E-Book, Deutsch, 662 Seiten
Reihe: Rheinwerk Computing
Löffler / Michl Think Content!
3. Auflage 2024
ISBN: 978-3-8362-9476-8
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection
Strategie, Marketing, Formate
E-Book, Deutsch, 662 Seiten
Reihe: Rheinwerk Computing
ISBN: 978-3-8362-9476-8
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection
Think Content! ist schon jetzt ein moderner Klassiker unter den Online-Marketing-Büchern und zu Recht eines der bestverkauften Marketingbücher der letzten Jahre! Denn ob Sie neue Zielgruppen ansprechen, in der PR arbeiten oder Produkte und Dienstleistungen anbieten: Für erfolgreiches Marketing benötigen Sie Content und das Wissen darüber, wie Sie Content-Strategien für Ihr Unternehmen entwickeln, planen und umsetzen .
In der neuen, stark erweiterten und aktualisierten Auflage bieten Ihnen Miriam Löffler und Irene Michl praxisnahe Ideen und neue Anregungen für effizientes Marketing mit Content und deren erfolgreiche Umsetzung – inklusive Lösungen für B2B und B2C. Dabei kommt auch das notwendige Rüstzeug nicht zu kurz: Storytelling, SEO, Texte, Grafiken, Video, Audio, Content-Erstellung mit KI, User Generated Content (UGC) sowie Live-Content – das Buch biete jede Menge Wissen für die Content-Produktion. Auch die Frage nach der ökologischen Nachhaltigkeit im Content Marketing wird im Buch behandelt. Damit haben Sie einen praxisnahen Leitfaden an der Hand, der Sie bei der Umsetzung Ihrer eigenen Projekte von Anfang an unterstützt und Sie in die Lage versetzt, eigene Content-Strategien zu entwickeln und erfolgreich durchzuführen . Das Buch ermöglicht Berufseinsteigern einen schnellen Zugang zur Thematik, Profis finden viele Impulse und Anregungen für die eigene Arbeit.
Mit aktuellen SEO-Tipps von Dozent und Marketing-Experte Severin Lucks.
- Content verstehen und zielgerichtet einsetzen
- Von der Planung über die Produktion bis zur Evaluierung
- Essenzielles Content-Wissen für die Praxis: Tools, Format-Tipps, anschauliche Praxisbeispiele und neue Herangehensweisen mithilfe von KI
- Ideal für Social-Media-Manager, Texter, Blogger und Mitarbeiter aus Marketing und PR
»Definitiv Pflichtlektüre für alle angehenden Content-Strategen.« – Mirko Lange
Aus dem Inhalt:
- Website-Content aus allen Blickwinkeln
- Unterschiedliche Content-Arten
- Zielgruppen relevante Content-Ideen
- Content-Marketing-Aktionen aus der Praxis
- Die richtige Content-Strategie
- Zielgerichteter Auf- und Ausbau von Web-Inhalten
- Influencer und Markenbotschafter erreichen
- Content im Tagesgeschäft organisieren
- Gute Texte erstellen – Usability und Design
- Content-Erstellung mit KI
- Essenzielles Content-Wissen
- Tools und Tipps für Texter
- Strategische Bedeutung der Zielgruppe, der Unternehmensziele und der Marke
- Customer Experience, Voice Search und Content-Modelle
- Content-Produktion für verschiedene Content-Formate
- Agiles Arbeiten
- Ökologische Nachhaltigkeit im Content-Marketing
- Jede Menge neue, aktuelle Praxisbeispiele
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Geleitwort des Fachgutachters ... 21
Geleitwort von Severin Lucks ... 23
Vorwort ... 25
TEIL I. Content-Strategie ... 29
1. Einführung in »Think Content!« ... 31
1.1 ... Content richtet sich nicht nur an Menschen ... 31
1.2 ... Content ist ein wertvolles Gut ... 32
1.3 ... Content ist die Basis für Ihren Erfolg ... 33
1.4 ... Drei wichtige Bereiche vereint zwischen zwei Buchdeckeln ... 34
1.5 ... An wen richtet sich »Think Content!«? ... 39
1.6 ... Ziele dieses Buches ... 40
1.7 ... Was bietet dieses Buch nicht? ... 41
1.8 ... Guter Content ist (k)ein Glücksfall! ... 41
2. Einführung in die Content-Strategie ... 43
2.1 ... Content-Strategie -- was ist das eigentlich? ... 44
2.2 ... Aufbau einer Content-Strategie -- das Content-Strategie-Haus ... 45
2.3 ... Was ist überhaupt alles Content? ... 50
2.4 ... Argumente für eine Content-Strategie ... 53
2.5 ... Stolpersteine aus dem Weg räumen ... 54
2.6 ... Fazit ... 60
3. Recherche und Analyse -- Ihre stetigen Begleiter ... 61
3.1 ... Ist-Analyse -- Ihr Ausgangspunkt ... 63
3.2 ... Recherchequellen ... 65
3.3 ... Workshops und User Research ... 70
3.4 ... So verkaufen Sie die Analyseergebnisse ... 78
3.5 ... Fazit ... 81
4. Unternehmensziele ... 83
4.1 ... Unternehmensziele richtig formulieren ... 83
4.2 ... Maßnahmen dürfen auch ein Ziel haben ... 85
4.3 ... Fazit ... 85
5. Die zentrale Rolle der Zielgruppe ... 87
5.1 ... Alter und Einkommen reichen nicht mehr aus ... 89
5.2 ... Empathie für die Zielgruppe ... 90
5.3 ... So erstellen Sie Ihre Persona ... 95
5.4 ... Touchpoints -- Zielgruppe trifft Unternehmen ... 105
5.5 ... Fazit ... 107
6. Marke und Botschaften ... 109
6.1 ... Die Marke schafft Vertrauen ... 109
6.2 ... Mit Botschaftsarchitektur Prioritäten setzen ... 110
6.3 ... Unterstützt der Content das Image? ... 114
6.4 ... Fazit ... 115
7. Content-Strategie-Statement ... 117
8. Content-Audit ... 121
8.1 ... Wozu ein Audit? ... 122
8.2 ... Wann brauchen Sie ein Audit? ... 123
8.3 ... Wie umfangreich ist ein Audit? ... 127
8.4 ... So bereiten Sie sich auf das Audit vor ... 128
8.5 ... Wer macht das Audit? ... 132
8.6 ... Quantitatives Content-Audit -- Ihre Inventur ... 133
8.7 ... Qualitatives Content-Audit ... 138
8.8 ... Template für Ihr Audit ... 142
8.9 ... Ergebnisse, Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen ableiten ... 144
8.10 ... Audit-Beispiele ... 147
8.11 ... Hilfreiche Audit-Tools ... 151
8.12 ... Fazit ... 153
9. Content-Planung ... 155
9.1 ... Fehler in der Planung kosten Geld ... 156
9.2 ... Planung nach Content-Funktion ... 157
9.3 ... Strategische Content-Planung à la Coca-Cola ... 164
9.4 ... Content-Ideen finden ... 165
9.5 ... Es muss nicht alles original und neu sein ... 172
9.6 ... Drei Schritte der Content-Planung ... 178
9.7 ... Der Redaktionsplan ist Ihr langfristiger Begleiter ... 183
9.8 ... Planung gleich »Content-Beamtentum«? ... 188
9.9 ... Fazit ... 189
10. Content-Produktion ... 191
10.1 ... Briefing -- sagen, worum es geht ... 192
10.2 ... Mit Guidelines zu besserer Qualität ... 195
10.3 ... Produktionsmodelle ... 197
10.4 ... Zeit- und Kostenkalkulation ... 208
10.5 ... Der Produktionsplan ... 211
10.6 ... Fazit ... 212
11. Content Management ... 213
11.1 ... Content-Prozesse ... 214
11.2 ... Checkliste operatives Content Management ... 222
11.3 ... Content Management mit System ... 225
11.4 ... Content strukturieren ... 231
11.5 ... Fazit ... 237
12. Tools mit und ohne KI für Planung und Management ... 239
12.1 ... Alleskönner -- Content-Plattformen ... 240
12.2 ... Nützliche Tools zur Themenfindung ... 241
12.3 ... Tools für Content Management und Planung ... 244
12.4 ... Website-CMS ... 249
12.5 ... Tools für Digital Asset Management ... 250
12.6 ... Social Media Management ... 252
12.7 ... Fazit ... 253
13. Content-Strategie-Controlling ... 255
13.1 ... So messen Sie Ihren Erfolg ... 255
13.2 ... Herausforderungen im Controlling ... 257
13.3 ... Controlling -- wo anfangen? ... 258
13.4 ... Unternehmensziele und Ihre Kennzahlen ... 260
13.5 ... Controlling in Online- und Content Marketing ... 263
13.6 ... Webtracking ... 268
13.7 ... SEO-Kennzahlen ... 269
13.8 ... Social-Media-Analytics ... 271
13.9 ... Monitoring ... 272
13.10 ... ROI -- Return on Investment ... 272
13.11 ... Fazit ... 273
14. Content ist Teamsport ... 275
14.1 ... Warum Sie qualifizierte Content-Kräfte brauchen ... 275
14.2 ... Die Schlüsselfigur -- Content-Strateg*in ... 277
14.3 ... Hat das Tagesgeschäft im Griff -- Content Manager*in ... 280
14.4 ... Essenziell -- gut ausgebildete Webtexter*innen ... 281
14.5 ... Mit ihnen halten Sie Kurs -- Content-Controller*innen ... 281
14.6 ... Schnittstellen -- das erweiterte Team zum Erfolg ... 282
14.7 ... Fazit ... 285
15. Customer Experience ... 287
15.1 ... Touchpoint Management ... 287
15.2 ... Personalisierung -- werden Sie persönlich ... 292
15.3 ... Usability und Barrierefreiheit ... 294
15.4 ... Fazit ... 297
16. Agiles Arbeiten in der Content-Strategie ... 299
16.1 ... Agil heißt flexibel, aber nicht planlos ... 300
16.2 ... Vorteile agilen Arbeitens ... 303
16.3 ... Agile Methoden in der Content-Strategie ... 304
16.4 ... Scrum, Kanban und Scrumban -- ein kurzer Überblick ... 308
16.5 ... Tools ... 310
16.6 ... Fazit ... 311
17. KI in der Content-Strategie ... 313
17.1 ... Vorteile und Chancen ... 314
17.2 ... Grenzen und Gefahren ... 315
17.3 ... Ethischer Umgang mit KI ... 317
17.4 ... Werden die Menschen durch KI ersetzt? ... 318
17.5 ... KI-gestützte Workflows ... 320
17.6 ... Fazit ... 322
18. Content und ökologische Nachhaltigkeit ... 323
18.1 ... Content hat einen CO2-Fußabdruck ... 323
18.2 ... Wie hoch ist der CO2-Fußabdruck von Content? ... 325
18.3 ... Ökologische Nachhaltigkeit in Ihrer Content-Strategie ... 332
18.4 ... So verringern Sie den CO2-Fußabdruck Ihres Contents ... 333
18.5 ... Fazit ... 338
TEIL II. Content und Marketing ... 339
19. Content im Marketing ... 341
19.1 ... Content Marketing? ... 342
19.2 ... Aufmerksamkeit durch Relevanz ... 344
19.3 ... Markeninszenierung über Content ... 345
19.4 ... Investieren Sie mehr Sorgfalt und Budget! ... 346
19.5 ... Wichtige Fragen zu Beginn ... 348
19.6 ... Von Interessierten zu Kund*innen ... 350
19.7 ... Marketingautomatisierung ... 352
19.8 ... Lernen Sie, Ihr Wissen mit anderen zu teilen ... 353
19.9 ... Vermeiden Sie typische Marketingfehler! ... 354
19.10 ... Fazit ... 355
20. Content-Distribution -- relevante Kommunikationskanäle ... 357
20.1 ... Unternehmenseigene Kanäle ... 358
20.2 ... Fremde Plattformen mit eigenem Account ... 360
20.3 ... Bezahlte Distribution ... 362
20.4 ... Partnerschaften und Earned Media ... 364
20.5 ... Content Seeding ... 365
20.6 ... Themenplanung verhindert Kontaktbrüche ... 366
20.7 ... Fazit ... 367
21. Unternehmens-Website ... 369
21.1 ... Design first oder Content first? ... 370
21.2 ... Der Content-Workshop ... 373
21.3 ... Das Website-Konzept ... 377
21.4 ... Die Basis für Ihr Website-Konzept -- die Sitemap ... 378
21.5 ... Die Umsetzung des Konzepts ... 379
21.6 ... Fazit ... 383
22. Unternehmensblogs ... 385
22.1 ... Unternehmensziele mit einem Blog unterstützen ... 386
22.2 ... Blogs und SEO ... 388
22.3 ... Fazit ... 389
23. Content goes Social Media ... 391
23.1 ... Nutzungsmöglichkeiten von Social Media ... 393
23.2 ... Fragen für eine Social-Media-Content-Strategie ... 394
23.3 ... Welche Social-Media-Plattformen gibt es? ... 395
23.4 ... Leitsätze der Content-Produktion fürs Social Web ... 402
23.5 ... Snack-Content ... 404
23.6 ... Fazit ... 406
24. Content für Google? ... 407
24.1 ... Nutzer*innen stehen im Mittelpunkt ... 407
24.2 ... Der Job der Suchmaschinen -- crawlen, indexieren, ranken ... 412
24.3 ... Die SEO-Hauptziele ... 415
24.4 ... Suchmaschinen-Ranking-Faktoren im Zusammenspiel mit Website-Content ... 416
24.5 ... Die mächtigen Themencluster ... 419
24.6 ... Plaudern statt suchen -- KI in den Suchmaschinen ... 422
24.7 ... Fazit ... 426
25. Influencerinnen und Markenbotschafter ... 427
25.1 ... Wie funktioniert die Zusammenarbeit? ... 427
25.2 ... Fazit ... 430
26. Storytelling -- Erzählkunst im Marketing ... 431
26.1 ... Mehr Inhalte -- weniger Werbung ... 431
26.2 ... Ein Heldenbeispiel ... 433
26.3 ... Wer ist Held*in in Ihrer Geschichte? ... 434
26.4 ... Präsentieren Sie den Mehrwert Ihres Angebots ... 436
26.5 ... Ihr Alltag ist voller Geschichten ... 437
26.6 ... Storytypen ... 438
26.7 ... Fazit ... 442
27. Content-Lookbook ... 445
27.1 ... Marke und Loyalität -- Weinhandel Jordan ... 446
27.2 ... Der Riss -- Penny ... 448
27.3 ... Stabilo Boss »Highlight the remarkable« -- Bewusstsein schaffen ... 450
27.4 ... Bewirb dich nicht! -- SAP Recuiting ... 452
27.5 ... Interaktiver Jahresbericht von Schweiz Tourismus ... 453
27.6 ... Kellogg's Coco-Pops-Abenteuer -- Web-AR ... 455
27.7 ... KLM Lost & Found -- Dog-Content ... 456
27.8 ... Ninette -- ein interaktiver Comic zum Thema Magersucht ... 458
27.9 ... Freerice -- spielerisch Geld spenden ... 459
27.10 ... Apollo 11 und Heraeus -- Storytelling rund um die Mondlandung ... 460
27.11 ... We all speak DIY -- Obi ... 462
27.12 ... Weinmarke 19 Crimes -- Storytelling mit AR ... 463
27.13 ... Das Krümelmonster und der Keksklau-Krimi -- eine verpasste Chance ... 464
TEIL III. Content-Formate und Content-Produktion ... 469
28. Einführung zu Content-Formate und Content-Produktion ... 471
29. Text ... 475
29.1 ... Textformate ... 477
29.2 ... Texten fürs Web ... 487
29.3 ... Texte, die überzeugen ... 510
29.4 ... Texte schreiben mit KI ... 529
29.5 ... Fazit ... 531
30. Grafiken, Fotos & Co. ... 533
30.1 ... Allgemeines ... 533
30.2 ... GIFs ... 536
30.3 ... Infografiken ... 537
30.4 ... Bilddatenbanken ... 539
30.5 ... Checkliste Fotoshooting ... 540
30.6 ... Bilder mit KI erstellen ... 541
30.7 ... Fazit ... 543
31. Video-Content ... 545
31.1 ... Videos extern produzieren ... 552
31.2 ... Checkliste zur Videoproduktion ... 553
31.3 ... Videos mit KI erstellen und aufbessern ... 558
31.4 ... Weitere hilfreiche Tools für die Videoproduktion ... 560
31.5 ... Fazit ... 562
32. Audio-Content ... 565
32.1 ... Podcasts ... 565
32.2 ... Text zu Audio ... 572
32.3 ... Lernhinhalte per Audio bereitstellen ... 573
32.4 ... Radio à la KI ... 573
32.5 ... Musik ... 574
32.6 ... Fazit ... 574
33. Live-Content ... 577
33.1 ... Livevideo ... 578
33.2 ... Liveaudio ... 581
33.3 ... Webinare ... 582
33.4 ... Stories ... 585
33.5 ... Fazit ... 589
34. Virtual Reality, Augmented Reality und 360° ... 591
34.1 ... Videos und Fotos in 360° und 3D ... 591
34.2 ... Augmented Reality ... 593
34.3 ... Virtual Reality ... 596
34.4 ... Metaverse ... 597
34.5 ... Fazit ... 598
35. User-generated Content ... 599
36. Engaging Content ... 605
37. SEO für Content-Produzent*innen ... 611
37.1 ... Essenzielles Keyword-Know-how ... 613
37.2 ... Autorität durch aktuellen und einzigartigen Content ... 616
37.3 ... SEO-relevante Content-Elemente ... 618
37.4 ... Müssen alle Webseiten optimiert sein? ... 628
37.5 ... Textoptimierung mit WDF*IDF-Analyse ... 632
37.6 ... SEO für Grafiken und Bilder ... 634
37.7 ... SEO für Videos ... 636
37.8 ... SEO für Audio ... 638
37.9 ... SEO-Tools ... 638
37.10 ... SEO-Checkliste für Content-Produzent*innen ... 639
37.11 ... Fazit ... 643
Die Autorinnen ... 645
Der Experte ... 647
Index ... 649
1.4 Drei wichtige Bereiche vereint zwischen zwei Buchdeckeln
Wer effizient mit Inhalten arbeiten will, braucht im Wesentlichen drei Dinge: eine sinnvolle Strategie, ein kluges Konzept für die Content-Distribution und den für die Zielgruppe passenden Content.
Wie bereits angedeutet, reicht für ein erfolgreiches Business heutzutage gekaufter Traffic und traditionelle Werbung nicht mehr. Der richtige Einsatz von relevantem Content wird mehr und mehr zum unverzichtbaren Bestandteil im Marketingmix von Unternehmen.
Um den Umgang mit Inhalten auf eine professionelle Basis zu stellen, ist es jedoch nötig, zuallererst eine solide Content-Strategie zu entwickeln. Darum steht die Strategie auch in diesem Buch an erster Stelle vor den Bereichen Marketing und Content-Produktion.
Das Thema Künstliche Intelligenz hat natürlich auch in der 3. Auflage von »Think Content!« Einzug gehalten und taucht immer wieder an den relevanten Stellen auf.
1.4.1 Erster Buchteil: Content-Strategie
Im Jahr 2009 rüttelte die amerikanische Internetexpertin Kristina Halvorson mit ihrem Buch »Content Strategy for the Web« die amerikanische Onlinebranche wach. Darin schildert sie lebhaft, direkt und ungeschönt, warum viele Unternehmen mit ihrem digitalen Auftritt und ihren Content-(Marketing-)Aktivitäten scheitern: schlicht und ergreifend deshalb, weil sie keine Content-Strategie haben. Auf die Frage, was sie dazu angetrieben habe, das Buch zu schreiben, antwortete die Autorin:
»My single biggest inspiration was probably frustration and rage.«[ 4 ]
Es ist tatsächlich zermürbend, immer wieder zu sehen, wie viele Fehler im Umgang mit Content gemacht werden, Fehler, die sich ganz einfach vermeiden ließen, wenn man das Thema einmal vernünftig anpacken würde. Wenn solche Fehler schon passiert sind, haben sie jetzt die Chance, daraus zu lernen.
Viele Unternehmen haben beispielsweise schon wunderbare Inhalte, die sie auch fürs Marketing nutzen könnten, sind sich dessen aber gar nicht bewusst. Darum muss die Strategie die notwendige Vorarbeit leisten und diese verborgenen Content-Schätze bergen – etwa mittels einer gründlichen Bestandsaufnahme aller Inhalte, die sich zum Beispiel bereits auf der Website tummeln.
Damit Sie den Überblick behalten und Ihren Content immer fest im Griff haben, ist es unter Umständen nötig, alte Organigramm-Silos aufzubrechen sowie interne Strukturen und Prozesse anzupassen.
Content-Strategie ist daher auch eine Disziplin, die möglicherweise Veränderungen im Unternehmen herbeiführt – ein durch Content ausgelöstes Change Management sozusagen. Denn das kompetente Arbeiten mit Inhalten setzt voraus, dass ein Umdenken in Richtung Content stattfindet: Abläufe, Strukturen, Verantwortlichkeiten und die Content-Konzentration auf Ihre Zielgruppen müssen klar definiert bzw. im Unternehmen etabliert werden. Und genau das ist der Job einer Content-Strategie.
Darum zeigt Ihnen der erste Buchteil, wie Sie eine individuelle Content-Strategie in Ihrem Unternehmen aufbauen und langfristig produktiv mit Ihren Inhalten arbeiten können. Hier erfahren Sie unter anderem:
-
wie Sie eine Analyse durchführen, um den aktuellen Status quo Ihrer Content-Situation zu kennen
-
wie Sie Ihre Zielgruppen beschreiben
-
wie Sie die Unternehmensziele definieren und messbar machen
-
wie Sie Ihre Strategie entwickeln und kommunizieren können
-
alle taktischen Maßnahmen und Prozesse im Bereich Planung, Produktion und Management, um Ihre Strategie umzusetzen
-
wie Sie laufend Ihre Maßnahmen und Ihre Strategie messen und optimieren
-
was Ihr Team können muss und wie die Umsetzungsarbeit im digitalen Zeitalter am besten funktioniert
Außerdem erhalten Sie zahlreiche Tooltipps und lernen anhand praktischer Beispiele, wie Sie die verschiedenen strategischen Aufgaben am besten meistern können.
Natürlich beinhaltet dieser Teil des Buches auch die Arbeit mit künstlicher Intelligenz (KI). Ein Thema, das gekommen ist und bleiben wird. Es stellt die Content-Welt auf den Kopf. Werfen Sie einen Blick auf die Vor- und Nachteile. Wird KI den Menschen ersetzen? Und lesen Sie Empfehlungen zum ethischen Umgang damit.
Ein weiteres aktuelles Thema: Nachhaltigkeit. Birgit Gündisch teilt ihr Wissen über Nachhaltigkeit in Bezug auf Content. Erfahren Sie, wie Sie Ihren CO2-Fußabdruck reduzieren können. Schön, wenn Sie auch diese Gedanken auch in Ihre Content-Strategie einfließen lassen.
Auf lange Sicht wird Ihnen Ihre Content-Strategie dabei helfen, sich auf die attraktiven Seiten der Content-Arbeit zu konzentrieren. Denn wenn
-
Ihre Teams richtig aufgestellt und gut geschult sind,
-
alle Mitarbeitenden wissen, welchen Wert ihre Content-Arbeit für Ihre Firma hat,
-
die relevanten Content-Prozesse aufgestellt sind,
-
Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe hundertprozentig verstanden haben,
-
die notwendigen Tools für die Content-Pflege im Alltag am Start sind,
-
ein detaillierter Redaktionsplan Ihnen einen transparenten Überblick über sämtliche Content-Aktivitäten verschafft und
-
ein solides Controlling Aufschluss über den Erfolg Ihrer Content-Aktionen bietet,
dann fängt der Spaß im operativen Tagesgeschäft an – und Mitarbeitende können sich auf die Kreation kluger Kampagnen oder den Aufbau der crossmedialen Verbreitung des Contents konzentrieren. Spaß? Ja! Denn am Ende des Strategieprozesses kommen oft Kommentare wie: »Am Anfang war mir echt nicht klar, wohin das alles führen soll und wie man das ganze Content-Monster in den Griff bekommt. Jetzt macht die Arbeit mit Content richtig Spaß, sogar das Thema Analyse.«
1.4.2 Zweiter Buchteil: Content und Marketing
Seit Jahren ist der Begriff Content Marketing in aller Munde. Darunter versteht man meist, wie mithilfe von Content Leads (= potenzielle Kund*innen) generiert und in Kund*innen verwandelt werden. Aber Content kann noch viel mehr im Marketing ausrichten, als sich rein auf den Verkaufsprozess zu beschränken.
In diesem Buch ist Marketing breiter definiert: Kommunikation, Distribution von Content, Verkaufsunterstützung, Gewinnung und Bindung von Kundinnen und Kunden und vieles mehr fällt ebenso darunter. Im zweiten Buchteil geht es um die Rolle von Content im Marketing und in der Kommunikation und warum es wichtig ist, alle Maßnahmen von einer Content-Strategie abzuleiten.
Wer planlos Inhalte produziert, die nicht exakt auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sind, und wer seine Inhalte nicht konstant im Griff hat, wird mit seinen Marketingaktivitäten nie erfolgreich durchstarten können. Joe Pulizzi, Gründer des Content Marketing Institutes in den USA, hat schon 2014 mit Nachdruck darauf hingewiesen, wie essenziell eine Strategie für den späteren Content-Marketing-Erfolg ist:
»Wir haben schon immer vermutet, dass eine niedergeschriebene Content-Strategie die Effektivität des Content-Marketings verbessert, doch nun wissen wir, wie groß der Unterschied tatsächlich ist. Marketer mit einer Strategie arbeiten effektiver und meistern jede Art von Content-Marketing-Herausforderung souveräner.«[ 5 ]
Im (Online-)Marketing geht es darum, einen Paradigmenwechsel vom reinen Traffic-Einkauf hin zur erfolgreichen Kommunikation und Interaktion mit der Zielgruppe zu vollziehen. Das gelingt mit hochwertigen Inhalten. Ziel ist es, Kund*innen anzuziehen, zu begeistern und zum Handeln zu animieren – mithilfe von Content, der exakt auf die Bedürfnisse einer zuvor definierten Zielgruppe zugeschnitten ist. Der amerikanische Marketingexperte Doug Kessler bringt es auf den Punkt:
»Traditional marketing talks at people. Content marketing talks with them.«[ 6 ]
Wenn Sie über Ihre Inhalte Kompetenz demonstrieren, Vertrauen schaffen, Sympathien gewinnen, bei Problemen helfen, Fragen beantworten sowie den Mehrwert Ihres Angebots auf eine unterhaltsame Art und Weise herausstellen, sind Sie auf dem besten Weg, einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und neue Leads von Ihrem Angebot zu überzeugen.
So bekommen Sie im zweiten Buchteil mithilfe vieler Beispiele aus der Praxis folgende Einblicke:
-
wie Sie Ihre Kund*innen noch besser mit relevantem Content erreichen können
...
