Buch, Deutsch, 250 Seiten, Format (B × H): 158 mm x 228 mm, Gewicht: 544 g
Buch, Deutsch, 250 Seiten, Format (B × H): 158 mm x 228 mm, Gewicht: 544 g
ISBN: 978-3-593-39676-7
Verlag: Campus Verlag GmbH
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Inhalt
Vorwort 9
Offene und verdeckte Angriffe im Alltag 13
Typische Muster in der Kommunikation 13
Was heißt Kampfdialektik? 15
Was heißt Manipulation? 16
Unfaire Aktionen bergen ein hohes Risiko 18
Wichtig für den Erfolg: Die richtige Dosis Stress 19
TEIL 1: GRUNDLAGEN FÜR DEN VERBALEN SCHLAGABTAUSCH
Im Überblick: Sieben Grundregeln für starke Konter 27
Persönliche Voraussetzungen für souveränes Argumentieren 33
Selbstvertrauen und Stressresistenz - die innere Haltung 33
Selbstsicher auftreten - die äußere Haltung 41
Das Wichtigste: Überzeugende Botschaften 50
Soziogramm: Verbündete und Gegner kennen 58
TEIL 2: KONTERSTRATEGIEN FÜR DEN VERBALEN SCHLAGABTAUSCH
Strategien gegen offene Angriffe 67
Angriffe auf Ihre Person stoppen 67
Mit Wutausbrüchen gelassen umgehen 79
Angriffe auf Ihre Argumentation richtig kontern 85
Manipulierende Fragen ins Leere laufen lassen 100
Strategien gegen Macht- und Dominanzgebärden 111
Verbale Dominanz in Besprechungen und Diskussionen 112
Mit dominanter "Begleitmusik" bei Präsentationen umgehen 124
Im Zweiergespräch auf Augenhöhe bleiben 126
Nonverbaler Dominanz selbstsicher begegnen 129
Ein Plädoyer für maßvolle Dominanz 142
Ergänzende Tipps für weibliche Führungskräfte 144
Strategien gegen manipulierte Botschaften 147
Gefälschte Argumente als Bluffs durchschauen 147
Wie Sie Blendern auf die Schliche kommen 157
Verdeckte Angriffe und üble Machtspiele abwehren 163
So überstehen Sie Stresstests 163
Partisanentechnik schnell unterbinden 166
Wie Sie auf Drohungen kalkuliert reagieren 167
Demontage als Machtspiel zurückweisen 172
Wehren Sie sich gegen Sisyphus-Aufgaben 174
Lob als Taktik durchschauen 177
Kleinmachen und dann aufbauen gilt nicht 180
Starke Reaktionen bei anstrengenden Zeitgenossen 182
Lernen Sie Nein zu sagen bei Wünschen und Forderungen 182
Beenden Sie Monologe ohne Punkt und Komma 187
Geben Sie Rechthabern höflich Kontra 189
Lenken Sie Gespräche mit Moralaposteln gekonnt 194
Weisen Sie indiskrete Fragen höflich und bestimmt zurück 196
TEIL 3: IHR TRAININGSPROGRAMM FÜR DEN TRANSFER
Wie Sie nachhaltige Verhaltensänderungen erreichen 201
Schritte für Ihr individuelles Training 202
Mit Begeisterung neue Erfahrungen machen 207
Materialien zum Selbstlernen 210
Negative Glaubenssätze 211
Positive Glaubenssätze 212
Übungen zur Fünfsatztechnik 213
Die sechs wichtigsten Fünfsatzstrukturen 214
50 Übungsthemen zur Fünfsatztechnik 214
Angreifbare Weichmacher und Füllwörter 215
Formulierungsbeispiele für Brückensätze 217
Übungen zur Stimmbildung 224
Lösungsvorschläge zu den Übungen 227
Literatur 242
Register 245
Vorwort
In Zeiten von Veränderungsprozessen und Umstrukturierungen, von Fusionen und Standortverlagerungen, von Kostensenkung und Personalabbau kommt es häufig zu Auseinandersetzungen, bei denen Partnerschaftlichkeit und Fairness auf der Strecke bleiben. Die Beteiligten kämpfen mit harten Bandagen. Dominanzrituale haben Konjunktur, Machtspiele prägen den Diskurs. Je schwieriger die Zeiten und je umkämpfter die Themen, desto größer der Anteil unfairer Tricks und Winkelzüge. Wie können Sie sich bestmöglich gegen aggressive und manipulative Taktiken schützen? Wie können Sie stärker argumentieren? Das ist das zentrale Thema dieses Buches und aktueller denn je.
Im Mittelpunkt dieses Ratgebers stehen Strategien, mit denen Sie harte Kampfdialektik, bösartige Machtspiele und verdeckte Manipulation erkennen und wirksam kontern können. Damit ist Sag es stärker eine Ergänzung und Weiterführung zu meinem Titel Argumentieren unter Stress aus dem Jahr 2006. Es sind vor allem solche unfairen und manipulativen Taktiken berücksichtigt, die Führungs- und Fachkräfte in unseren Seminaren und Coachings als besonders schwierig, stressig und psychologisch belastend beschrieben haben und die in der Literatur bisher unzureichend behandelt wurden.
Dieses Buch wendet sich an Führungs- und Fachkräfte, die manipulative Taktiken schneller durchschauen wollen und den Wunsch haben, überlegen und souverän mit potenziellen Aggressoren und nervigen Zeitgenossen umzugehen.
Das bietet Ihnen der Ratgeber:
Sie lernen eine vierstufige Konterstrategie kennen, die es Ihnen erlaubt, bei allen Varianten persönlicher Angriffe flexibel und angemessen zu deeskalieren. Die Erfolgsgarantie: Ein breites Spektrum an Brückensätzen.
Er zeigt Ihnen, wie Sie mit Alphatieren auf Augenhöhe bleiben und durch offensive Argumentation die Initiative übernehmen.
Sie profitieren von aktuellen Erkenntnissen der Hirnforschung, um im verbalen Schlagabtausch souverän und gelassen zu bleiben, Botschaften beim Zuhörer zu verankern und das eigene Argumentationsverhalten sowie die zugrunde liegenden Einstellungen wirksam zu verändern.
Ein praxisnahes Trainingsprogramm bereitet die erfolgreiche Anwendung der Strategien im Alltag vor.
Wie bei den Kampfkünsten geht es auch bei der Kunst der Argumentation (Dialektik) darum, sich zunächst das relevante Know-how anzueignen, es durch stetiges Üben zu festigen und dann in gekonnter Weise anzuwenden und weiterzuentwickeln.
Wer Willenskraft und Begeisterung mitbringt, kann es bei der Vervollkommnung seiner Dialektik zum "schwarzen Gürtel", dem höchsten Grad der Meisterschaft, bringen. Lassen Sie sich durch die Lektüre dieses Buches und die vielfältigen Übungsangebote dazu inspirieren, sich diesem Ziel Schritt für Schritt zu nähern.
Die Kunst des Argumentierens verlangt aber weit mehr als die Anwendung von Techniken. Deshalb werden auch die innere Haltung, das äußere Auftreten sowie alle übrigen informationsbegleitenden Botschaften berücksichtigt, die das Selbstbewusstsein und die Ausstrahlung von Souveränität maßgeblich beeinflussen.
Im einleitenden Kapitel geht es um die Präzisierung der Grundbegriffe "Kampfdialektik" und "Manipulation" sowie um die Erkenntnis der Hirnforschung, welche Dosis Stress optimal ist für starkes und gelassenes Argumentieren.
Im Teil 1 des Buches lernen Sie grundlegende persönliche Voraussetzungen für den verbalen Schlagabtausch kennen. Mithilfe dieses Schutzprogramms gelingt es Ihnen, alle Varianten unfairer Angriffe emotional auf Distanz zu halten und das Heft selbst in die Hand zu nehmen. Das Basiswissen erleichtert es Ihnen zudem, in Ihrer sachlich orientierten Überzeugungsarbeit eine gute Figur zu machen.
Teil 2 erörtert im Einzelnen, welche unfairen Mittel für Kampfdialektik und Manipulation typisch sind und wie Sie sich konkret damit auseinandersetzen können. Sie lernen Strategien kennen, mit denen Sie offene Angriffe auf Ihre Person, auf Ihre Argumen
