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E-Book

E-Book, Deutsch, 258 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

Heinemann Cross-Channel-Management

Integrationserfordernisse im Multi-Channel-Handel
3. Auflage 2011
ISBN: 978-3-8349-6484-7
Verlag: Gabler Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Integrationserfordernisse im Multi-Channel-Handel

E-Book, Deutsch, 258 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

ISBN: 978-3-8349-6484-7
Verlag: Gabler Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Der Multi-Channel-Handel wird in fast allen Warengruppen bis 2015 signifikant wachsen. Die Kombination von elektronischen Online- und stationären Offline-Kanälen sowie das „Channel-Hopping“ ist zunehmend Wunsch der Kunden und erweist sich für den Multi-Channel-Händler als zentraler Wettbewerbsfaktor. Der Erfolg eines Multi-Channel-Systems hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie gut die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden. Dieses ist wesentliche Aufgabe des Cross-Channel-Managements, das vor allem in den USA zu einem gängigen Begriff für die integrative Ausgestaltung von Multi-Channel-Systemen geworden ist.

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Autoren/Hrsg.

Heinemann, Gerrit
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