Lasko | Stammkunden profitabel managen | Buch | 978-3-8349-4356-9 | sack.de

Buch, Deutsch, 257 Seiten, Paperback, Format (B × H): 168 mm x 240 mm, Gewicht: 462 g

Lasko

Stammkunden profitabel managen

Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
5., durchgesehene Auflage 2012. korrigierte Nachdruck 2012
ISBN: 978-3-8349-4356-9
Verlag: Gabler Verlag

Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung

Buch, Deutsch, 257 Seiten, Paperback, Format (B × H): 168 mm x 240 mm, Gewicht: 462 g

ISBN: 978-3-8349-4356-9
Verlag: Gabler Verlag

Stammkunden sind für die meisten Unternehmen ein wichtiges Kapital, doch viele lassen sich hier sichere Gewinnchancen entgehen. „Stammkunden profitabel managen" zeigt anschaulich und praxisnah, wie Sie dieses Potenzial besser ausschöpfen und Ihren Umsatz erheblich steigern können – ohne die Kosten nennenswert zu erhöhen. Eine wesentliche Rolle spielt hierbei die Erfolgsplattform. Dieses einfache Schema verschafft Ihnen auf einen Blick Klarheit über die Situation jedes Stammkunden. Ziele und Maßnahmen, aber auch qualitative Merkmale wie Bonität und Reklamationen werden hier schnell erfasst. So wissen Sie zuverlässig, welches Potenzial Sie noch entwickeln können. Darüber hinaus erhalten Sie vielfältige Anregungen zur Kontaktpflege und zum Ausbau Ihrer Geschäftsbeziehungen. Ein Klassiker mit Witz und Überzeugungskraft – jetzt in der 5. Auflage!

Lasko Stammkunden profitabel managen jetzt bestellen!

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Lasko, Wolf

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Logische Orientierung: Richtung und Steuerung.- Emotionale Ausstrahlung: Überzeugen durch Vertrauen.- Praktisches Handeln: die Maßnahmen, das Verhandlungsgespräch.

Lasko, Wolf
Dr. Wolf W. Lasko, Dipl. Ing. Dipl. Kfm., war zunächst als Werbeberater und Sales Consultant tätig, bevor er sich als Kreativ- und später als Managementberater selbstständig machte. Seit 1987 ist er Geschäftsführer und Gründer der Winner/s Edge Resulting-Gesellschaft für Strategie, Vertrieb und Innovation mbH. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Change Resulting, Geschäftsprozess-Optimierung, Führungssparring und Sales-Steuerung. Er ist Autor von insgesamt 22 Büchern, elf davon sind zum Teil in mehreren Auflagen bei Springer Gabler erschienen.

Dr. Wolf W. Lasko, Dipl. Ing. Dipl. Kfm., war zunächst als Werbeberater und Sales Consultant tätig, bevor er sich als Kreativ- und später als Managementberater selbstständig machte. Seit 1987 ist er  Geschäftsführer und Gründer der Winner/s Edge Resulting-Gesellschaft für Strategie, Vertrieb und Innovation mbH. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Change Resulting, Geschäftsprozess-Optimierung, Führungssparring und Sales-Steuerung. Er ist Autor von insgesamt 22 Büchern, elf davon sind zum Teil in mehreren Auflagen bei Springer Gabler erschienen.

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