Uhrig Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH

E-Learning mit Author-it, Adobe Captivate & Flash
1. Auflage 2008
ISBN: 978-3-8366-0988-3
Verlag: diplom.de
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 173 Seiten

Inhaltsangabe:Einleitung: Die Diplomarbeit „Entwicklung eines Standardkonzepts zur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH“ befasst sich mit der Idee, zusätzlich zu einer bestehenden Online-Hilfe und angebotenen Anwenderschulungen, kostengünstig interaktive Tutorials anzubieten. Unter Wiederverwendung bestehender Inhalte aus dem Redaktionssystem wurde mit den Autorenwerkzeugen Adobe Captivate und Adobe Flash eine standardisierte Lösung entwickelt. Auf Basis von Ist- und Soll-Analysen, mediendidaktischen Untersuchungen (Zielgruppe, Lernziele und -inhalte, didaktische Struktur, Lernorganisation) und bewährten Normen, entstand ein grundlegendes Anwendungskonzept. Dieses Konzept wurde im zweiten Teil der Arbeit praktisch umgesetzt. Für die Erstellung der interaktiven Filme wurde eine Adobe-Captivate-Vorlage entwickelt, auf deren Basis mehrere Videos gedreht wurden. Anschließend wurde mit Hilfe von ActionScript 3 in Adobe Flash eine intelligente Schnittstelle programmiert, die dynamisch den XML-Export des Content-Management-Systems einliest und zusammen mit den interaktiven Filmen präsentiert. Viamedici ist der Hersteller des Cross-Media-Publishing-Systems „Viamedici EPIM – Enterprise Product Information Management“, das durch eine Online-Hilfe dokumentiert ist. Neben der Entwicklung des Systems bietet die Firma die Unterstützung bei der Systemeinführung sowie kundenspezifische Schulungen an. Als junges und innovatives Unternehmen möchte Viamedici seinen Kunden, zusätzlich zur bestehenden Dokumentation, interaktive Tutorials anbieten, welche die Lösung bestimmter Anwendungsfälle vorführen. Neben der steigenden Kundenzufriedenheit verspricht sich die Firma dadurch einen Image-Gewinn sowie die Entlastung der Kundenbetreuung. Ziel dieser Arbeit ist es, ein Konzept zu entwickeln, das es ermöglicht, interaktive Tutorials in standardisierter Form zu erstellen. Eine kostengünstige sowie rasche Erstellung der Tutorials, in konsistenter Qualität, steht hier im Vordergrund. Die Textinhalte der Tutorials sollen zentral im Redaktionssystem Author-it verwaltet und bestehende Daten wieder verwendet werden. Für die Entwicklung der Tutorial-Oberfläche sind die Werkzeuge Adobe Captivate und Flash vorgegeben; Mit Adobe Captivate sollen die Filme gedreht und in Adobe Flash mit den passenden Texten zusammengeführt werden. Weiterhin gilt es, den Aspekt der Lokalisierung zu beleuchten und ein Bereitstellungskonzept vorzubereiten. Das [...]

Martin Uhrig, Dipl.-Technikredakteur (FH) und Fachinformatiker, Studium an der Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft (Abschluss: 2008). Derzeit tätig im Umfeld der Technischen Redaktion, freiberuflicher Berater und Schulungsleiter in Adobe Captivate; Autor des demnächst erscheinenden Buches über Adobe Captivate.

Autoren/Hrsg.

Uhrig, Martin

Inhaltsverzeichnis

1;Entwicklung eines Standardkonzeptszur Erstellung interaktiver Tutorials für die Viamedici Software GmbH;1
2;Inhaltsverzeichnis;3
3;Abbildungs- und Tabellenverzeichnis;7
4;Vorwort;10
5;1 Abstract;11
6;2 Einleitung;13
6.1;2.1 Aufgabenstellung;13
6.2;2.2 Zielsetzung;13
6.3;2.3 Aufbau dieser Arbeit;14
6.4;2.4 Begriffsabgrenzungen;14
7;3 Anforderungsanalyse;16
7.1;3.1 Einführung;16
7.2;3.2 Ist-Zustand;16
7.3;3.3 Soll-Zustand;18
8;4 Konzeption;21
8.1;4.1 Einführung;21
8.2;4.2 Didaktik;21
8.2.1;4.2.1 Didaktische Ansätze;21
8.2.2;4.2.2 Gestaltungsorientierte Mediendidaktik;24
8.3;4.3 Mediendidaktisches Konzept;25
8.3.1;4.3.1 Zielgruppe;25
8.3.2;4.3.2 Lerninhalte und Lernziele;26
8.3.3;4.3.3 Didaktische Struktur;27
8.3.4;4.3.4 Interaktivität;30
8.3.5;4.3.5 Lernorganisation;33
8.3.6;4.3.6 Übertragungsverfahren;37
8.4;4.4 Software-Ergonomie;40
8.4.1;4.4.1 Übersicht;40
8.4.2;4.4.2 Normen zur Software-Ergonomie;40
8.4.3;4.4.3 Anwendung der Normen;44
8.5;4.5 Oberflächenkonzept;46
8.5.1;4.5.1 Übersicht;46
8.5.2;4.5.2 Gestaltung des Interaktionsraums und der Lernpakete;47
8.5.3;4.5.3 Raumaufteilung der Oberfläche;48
8.5.4;4.5.4 Split-Attention-Effekt;51
8.5.5;4.5.5 Gestaltung der Texte;51
8.5.6;4.5.6 Gestaltung der Videos;54
8.5.7;4.5.7 Systemmeldungen;57
8.5.8;4.5.8 Farben, Schriften und Logos;58
8.5.9;4.5.9 Zusätzliche Audioelemente;61
9;5 Entwicklung und Implementierung;62
9.1;5.1 Einführung;62
9.2;5.2 Schnittstellen;62
9.2.1;5.2.1 Übersicht;62
9.2.2;5.2.2 Werkzeuge;62
9.2.3;5.2.3 Technologische Schnittstellenbeschreibung;64
9.2.4;5.2.4 Ordnerstruktur;65
9.3;5.3 Entwicklung der Inhalte;66
9.3.1;5.3.1 Aufbereitung der Textinhalte;66
9.3.2;5.3.2 Entwicklung der Videoinhalte;71
9.4;5.4 ActionScript;85
9.4.1;5.4.1 Übersicht;85
9.4.2;5.4.2 Actionscript 2;86
9.4.3;5.4.3 Actionscript 3;91
9.4.4;5.4.4 AS2 vs. AS3;94
9.5;5.5 Entwicklung der Oberfläche;95
9.5.1;5.5.1 Übersicht;95
9.5.2;5.5.2 Programmablaufpläne;96
9.5.3;5.5.3 Aufbau der Oberfläche;98
9.5.4;5.5.4 Zeitleistensteuerung;101
9.5.5;5.5.5 Stylesheets;101
9.5.6;5.5.6 Systemmeldungen;103
9.5.7;5.5.7 Videobereich;105
9.5.8;5.5.8 Textinhalte;106
9.5.9;5.5.9 Interaktionsmöglichkeiten;109
9.6;5.6 Übersetzung und Update;111
9.6.1;5.6.1 Übersicht;111
9.6.2;5.6.2 Textinhalte und Systemmeldungen aus Author-it;111
9.6.3;5.6.3 Textbeschriftungen in Adobe Captivate;112
9.6.4;5.6.4 Tooltips der Wiedergabesteuerung;113
9.6.5;5.6.5 Filme in Adobe Captivate;114
9.7;5.7 Erweiterungen;117
9.7.1;5.7.1 Umgesetzte Erweiterungen;117
9.7.2;5.7.2 Offene Erweiterungen;118
10;6 Evaluation;120
10.1;6.1 Einführung;120
10.2;6.2 Funktions- und Integrationstest;120
10.3;6.3 Prozessbeschreibung;121
10.4;6.4 Kostenrechnung;123
10.5;6.5 Mehrwerte;126
11;7 Resümee;127
11.1;7.1 Erkenntnisse;127
11.1.1;7.1.1 Entwickeltes Konzept;127
11.1.2;7.1.2 Technologische Grenzen;128
11.2;7.2 Ausblick;129
11.2.1;7.2.1 Weiterentwicklungen des Konzepts;129
11.2.2;7.2.2 Zukünftige Technologien;129
12;Abkürzungsverzeichnis;131
13;Literatur- und Quellenverzeichnis;132
14;Anhang;139
14.1;A. Zielgruppenanalyse;139
14.2;B. Auszüge der XML-Exporte in Deutsch;140
14.3;C. DITA-Exporte;141
14.4;D. Standardtextbeschriftungen in Deutsch;142
14.5;E. Quellcode der Flash-Oberfläche;147
14.6;F. Stylesheets;153
14.7;H. Auszüge der XML-Exporte in Englisch;157
14.8;I. Tooltips;158
14.9;J. Fehlerzustände;159
14.10;K. Auszug aus dem Redaktionsleitfaden;161