Hafner / BPX | Kundendialogmanagement | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 90 Seiten

Hafner / BPX Kundendialogmanagement

An allen Touchpoints: Online, Offline, Mobil, Contact Center, Web, Vertrieb und Service
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-905413-49-6
Verlag: BPX-Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

An allen Touchpoints: Online, Offline, Mobil, Contact Center, Web, Vertrieb und Service

E-Book, Deutsch, 90 Seiten

ISBN: 978-3-905413-49-6
Verlag: BPX-Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

Hafner / BPX Kundendialogmanagement jetzt bestellen!

Autoren/Hrsg.

Hafner, Nils
Bpx

Weitere Infos & Material

Kundendialog muss heute über alle Touchpoints laufen. Das Internet, Smartphones, Apps und die damit verbundenen Möglichkeiten mit dem Kunden in einen Dialog zu treten, stellen viele Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Die Autoren Nils Hafner und Rémon Elsten zeigen auf, was den erfolgreichen Kundendialog heute ausmacht. Diverse Praxisbeispiele runden den Leitfaden ab.

Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Kundennr.
Ihre Nachricht*
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.