Lennecke Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf

Aktiv verkaufen in Apotheken
vollständig überarbeitete und neu gestaltete Auflage
ISBN: 978-3-7692-5074-9
Verlag: Deutscher Apotheker Verlag
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 256 Seiten, E-Book-Text

Geschenke für Ihre Kunden

Geschenke machen Freude - vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.

Die Autorin zeigt Ihnen,
· wie Sie Verkaufsgespräche so führen, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt,
· wie Sie im Team auf neue Ideen für Zusatzverkäufe kommen,
· wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden.

Viele Vorschläge für indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnüren Sie - für zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

Autoren/Hrsg.

Lennecke, Kirsten

Weitere Mitwirkende

Kohm, Barbara

Liebermann, Erik

Fachgebiete

• Medizin | Veterinärmedizin Medizin | Public Health | Pharmazie | Zahnmedizin Pharmazie Apothekenwesen, Apothekenpraxis

Über Autor(innen)

Lennecke, Kirsten
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. „Das Kundengespräch in Apotheken“, „Therapie-Profile“, „HV-Trainer“, „Rezept-Trainer“ und „Selbstmedikation für Kinder“.