Liebe Besucherinnen und Besucher,
aufgrund unseres Sommerfestes sind wir am 03. September 2026 bis 14 Uhr erreichbar. Am 04. September 2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Sack Fachmedien
E-Book, Deutsch, 218 Seiten, Web PDF
Klopp Individualisierung touristischer Leistungsbündel
1. Auflage 2014
ISBN: 978-3-658-04571-5
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Nutzenfacetten der kundenspezifischen Gestaltung online buchbarer Reisen
E-Book, Deutsch, 218 Seiten, Web PDF
Reihe: Business and Economics (German Language)
ISBN: 978-3-658-04571-5
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Urlaubsreisen lassen sich bei Buchungen im Internet durch kundenseitige Zusammenstellung von Teilleistungen individuell spezifizieren. Wilhelm Klopp untersucht mit Hilfe eines Strukturgleichungsmodells und der PLS-Pfadanalyse funktionale, hedonistische und emotionale Bestandteile dieses Individualisierungsnutzens im Vergleich zu vorkonfigurierten, fertig geschnürten Pauschalreisen. Dazu hat der Autor Teilnehmer eines Online-Panels befragt. Die ersten Befunde über die postulierten Nutzenfacetten verweisen auf die Bedeutung der Einzigartigkeit individualisierbarer Urlaubsreisen, den Stolz und die Zufriedenheit des Kunden mit dem eigenem Gestaltungsbeitrag sowie der besseren Anpassung an seine Bedürfnisse. Abschließend werden Ansatzpunkte für die weitere Forschung aufgezeigt und diskutiert, wie Praktiker die Untersuchungsergebnisse in der Kommunikation umsetzen könnten.
Zielgruppe
Research
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung.- Individualsierung touristischer Leistungsbündel durch Bausteinsysteme.- Ableitung, Messung und Analyse des Individualisierungsnutzens mit der PLS-Pfadanalyse.- Bestimmung eines Moderatoreinflusses.
