Hoffmann / Akbar Konsumentenverhalten

Konsumenten verstehen – Marketingmaßnahmen gestalten
4. Auflage 2026
ISBN: 978-3-658-51378-8
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 332 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

Warum liegt im Einkaufswagen plötzlich mehr als geplant? Warum fühlt sich der Kauf eines neuen Smartphones wie eine existenzielle Notwendigkeit an – das Abschließen einer Zahnzusatzversicherung jedoch nicht? Und warum überzeugt uns eine Marke manchmal mehr als ein objektiv besseres Produkt?

Dieses Buch nimmt Sie mit in die Welt des Konsumentenverhaltens – nicht trocken, sondern so, wie sie tatsächlich ist: widersprüchlich, emotional, nur gelegentlich rational, aber stets spannend und erkenntnisreich. Im Zentrum des didaktischen Konzepts stehen Lea und Ben, die Sie in realen Konsumsituationen begleiten – vom Impulskauf bis zum Luxuskonsum. Ihre Erfahrungen bilden die praxisnahe Bühne für Theorien, Modelle und empirische Studien, die Konsumentenverhalten erklären.

Sie lernen,

• wie Motivation, Emotion und Kognition Kaufentscheidungen prägen,
• weshalb die soziale, mediale und physische Umwelt unser Verhalten subtil steuert und
• wie sich diese Prozesse in unterschiedlichen Konsumformen widerspiegeln – vom digitalen und nachhaltigen über kollaborativen und gesundheitsbewussten Konsum bis hin zum Luxuskonsum.

Dieses Buch hilft Ihnen zu verstehen, wie Konsumentscheidungen entstehen – bei anderen und bei Ihnen selbst. Fallbeispiele, Studien, Selbsttests und digitale Inhalte sorgen dafür, dass Lernen nicht nur informativ, sondern auch anregend ist.

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Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Hoffmann, Stefan

Akbar, Payam

Inhaltsverzeichnis

Konsumenten und Verhalten.- Konsumentenverhaltensforschung.-Motivation.- Emotion.- Kognition.- Einstellung.- Entscheidung.- Interindividuelle Unterschiede.- Soziale Umwelt.- Physische Umwelt.- Mediale Umwelt.- Digitales Konsumentenverhalten.- Nachhaltiges Konsumentenverhalten.- Kollaboratives Konsumentenverhalten.- Gesundheitsbewusstes Konsumentenverhalten.- Luxuskonsum.- Konsumentenverhalten im Wandel.

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Stefan Hoffmann ist Professor für Marketing an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. 

Prof. Dr. Payam Akbar ist Wirtschaftspsychologe und Professor für Marketing Intelligence an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin.