Becker | Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen | Buch | 978-3-8349-2848-1 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 200 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 236 g

Becker

Professioneller Verkauf mit erfolgreichen Beziehungen

Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister
1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-8349-2848-1
Verlag: Gabler Verlag

Kundenbindungsmanagement für Finanzdienstleister

Buch, Deutsch, 200 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 236 g

ISBN: 978-3-8349-2848-1
Verlag: Gabler Verlag

Finanzberater finden in diesem Buch eine praxisnahe Betrachtung und Anleitung zum Prozess von Beratung und Verkauf. Das Buch beinhaltet Antworten auf oft gestellte Fragen von Verkäufern. Außerdem bietet es die Möglichkeit der Selbstreflexion. Peter Becker stellt Instrumente zur Entwicklung von Kernkompetenzen für Verkäufer vor. Alle Inhalte sind in der Praxis erprobt und bereits erfolgreich umgesetzt worden. Sie stellen einen ganzheitlichen und praxisnahen, systemischen Verkaufs- und Beratungsansatz dar. Eins greift ins nächste; somit wird der Prozess des Verkaufens in der Vorbereitung, der Durchführung und der Nachbereitung wie in einem Zeitstrahl erkennbar. Die einzelnen Module lauten: Das Wissen = die Theorie, das Können = das Anwenden, die soziale Intelligenz = der Umgang mit Menschen, die Persönlichkeit = ich als Verkäufer. Die Thematik ist allgemeinverständlich beschrieben und kann in einzelnen Schritten wie auch im Ganzen erlernt und angewandt werden.
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Zielgruppe

Kundenberater in Banken und Sparkassen
Vermittler von Finanzdienstleistungen.

Autoren/Hrsg.

Becker, Peter

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Ebenen einer Geschäftsbeziehung
Situationsanalyse
Vorbereitung auf den Kundenkontakt
Phasen und Durchführung des Kundengesprächs
Nachbereitung und Auswertung von Gesprächen
Selbstreflexion

Peter Becker ist Ausbildungsleiter, Workshopleiter, Moderator und Trainer für Führungskräfte sowie Verkäufer in der Finanzbranche.

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