Jung / Schweißer / Wappis 8D - Systematisch Probleme lösen

3. Auflage 2017
ISBN: 978-3-446-45240-4
Verlag: Carl Hanser
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 130 Seiten

Systematisch und teamorientiert Probleme lösen!


- Nachhaltig Probleme verhindern
- Direkt in Ihre Praxis umsetzbar
- Arbeitshilfen zum Download


8D ist eine sehr effektive und effiziente Vorgehensweise zum systematischen Lösen von Problemen. Wird ein Problem erkannt, so ist eine bestimmte Abfolge von Schritten zu durchlaufen. 8D kann für alle anfallenden Probleme ange-wandt werden und löst diese nachhaltig. Dieser Pocket Power-Band beschreibt diese Methode und zeigt, wie sie umgesetzt und langfristig implementiert wird.

Autoren/Hrsg.

Jung, Berndt

Schweißer, Stefan

Wappis, Johann

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Projektmanagement
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Wissensmanagement
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Kundenbeziehungsmanagement, Kundenpflege
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Entscheidungsfindung

Inhaltsverzeichnis

1;Inhalt;4
2;1Einleitung;6
2.1;1.1 Aufbau des Buches;6
2.2;1.2 Probleme lösen und kontinuierlich verbessern;8
3;2Problemlösung nach 8D;16
3.1;2.1 8D im Überblick;16
3.2;2.2 Die acht Schritte im Detail;20
3.3;2.3 Zusammenspiel der acht Schritte;35
3.4;2.4 Beispiele für 8D-Anwendungen;37
4;3 Werkzeuge im Problemlösungsprozess;46
4.1;3.1 5W1H-Methode;46
4.2;3.2 Arbeitsplan;48
4.3;3.3 Audit-Checkliste;49
4.4;3.4 Balkendiagramm;50
4.5;3.5 Brainstorming;51
4.6;3.6 Erprobungsplan;54
4.7;3.7 Fehlersammelkarte;55
4.8;3.8 FMEA – Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse;57
4.9;3.9 FMEA-Software/FMEA-Datenbank;60
4.10;3.10 Fünfmal „Warum?“;61
4.11;3.11 Histogramm;64
4.12;3.12 Instandhaltungsplan;69
4.13;3.13 Komponententausch;70
4.14;3.14 Konstruktionsrichtlinie;75
4.15;3.15 Korrelationsdiagramm;76
4.16;3.16 Nutzwertanalyse;80
4.17;3.17 Paarweiser Vergleich zur Entscheidungsfindung;82
4.18;3.18 Paarweiser Vergleich zur Ursachenfindung;85
4.19;3.19 Pareto-Diagramm;88
4.20;3.20 Poka Yoke;89
4.21;3.21 Prozessablaufdiagramm;95
4.22;3.22 Prozessfähigkeitsuntersuchung;96
4.23;3.23 Prozessregelkarte;100
4.24;3.24 Prüfplan/Control Plan;101
4.25;3.25 Punktebewertung;103
4.26;3.26 Qualifikationsmatrix;104
4.27;3.27 Statistische Versuchsplanung;106
4.28;3.28 Ursache-Wirkungs-Diagramm;108
4.29;3.29 Verlaufsdiagramm;110
5;4Organisatorische Verankerung der systematischen Problemlösung;112
5.1;4.1 Zusammenspiel 8D und FMEA;112
5.2;4.2 Zusammenspiel 8D und Six Sigma;113
5.3;4.3 Werkzeuge zur organisatorischen Verankerung des Problemlösungs- prozesses;115
5.4;4.4 Personalentwicklung zur Optimierung der Problemlösungskompetenz;119
6;Danksagung;122
7;Literatur;124

Über Autor(innen)

Der Herausgeber
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise.
Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket-Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.


Die Autoren
Dipl.-Ing. Dr. Berndt Jung ist Geschäftsführer der Jung + Partner Management GmbH, Vorstand von StEP-Up – Unternehmensplattform zur Steigerung von Effektivität und Pro-duktivität und Lektor an mehreren Hochschulen.
Dipl.-Ing. Stefan Schweißer ist Managing Partner und Produktmanager für die Fachthe-men 'Werkzeuge zur Produkt- und Prozessoptimierung' und 'Six Sigma' bei der Jung + Partner Management GmbH sowie Lektor an mehreren Hochschulen.
Dipl.-Ing. Dr. Johann Wappis ist Vorstand von StEP-Up – Unternehmensplattform zur Steigerung von Effektivität und Produktivität, selbstständiger Trainer und Coach sowie Lektor an mehreren Hochschulen.