Hara / Karagiannis | Serviceology for Services | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Englisch, 237 Seiten, eBook

Reihe: Programming and Software Engineering

Hara / Karagiannis Serviceology for Services

5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-319-61240-9
Verlag: Springer International Publishing
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017, Proceedings

E-Book, Englisch, 237 Seiten, eBook

Reihe: Programming and Software Engineering

ISBN: 978-3-319-61240-9
Verlag: Springer International Publishing
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017.

The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organized around the following topics: human-centered service; customer satisfaction; service innovation and marketing; service design.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Hara, Yoshinori
Karagiannis, Dimitris

Weitere Infos & Material

Human-centered service.- Customer satisfaction.- Service innovation and marketing.- Service design.

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