Berninger-Schäfer Online-Coaching

1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-658-10128-2
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 249 Seiten

Dieses Buch gibt einen Einblick in virtuelle sowie multimediale Möglichkeiten für professionelle Anwendungen, wissenschaftlich basierte Konzepte, Kompetenzentwicklung und Ethikrichtlinien. Anhand von Fallbeispielen wird die multimediale, virtuelle Durchführung von systemisch-lösungsorientierten Begleitprozessen dargestellt. Die Verschränkung virtuellen Coachings mit Trainingsmodulen trägt neuesten Trends in der Weiterbildung Rechnung. Hierfür müssen Anbieterplattformen  und Tools bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um Sicherheit und Professionalität zu gewährleisten.

Diplom-Psychologin, Senior Coach DBVC, Senior Coach und Lehrcoach der Führungsakademie Klinische Psychologin/ Psychotherapeutin, Supervisorin BDP und Trainerin

Autoren/Hrsg.

Berninger-Schäfer, Elke

Inhaltsverzeichnis

1;Online-Coaching Mit Geleitworten von Peter Meyer und Harald Geißler;2
1.1;Geleitwort 1;5
1.2;Geleitwort 2;6
1.3;Vorwort;8
1.4;Inhaltsverzeichnis;11
1.5;Über die Autorin;14
1.6;Abbildungsverzeichnis;15
1.7;Tabellenverzeichnis;18
2;1 Einleitung;19
3;2 Aktuelle Situation;23
3.1;2.1Markteinschätzung;25
3.2;2.2Internetverhalten;28
4;3 Die mediengestützte Begegnung;31
4.1;3.1Virtuell – wirklich – real;33
4.2;3.2Telematisierung und ihre Risiken;34
4.3;3.3Studien zu Interventionen im Internet in Therapie, Coaching und Beratung;35
5;4 Coaching und seine Entwicklung;37
5.1;4.1Coachingbegriff und Praxisfelder;38
5.2;4.2Entwicklungsphasen im Coaching;39
5.3;4.3Differenzierung im Coachingfeld;42
6;5 Zum Begriff Online-Coaching;45
6.1;5.1Begriffsvielfalt;46
6.2;5.2Begriffsklärung;46
7;6 Übersicht vorhandener Angebote;48
7.1;6.1Online Beratung;49
7.2;6.2Stufenmodell zur Klassifizierung der Professionalität von Online-Coaching;51
7.2.1;6.2.1Stufe I: Medial vermittelte Kommunikation (Telefonieren, Video, Mailen, Chatten);51
7.2.2;6.2.2Stufe II: Unspezifische Plattformen;53
7.2.3;6.2.3Stufe III: Professionelle Tools und Prozesssteuerung;54
7.2.4;6.2.4Stufe IV: Integrierende Coaching-Plattform;55
8;7 Wirkfaktoren im Coaching;58
8.1;7.1Unspezifische Wirkfaktoren im Coaching;59
8.2;7.2Muster und Musterzustandsänderung;64
8.2.1;7.2.1Schema;64
8.2.2;7.2.2Muster;64
8.2.3;7.2.3Musterzustände;65
8.2.4;7.2.4Somatische Marker;66
8.2.5;7.2.5Einflussnahme auf Musterzustände;66
8.3;7.3Spezifische Wirkfaktoren im Online-Coaching;67
8.3.1;7.3.1Selbstoffenbarung;68
8.3.2;7.3.2Kontrolle, Selbstreflexion und Identitätsbewusstsein;68
8.3.3;7.3.3Beziehungsgestaltung und emotionale Nähe;69
8.3.4;7.3.4Selbstreflexion;71
8.3.5;7.3.5Transferunterstützung;71
8.4;7.4Spezifische Wirkfaktoren beim Coaching mit Avataren in 3-D-Welten;72
8.4.1;7.4.1Presence;72
8.4.2;7.4.2Immersion;73
8.4.3;7.4.3Involvierung;73
8.4.4;7.4.4Avatargestaltung;74
9;8 Prozesssteuerung im Coaching und Online-Coaching;76
9.1;8.1Das Coachinggespräch;77
9.2;8.2Beispielhafte Prozessmodelle;78
9.3;8.3Prozessmodell für Online-Coaching nach Ribbers & Waringa;81
9.3.1;8.3.1Phase I: Analyse;82
9.3.2;8.3.2Phase II: Internalisierung – der KlientInnenzirkel und der Verstärkungszirkel;83
9.3.3;8.3.3Phase III: Ergebnissicherung;84
9.4;8.4Der Phasenablauf der Karlsruher Schule face to face und online;85
9.4.1;8.4.1Kontakt;85
9.4.2;8.4.2Kontrakt;91
9.4.3;8.4.3Prozessgestaltung einer Coachingeinheit;95
9.4.4;8.4.4Beschreibung der Prozessphasen;98
9.4.5;8.4.5Evaluation;100
10;9 Kompetenzen für Online-Coaching;103
10.1;9.1Medienkompetenz;104
10.2;9.2Medienkommunikation;106
10.2.1;9.2.1Lese- und Schreibkompetenz;107
10.2.2;9.2.2Hören: akustisch vermittelte Kommunikation;118
10.3;9.3Methodenkompetenz;121
10.3.1;9.3.1Chat;123
10.3.2;9.3.2Whiteboard;126
10.3.3;9.3.3Präsentation;128
10.3.4;9.3.4Soziogramm;128
10.3.5;9.3.5Bildergalerie;130
10.3.6;9.3.6Aufstellung;136
10.3.7;9.3.7Ressourcenbaum;141
10.3.8;9.3.8Inneres Team;143
10.3.9;9.3.93-D-Welt;146
10.3.10;9.3.10Fallbeispiel;148
11;10 Coachingformate;157
11.1;10.1Begriffsklärung Format und Setting;158
11.2;10.2Settingfaktoren;159
11.3;10.3Formatkriterien;163
11.4;10.4Formatbeispiele;171
11.4.1;10.4.1Gruppencoaching Online – Coaching Conference;171
11.4.2;10.4.2Teamcoaching;178
11.4.2.1;10.4.2.1 Beispielhafter Einsatz von Online-Tools im Teamcoaching;180
11.4.3;10.4.3Konfliktcoaching Online;188
11.4.4;10.4.4Transfercoaching;194
11.4.5;10.4.5Walk and Talk;197
11.4.6;10.4.6Solution Finder – Selbstcoaching plus kollegiales Coaching;199
11.4.7;10.4.7CAI?-Business Coaching als Format;202
11.4.8;10.4.8Coachingprogramm zur Kulturentwicklung in einem Konzern;203
12;11 Qualität im Online-Coaching;207
12.1;11.1Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität;209
12.2;11.2Weiterbildung;213
12.3;11.3Ethikrichtlinien;216
13;12 Medienkonzeption für Online-Coaching;219
13.1;12.1Informationsverarbeitung;220
13.2;12.2Mediale Gestaltungsprinzipien;222
13.3;12.3Barrierefreiheit;229
13.4;12.4Datensicherheit;230
14;13 Vor- und Nachteile von Online-Coaching;232
14.1;13.1Vorteile von Online-Coaching;233
14.2;13.2Nachteile von Online-Coaching;235
14.3;13.3Abschließende Empfehlungen;237
15;14 Schlussbemerkungen;240
16;Literatur;244