Web Metrics

1. Auflage 2002
ISBN: 978-0-471-22072-5
Verlag: John Wiley & Sons

Buch, Englisch, 430 Seiten, Format (B × H): 189 mm x 234 mm, Gewicht: 684 g

Angesichts des "Dot-com-Crashs" erkennen Unternehmen jetzt deutlich die Notwendigkeit, den Informationsfluss auf vorhandenen Webservern zu messen und zu analysieren. Inzwischen gibt es eine Vielzahl von Werkzeugen und Techniken zum Web-Measurement, letztlich also zur Klärung der Frage, ob und wieviel Nutzen eine Website ihren Betreibern bringt. Der Autor, weltweit anerkannt als führender Internet-Business-Experte, schöpft aus einem riesigen Erfahrungsschatz mit zahlreichen Unternehmenskunden und zeigt, wie solche Werkzeuge verstanden und genutzt werden können. Die zugehörige Website enthält Links zu online verfügbaren Werkzeugen, Ressourcen und Whitepapers.

Autoren/Hrsg.

Sterne, Jim

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Vertrieb
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Informatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Digital Lifestyle Internet, E-Mail, Social Media

Inhaltsverzeichnis

Acknowledgments.

About the Author.

The Web Is Great: Get Over It, Get on With It.

Measuring Measurement.

Raising the Flag, Convincing the Boss.

Web Measurement Standards.

Sawing Logs.

How Good Are You at Making Noise?

How Good Are You at Buying Noise?

Measuring Web Site Performance: The Need for Speed.

Calculating the Caliber of Content.

Well-Marked Trails: Measuring Web Site Navigation.

Calculating Conversion.

Maximizing Customer Information: The Personalization Continuum.

Measuring the Value of Online Customer Service.

Field Studies.

Making It Work by Bringing It All Together.

Appendix: How Interactive Ads Are Delivered and Measurement Implication.

Index.

Über Autor(innen)

JIM STERNE is a leading expert on Internet marketing, specializing in creating strategies for business. As an author, a consultant to Fortune 500 companies and Internet entrepreneurs, and a public speaker, he focuses on the changing landscape of the World Wide Web as a medium for creating and strengthening customer relationships. With a special emphasis on Web metrics, his company, Target Marketing (www.targeting.com), is dedicated to helping companies understand the possibilities and manage the realities of conducting business online.