Berndt / Wierzchowski Systematische Bewerberinterviews - inkl. Arbeitshilfen online

Mit der VeSiEr-Methode Kompetenzen erkennen und bewerten
3. Auflage 2018
ISBN: 978-3-648-10609-9
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 300 Seiten, E-Book

Reihe: Haufe Fachbuch

Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen. Inhalte: - Durch systematische Verfahren die Objektivität der Bewerberauswahl erhöhen - Alle wichtigen Fragetechniken mit Beispielen für aussagekräftige Gespräche - Mit der VeSiEr-Methode Bewerberverhalten analysieren und vorhersagen - So vermeiden Sie teure Fehler bei der Bewerberbeurteilung - Neu: Kompetenzen managen, Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führenArbeitshilfen online: - Der Interview-Generator unterstützt Sie mit über 700 Fragen bei der Erstellung eines individuellen Interviewleitfadens - Formulare - Checklisten

Christian Berndt ist Diplom-Kaufmann. Er ist als Personalentwickler in der Versicherungsbranche und als Referent für die Haufe Akademie tätig.

Autoren/Hrsg.

Berndt, Christian

Wierzchowski, Bernd

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Personalwesen, Human Resource Management

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen

Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen
- Inhalt 1: Hard Facts
- Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen - Definitionen und Verhaltensanker
- Inhalt 3: Motivation
- Anforderungsprofil erstellen - Methoden und Praxistipps
- Formular: Anforderungsprofil
- Das Mitarbeiterprofil - Teampassung ermitteln
- Kompetenzen managen

Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren
- Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen
- Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen
- Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen

Schritt 3: Telefoninterview vorab
- Wozu dienen Telefoninterviews?
- Besonderheiten des Telefoninterviews
- Telefoninterview vorbereiten und durchführen

Schritt 4: Bewerberinterview durchführen
- Die vier Phasen eines Interviews
- Rollenverteilung im Interview

Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen
- Mit der Auswertungsmatrix arbeiten
- Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen
- Körpersprache wahrnehmen und deuten
- Zweites Interview führen?
- High Potentials erkennen
- Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen
- Grenzen des Interviews
- Typische Fallen im Interview - und wie Sie sie vermeiden
- Jugendliche und junge Erwachsene im Interview

Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses
- Dauer des gesamten Recruitingprozesses
- Anzahl der Interviews pro Tag

Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden

Der Fragenkatalog
- Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber
- Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers
- Fragen zu fachlichen Kompetenzen
- Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills
- Fragen zur Motivation des Bewerbers
- Fragen in der Abschlussphase
- Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führen

Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren

Die VeSiEr-Methode - Bewerberkompetenzen erkennen
- Das Verhaltensdreieck
- Die VeSiEr-Methode einsetzen

Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview
- Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers
- Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen

Die wichtigsten Fragestrategien
- Fragestrategie 1: In die Breite gehen
- Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen
- Fragestrategie 3: Fragetrichter
- Fragestrategie 4: Perspektivwechsel
- Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit
- Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln
- Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen
- Fragestrategie 8: Konkretisieren
- Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen

Die besten Fragetechniken
- Technik 1: VeSiEr-Fragen
- Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen
- Technik 3: Geschlossene Fragen
- Technik 4: Konkretisierungsfragen
- Technik 5: Aufzählungsfragen oder 'Was noch'-Fragen
- Technik 6: Zusammenfassen
- Technik 7: Fragen nach Herausforderungen
- Technik 8: Skalenfragen
- Technik 9: Selbstreflektorische Fragen
- Technik 10: Zirkuläre Fragen
- Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen
- Technik 12: Fragen nach Unterschieden
- Technik 13: Alternativfrage
- Technik 14: Kettenfragen
- Technik 15: Projektionsfragen
- Technik 16: Aktiv zuhören
- Technik 17: Provokante Fragen
- Technik 18: Stereotypkonträre Fragen
- Technik 19: Ja-Straße
- Technik 20: Suggestivfrage - wenig geeignet!

Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl

Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Diese Fehler sollten Sie kennen
- Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden

Schwierige Situationen im Interview souverän lösen
- Vielredner abbremsen
- Schweigsame zum Reden bewegen
- Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen
- Störrische Bewerber zum Reden bringen
- Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken

Interviews im internationalen Bereich
- Vorauswahl der Bewerbungen - die Frage nach dem Maßstab
- Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl
- Anforderungskriterien für Bewerber
- Interviewführung
- Auswertung

Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview
- Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
- Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers
- Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe

Abbildungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Über Autor(innen)

Berndt, Christian
Christian Berndt ist Diplom-Kaufmann. Er ist als Personalentwickler in der Versicherungsbranche und als Referent für die Haufe Akademie tätig.

Wierzchowski, Bernd
Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.

Christian Berndt

Christian Berndt ist Diplom-Kaufmann. Er ist als Personalentwickler in der Versicherungsbranche und als Referent für die Haufe Akademie tätig.

Bernd Wierzchowski

Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.