aufsetzen deiner Ads beachten musst ... 411
10.4 ... Funktioniert deine Werbeanzeige? ... 426
11. Zeitmanagement und Produktivitätstipps ... 427
11.1 ... Radikal digital ausmisten ... 427
11.2 ... Feste Systeme schaffen ... 428
11.3 ... Zeit sparen dank automatisierter Workflows ... 430
11.4 ... Weg mit der To-do-Liste: Tipps zur besseren Aufgabenplanung ... 432
11.5 ... Effektive Zeitmanagement-Methoden im Überblick ... 435
11.6 ... Erschaffe deine Life-Life-Balance ... 437
12. So skalierst du dein Solo-Business ... 441
12.1 ... Vom Service zum standardisierten Produkt -- von Lisa Koch ... 441
12.2 ... Digitale Produkte als Umsatzbooster ... 458
12.3 ... Warum du lernen musst, Dinge abzugeben ... 470
12.4 ... Erfolgreich selbstständig: Was bedeutet das für dich? ... 473
Biografie Katja Hatvan ... 475
Biografie Lisa Koch ... 476
Index ... 477
Vorwort
Im Marketing wird gerne groß gedacht. Die Krux dabei, gängige Strategien und Taktiken sind meist nur auf große Unternehmen mit mehrköpfigen Teams und x-stelligen Budgets ausgelegt. Im Rahmen meiner Ausbildungen habe ich viele spannende Methoden, Frameworks und Fallbeispiele kennengelernt. Aber jedes Mal aufs Neue stellte ich mir die Frage: wie soll ich das als Selbstständige anwenden?
So entstand meine Mission, erfolgreiche Marketing-Methoden zu vereinfachen, herunterzubrechen und neu zu definieren, sodass sie auch von einer einzelnen Person umgesetzt werden können. Idealerweise noch dazu von jemandem, der selbst nichts mit Marketing am Hut hat. Denn als Selbstständige tragen wir sowieso schon so viele Hüte gleichzeitig.
Dieses Buch ist für dich, wenn du, so wie ich, Einzelunternehmer oder Solopreneurin bist.[ 1 ] Egal ob du noch ganz am Anfang deiner Selbstständigkeit stehst oder dir schon über die Jahre hinweg ein erfolgreiches Business aufgebaut hast, meine Anleitungen sind so gestaltet, dass sie in jeder Phase Anwendung finden können. Sogar Marketing-Profis werden vielleicht den einen oder anderen neuen Impuls entdecken.
Bevor du gleich tief in die Lektüre eintauchst, ist mir wichtig, dich vorzuwarnen: du bekommst hier keine Schritt-für-Schritt Anleitung zum Business-Erfolg. Denn, wie du noch öfter lesen wirst, gleicht kein Unternehmen und keine Strategie der anderen. Was für andere ganz großartig funktioniert, kann für dich ordentlich in die Hose gehen. Dieses Risiko nehme ich nicht in Kauf.
Viel eher bekommst du eine Anleitung zum »Selberdenken«, fundierte Methoden und inspirierende Fallbeispiele anhand derer du deine individuelle Marketing-Strategie ausarbeiten kannst. Auch das soll betont werden: es handelt sich hier um ein Arbeitsbuch. Nur wenn du wirklich in die Umsetzung kommst, werden meine vielen Anleitungen und Impulse auch Früchte tragen.
Neben der Motivation, das Gelernte anzuwenden, solltest du vor allem Neugierde mitbringen. Denn sie ist es, die uns dazu anregt, Neues unvoreingenommen auszuprobieren. Meine nicht zu sättigende Neugierde mache ich dafür verantwortlich, dass ich mir über die Jahre hinweg eine erfolgreiche Selbstständigkeit aufgebaut habe. Ich hinterfrage alles, höre nie auf zu lernen und scheue nicht davor, zu experimentieren. Schließlich möchte ich wissen, was für mich funktioniert und was eben nicht – sowohl im Marketing als auch im Business.
Dass diese beiden Bereiche gar nicht getrennt voneinander gedacht werden können, ist übrigens eines meiner Grundprinzipien als Marketing-Strategin. Zu oft habe ich die Erfahrung gemacht, dass Kampagnen in die Hose gingen oder viel Geld und Zeit verschwendet wurde, weil die angewendeten Marketing-Taktiken nicht auf ein klares Business-Ziel ausgerichtet waren. Du bekommst deshalb in Kapitel 1, »Start in die Selbstständigkeit«, und Kapitel 12, »So skalierst du dein Solo-Business«, Anregungen, deine Produkte oder Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie sich beinahe von selbst vermarkten. Immer mit dem übergeordneten Ziel, dir mehr Umsatz zu erwirtschaften.
Dabei besinnst du dich nicht nur auf deine eigenen Stärken und Interessen, sondern immer auch auf die Bedürfnisse des Marktes. Wir alle wissen, dass wir unsere Zielgruppe definieren müssen, aber die wenigsten verstehen, was das wirklich bedeutet. Noch immer höre ich von meinen Kund*innen Sätze wie »Ich bin Coachin für Frauen Mitte 30.« Sorry, aber das ist keine Zielgruppendefinition. Wie du deine Wunschkundin wirklich verstehen lernst, um deine Angebote und Marketing-Taktiken passgenau auf sie zuzuschneiden, erfährst du in Kapitel 2, »Erste Schritte zu deiner Marketing-Strategie«.
Dieses bildet neben Kapitel 3, »Selbst zur Marke werden«, und Kapitel 4, »Deine erste Kundin gewinnen«, das Fundament für die erfolgreiche Umsetzung deiner Strategie. Du solltest die ersten vier Kapitel also genau in dieser Reihenfolge lesen und durcharbeiten.
Danach bist du aber völlig flexibel und darfst dich auf diejenigen Kapitel konzentrieren, die dich gerade am besten unterstützen. Bastelst du aktuell an deiner Website, wirf einen Blick auf Kapitel 5, »Dein digitales Schaufenster: deine Website«. Bist du dir unsicher, ob du nicht doch auf TikTok aktiv werden sollst, oder ob Instagram wirklich die richtige Plattform für dich darstellt, findest du hilfreiche Ratschläge in Kapitel 6, »Social Media für Selbstständige«. Die übrigen Kapitel beschäftigen sich mit weiteren Taktiken wie Content- und E-Mail-Marketing, dem Formulieren von Verkaufsbotschaften, dem Aufsetzen von Werbeanzeigen und dem Zeitmanagement als Selbstständige. Denn nur wenn du strukturiert und effizient arbeitest, wirst du die vielen Anleitungen und Impulse aus diesem Buch auch umsetzen können.
Du solltest aber nicht den Anspruch haben, dieses Buch von vorne bis hinten durchzuarbeiten. Betrachte es lieber als Nachschlagewerk, als treuen Begleiter auf deiner Reise ins Abenteuer Selbstständigkeit, den du jederzeit wieder zur Hand nehmen kannst, wenn du vom Weg abgekommen bist oder dich verrannt hast.
Danksagung
Ein Buch entsteht keinesfalls im Alleingang. Auch wenn die Idee ein Marketing-Buch für Soloselbstständige zu schreiben von mir stammt, waren bis zum finalen Produkt, das du in den Händen hältst, zahlreiche großartige Menschen beteiligt. Allen voran danke ich meinem Lektor Stephan Mattescheck und dem Team vom Rheinwerk Verlag. Danke, dass ihr einer Gruppe Gehör verschafft, die sonst im Marketing gerne übersehen wird.
Ich bin selbst treue Rheinwerk-Leserin und fühle mich geehrt nun neben hochkarätigen Autor*innen wie Andreas Berens, Anne Grabs, Bianca Fritz, Carsten Bolk, Daniela Rorig, Irene Michl, Miriam Löffler und Thomas Herzberger in die Rheinwerk-Bibliothek einzuziehen. Sie alle haben mein Denken und Arbeiten beeinflusst und ohne sie wäre dieses Buch nicht das, was es ist.
Danke Robert Weller für den fachlichen Input und die hilfreichen Frameworks, die ich im Rahmen deines Content-Marketing-Kurses im Masterstudiengang Content-Strategie an der FH Joanneum kennenlernen durfte, die auch Einzug in dieses Buch gefunden haben. Danke auch für den Anstoß, in meiner Masterarbeit die Zusammenhänge zwischen Marketing- und Business-Strategie zu analysieren. Ich selbst hätte mir dieses Thema nicht zugetraut, obwohl es mir so am Herzen liegt.
An meine Co-Autorinnen Katja Hatvan und Lisa Koch: ohne euch wäre dieses Buch nicht möglich gewesen. Euer Wissen, eure Erfahrungen und Sichtweisen sind eine Bereicherung für die Marketing-Welt. Auch den weiteren Expertinnen, die in diesem Buch zu Wort kommen, Juristin Marie Micheel, Onlineunternehmerin Victoria Weber, Web-Designerin Steffi Friedel, Markenstrategin Isabel Reinhard und systemische Coachin Valerie Junger sowie allen Unternehmer*innen, die spannende Geschichten und Beispiele beigetragen haben, gebührt mein großer Dank.
Für das ehrliche Feedback und den unermüdlichen Einsatz danke ich meinen beiden Testleserinnen Steffi Friedel und Nadja Wolf-Fischer. Manchmal ist es gar nicht so einfach, seine Expertenbrille abzulegen. Danke, dass ihr mit eurem scharfen Blick dazu beigetragen habt, dieses Buch zugänglicher und verständlicher zu machen.
Das größte Dankeschön gebührt meiner Familie für die Unterstützung in diesem – doch manchmal nervenaufreibenden – Prozess. Danke Brandon, dass du mich so liebevoll umsorgt hast, wenn ich wieder einmal im Schreibtunnel war. Ohne dich hätte ich mich wahrscheinlich monatelang nur von Nudeln und Brot ernährt. Danke auch, dass du so viele Tage und Nächte auf mich verzichtet hast, ohne ein einziges Wort darüber zu verlieren. Nur mit deiner Hilfe konnte ich meinen Traum, ein eigenes Buch zu schreiben, in Erfüllung bringen.
Dass ich diesen Traum überhaupt hege, verdanke ich meiner Mama. Danke, dass du mir Wissbegierde und Freude am Lernen schon in die Wiege gelegt hast. Danke fürs viele Vorlesen und die sprachliche Förderung von klein auf. Denn würde ich nicht so gerne schreiben, gäbe es dieses Buch nicht.
An Emily, die kurz nach diesem Buch das Licht der Welt erblicken wird: du stellst schon jetzt mein Leben auf den Kopf. Auch wenn ich meine Arbeit liebe, gibt es nichts mehr Wichtigeres als dich. Ich kann es kaum erwarten, dich kennenzulernen.
Und zum Schluss danke ich dir, liebe Leserin und lieber Leser. Ich weiß es zu schätzen, dass du mir dein Vertrauen schenkst und ich dir mit Rat und Tat zur Seite stehen darf. In einer Zeit, in der wir Wissen am liebsten häppchenweise unterhaltsam aufbereitet bekommen, bedeutet es so viel, dass du dir die Zeit nimmst, mein Buch zu lesen. Da Bücher jedoch eine sehr einseitige Form der Kommunikation darstellen, würde ich mich freuen, persönlich mit dir in Verbindung zu treten. Wir alle haben so spannende Geschichten zu erzählen, auch du. Teile sie gerne mit mir. Du findest mich auf
-
meiner Website: anna-turner.com
-
Instagram: instagram.com/annaturnersocial
-
und LinkedIn:...
