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Griese | Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 352 Seiten, Web PDF

Reihe: Business and Economics (German Language)

Griese Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich

Der einzelne Kunde als Wissensquelle
1. Auflage 2011
ISBN: 978-3-8349-6821-0
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Der einzelne Kunde als Wissensquelle

E-Book, Deutsch, 352 Seiten, Web PDF

Reihe: Business and Economics (German Language)

ISBN: 978-3-8349-6821-0
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Einzelne Kunden stellen im B-to-B-Bereich eine bedeutende Wissensquelle für Unternehmen dar. Um Erkenntnisse vom einzelnen Kunden gewinnen, aufbereiten und weitergeben zu können, müssen die Mitarbeiter eines Unternehmens geeignete Fähigkeiten und Möglichkeiten besitzen. Ilka Griese erarbeitet ein Konzept zur Messung dieser Wissensentwicklungskompetenz. Auf Basis einer großzahligen branchenübergreifenden empirischen Analyse identifiziert sie die Aufgabenerfüllung des Managements sowie die Qualifikationen der Mitarbeiter als zentrale Treiber dieser Fähigkeit, weist ihre Existenz, Relevanz sowie relevante Determinanten nach und gibt Handlungsempfehlungen für Marketing und Management.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Griese, Ilka

Weitere Infos & Material

Dr. Ilka Griese ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Marketing-Department/Executive Master of Business Marketing der Freien Universität Berlin.

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