Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich. Diss. Mit e. Geleitw. v. Bernd W. Wirtz
2003,
260 Seiten, Kartoniert, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 364 g
Reihe: Marktorientierte Unternehmensführung und Internetmanagement
ISBN: 978-3-8244-7772-2
Verlag: Deutscher Universitätsverlag
Lihotzky Kundenbindung im Internet
Nikolai Lihotzky identifiziert mögliche Maßnahmen zur Kundenbindung und ermittelt ihre Wirksamkeit, wobei die klassische Geschäftsbeziehungs- und Kundenbindungsforschung einerseits und die Spezifika der Internetökonomie andererseits als Ausgangspunkte dienen.
Zielgruppe
Lehrpersonen
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Bezugsrahmenorientierte Herleitung von Aktionsparametern zur Kundenbindung im B-to-C Electronic Business
Empirische Überprüfung der Wirkung der Aktionsparameter zur Kundenbindung im B-to-C Electronic Business
Implikationen für das Kundenbindungsmanagement
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