Hanhart Mobile Computing und RFID im Facility Management

Anwendungen, Nutzen und serviceorientierter Architekturvorschlag
1. Auflage 2008
ISBN: 978-3-540-77552-2
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 250 Seiten

Mobile Computing und RFID (Radio Frequency Identification) werden die Abläufe im Facility Management (FM) in Zukunft stark verändern. Das vorliegende Buch beschreibt systematisch die Anwendungsgebiete und Potentiale sowie die Möglichkeiten zur objektiven Bewertung der neuen Funktechnologien. Es entstehen integrierte, transparente und in Echtzeit ablaufende Prozesse, die die Kosten reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Außerdem beschreibt der Autor anhand eines Falles aus der Praxis die effiziente Umsetzung. Mit Hilfe einer serviceorientierten Architektur (SOA) können - anders als bei klassischen Ansätzen - die Geschäftsprozesse eines FM-Unternehmens durch loses Koppeln von wiederverwendbaren 'Services' flexibel realisiert werden. Dies erhöht die unternehmerische Agilität und die Umsetzungsgeschwindigkeit von Mobile Computing und RFID und ist die Voraussetzung für eine zukunftsgerichtete Investition.

Autoren/Hrsg.

Hanhart, Daniel

Inhaltsverzeichnis

1;Geleitwort;5
2;Vorwort;7
3;Inhaltsverzeichnis;9
4;Abkürzungsverzeichnis;13
5;1 Einleitung;16
5.1;1.1 Ausgangslage und Handlungsbedarf;16
5.2;1.2 Was ist das Ziel und der Nutzen dieses Buches?;18
5.3;1.3 Entstehung des Buches;20
5.4;1.4 Der Inhalt im Überblick;20
6;2 Grundlagen;24
6.1;2.1 Mobile Computing und RFID;24
6.1.1;2.1.1 Begriffe;24
6.1.2;2.1.2 Technologien und Standards;25
6.1.3;2.1.3 Basisfunktionen;28
6.1.4;2.1.4 Restriktionen;31
6.1.5;2.1.5 Anwendungsfelder;32
6.2;2.2 Facility Management;34
6.2.1;2.2.1 Begriffe;34
6.2.2;2.2.2 Gebäudemodell;37
6.2.3;2.2.3 Geschäftsarchitektur in der Nutzungsphase;39
6.2.4;2.2.4 Facility-Management-Markt;42
6.3;2.3 Serviceorientierte Architekturen;46
6.4;2.4 Zusammenfassung;51
7;3 Fallstudie Fraport AG;54
7.1;3.1 Unternehmen;54
7.2;3.2 Brandschutzinspektion;56
7.3;3.3 Mobile Datenerfassung in der Logistik;62
7.4;3.4 Störfallmanagement;69
7.5;3.5 Qualitätssicherung in der Reinigung;77
7.6;3.6 Zusammenfassung und Folgerungen;78
8;4 Anwendungen und Nutzen;82
8.1;4.1 Prozessarchitektur;82
8.1.1;4.1.1 Kundenprozess;82
8.1.2;4.1.2 Prozesslandkarte;85
8.2;4.2 Anwendungsszenarien von Mobile Computing und RFID;89
8.2.1;4.2.1 Störfallmanagement (ungeplante Instandhaltung);90
8.2.2;4.2.2 Betriebsführung technischer Anlagen;92
8.2.3;4.2.3 Geplante Instandhaltung;93
8.2.4;4.2.4 Materialwirtschaft;101
8.2.5;4.2.5 Reinigung;104
8.2.6;4.2.6 Energiemanagement;108
8.2.7;4.2.7 Sicherheits- und Schliessmanagement;111
8.2.8;4.2.8 Abfallmanagement;114
8.2.9;4.2.9 Vertrags- und Gewährleistungsmanagement;115
8.2.10;4.2.10 Flächenmanagement;116
8.2.11;4.2.11 Bestandsdokumentation;116
8.2.12;4.2.12 Umzugsmanagement;118
8.2.13;4.2.13 Erkenntnisse;119
8.3;4.3 Betriebswirtschaftlicher Nutzen der Anwendungen;125
8.3.1;4.3.1 Nutzen auf Ebene „Strategie“;125
8.3.2;4.3.2 Nutzen auf Ebene „Prozess“;127
8.3.3;4.3.3 Erkenntnisse;131
8.4;4.4 Bewertungsraster;132
8.4.1;4.4.1 Bestehende Ansätze;132
8.4.2;4.4.2 Kennzahlensystem zur Nutzenbewertung;134
8.4.3;4.4.3 Fallbeispiel – Kennzahlensystem bei der Fraport AG;140
8.4.4;4.4.4 Erkenntnisse;144
8.5;4.5 Zusammenfassung;145
9;5 Serviceorientierter Architekturvorschlag;148
9.1;5.1 Klassische Integrationsansätze;148
9.1.1;5.1.1 Integration mobiler Endgeräte;149
9.1.2;5.1.2 Integration von RFID-Systemen;152
9.1.3;5.1.3 Integration von Embedded Devices;152
9.1.4;5.1.4 Ansätze zur Integration mehrerer Applikationen;154
9.2;5.2 SOA zur Integration von Mobile Computing und RFID ( anwendungsneutrale Sicht);156
9.2.1;5.2.1 Enterprise-Service-Bus;157
9.2.2;5.2.2 Workflow-Management-System;160
9.3;5.3 Architekturvorschlag (anwendungsbezogene Sicht);162
9.3.1;5.3.1 Ebene Anwendungssystem;163
9.3.2;5.3.2 Ebene Desktopintegration;169
9.3.3;5.3.3 Ebene Workflowintegration;181
9.3.4;5.3.4 Übersicht Servicekandidaten;196
9.4;5.4 Ausprägung des Architekturvorschlags für die Fraport AG;201
9.4.1;5.4.1 Ebene Anwendungssysteme;202
9.4.2;5.4.2 Ebene Service;206
9.4.3;5.4.3 Ebene Workflowintegration;209
9.4.4;5.4.4 Ebene Desktopintegration;213
9.4.5;5.4.5 Übersicht Nutzen, Barrieren und Handlungsempfehlungen;216
9.5;5.5 Zusammenfassung;218
10;6 Zusammenfassung und Ausblick;222
10.1;6.1 Ergebnisse der Publikation;222
10.2;6.2 Ausblick;223
10.2.1;6.2.1 Emotion - Silent Processes;224
10.2.2;6.2.2 Geschwindigkeit - Outtasking und Application Outsourcing;225
10.2.3;6.2.3 Ecosystem - Exchanges;227
11;Anhang A Definition der Metaentitätstypen;230
12;Anhang B Beschreibungselemente des Buches;236
12.1;Anhang B.1 Vereinfachte Entity-Relationship-Notation;236
12.2;Anhang B.2 Darstellung von Prozessen;236
12.3;Anhang B.3 Darstellung von Taskflows;237
12.4;Anhang B.4 Ereignisgesteuerte Prozessketten;237
12.5;Anhang B.5 Darstellung von Workflows und der Serviceinteraktion;239
13;Literaturverzeichnis;240
14;Sachverzeichnis;262