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König | Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern | Buch | 978-3-8349-2181-9 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 255 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 376 g

Reihe: Innovatives Markenmanagement

König

Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern


1. Auflage 2010
ISBN: 978-3-8349-2181-9
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 255 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 376 g

Reihe: Innovatives Markenmanagement

ISBN: 978-3-8349-2181-9
Verlag: Gabler Verlag

Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann.

König Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

König, Verena

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Aktuelle Herausforderungen der innengerichteten Markenführung in Call Centern.- Theoretische Grundlagen der Untersuchung.- Empirische Untersuchung des Modells.- Schlussbetrachtung und Ausblick.

Dr. Verena König promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Christoph Burmann am Lehrstuhl für innovatives Markenmanagement (LiM) der Universität Bremen.

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