Klein | Dienstleistungsmarketing | Buch | 978-3-11-062043-6 | sack.de

Buch, Deutsch, 568 Seiten, Format (B × H): 167 mm x 236 mm, Gewicht: 944 g

Reihe: De Gruyter Studium

Klein

Dienstleistungsmarketing


Grundlagen - Strategien - Instrumente

Buch, Deutsch, 568 Seiten, Format (B × H): 167 mm x 236 mm, Gewicht: 944 g

Reihe: De Gruyter Studium

ISBN: 978-3-11-062043-6
Verlag: De Gruyter

In diesem Lehrbuch wird zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.
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Autoren/Hrsg.

Klein, Andreas

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Prof. Dr. Andreas Klein ist Professor für Dienstleistungsmarketing und -management an der Hochschule Niederrhein. Er veröffentlicht zum Kaufverhalten, strategischen Marketing und zu interkulturellen Fragestellungen in internationalen Fachzeitschriften.

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