Management - Die Kernkompetenzen
E-Book, Deutsch, 250 Seiten
Reihe: Management Competence
ISBN: 978-3-8006-5137-5
Verlag: Franz Vahlen
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)
Praxisorientiert und fundiert gliedert sich The Manager’s Job in zehn Kernkompetenzen, die den modernen Manager im 21. Jahrhundert auszeichnen. Dabei wird mit etlichen Missverständnissen aufgeräumt, so manche überraschende Frage gestellt und beantwortet.
Zum Beispiel:
- Warum viele Trainer Feedback auf Flachpfeifenniveau empfehlen? (F. Schulz von Thun)
- Warum die meisten Change-Projekte an den falschen Themen arbeiten? (R. Mielke)
- Warum das Verständnis der heimlichen Spielregeln um ein Vielfaches wichtiger ist, als ein noch so gut ausgetüftelter Plan? (P. Scott-Morgan)
- Warum Sie Berater feuern sollten, die Ihnen eindeutige Antworten geben? (J.G. March)
- Warum die meisten Manager kein Viereck in drei Dreiecke teilen können? (C. Bleis)
- Warum eine Matrixorganisation massiert werden sollte? (G. Lindahl)
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Cover;1
2;Zum Inhalt / Zu den Autoren;2
3;Titel;3
4;Vorwort;5
5;Kapitelübersicht;6
6;Inhaltsverzeichnis;7
7;Abkürzungsverzeichnis;11
8;Manum agere;12
8.1;Management – geschichtlich betrachtet;14
8.2;Der Manager;19
8.3;Wie prägen Organisationen das Management?;20
8.4;Gutes Managen wird erlernt, nicht vererbt!;21
8.5;Welche Fähigkeiten muss ein Manager haben?;21
8.6;Mintzbergs Rollen des Managers;22
8.7;Das theoretische Fundament dieses Buches;24
8.8;Wie entsteht ein Unternehmen?;25
8.9;Womit beschäftigt sich die Allgemeine Systemtheorie?;26
8.10;Was ist ein System?;26
8.11;Wie passt das ganzheitliche Denken der Systemtheorie in die Betrachtung des Managements?;27
8.12;Was heißt Komplexität?;27
9;Ausrichtungskompetenz;29
9.1;Zielkompetenz;31
9.1.1;Ziele sind der Anfang;33
9.1.2;Bewusst Erfolg versprechende Ziele finden;33
9.1.3;Vier wichtige Fragen;35
9.1.4;Wo stehen wir?;36
9.1.5;Wo wollen wir hin?;38
9.1.6;Die Szenario-Technik;39
9.1.7;Strategische Analyseinstrumente;40
9.1.8;SWOT – Grundlage jeder asiatischen Kampfsportart;43
9.1.9;Zwei nützliche Instrumente des System Dynamic;44
9.1.10;Wie funktioniert die Netzwerktechnik?;45
9.1.11;Wie funktioniert Vesters Papiercomputer?;46
9.2;Kundenkompetenz;49
9.2.1;Klarheit schaffen;51
9.2.2;Kundenkompetenz heißt Kundennutzen schaffen!;52
9.2.3;Was bestimmt den Kundennutzen vor, während und nach dem Kauf?;53
9.2.4;Ist Kundenzufriedenheit wichtig?;54
9.2.5;Kundenloyalität direkt erfragen!;56
9.2.6;Kundenbefragungen strategisch einbetten!;57
9.2.7;Was ist ein Produkt?;58
9.2.8;Gilt dies auch für Dienstleistungen?;58
9.2.9;Die Definition Ihres Marktes;59
9.2.10;Was sagt die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff aus?;61
9.2.11;Wie setzt man sich gegen Konkurrenten durch?;62
9.2.12;Was ist ein Wettbewerbsvorteil nun konkret?;64
9.2.13;Das strategische Profil – notwendige Bedingung einer Strategie;65
9.3;Entscheidungskompetenz;67
9.3.1;Rationalität vor Intuition;69
9.3.2;Wie sollten Manager Entscheidungen treffen?;69
9.3.3;Wie wird dieses Fehl-Verhalten erklärt?;77
9.3.4;Ist dieses Fehl-Verhalten bei allen Menschen gleich?;77
9.3.5;Ein kleiner Exkurs zu Denkfehlern und ihren Ursachen;78
9.3.6;Lösungen der Denkaufgaben;80
10;Gestaltungskompetenz;82
10.1;Ordnungskompetenz;84
10.1.1;Ordnung – gut und gefährlich zugleich;86
10.1.2;Macht und Kontrolle – geschichtlich betrachtet;87
10.1.3;Was hätten Sie gern? – Zentralisation oder Dezentralisation;88
10.1.4;Struktur – mit zentralen und dezentralen Tendenzen;91
10.1.5;Die Matrixorganisation – Zauberformel oder Büchse der Pandora?;95
10.1.6;Prozessuale Ordnung – Grundlage zielbezogenen Handelns;97
10.1.7;Das Verschwinden der klaren Ordnung;98
10.1.8;Organisationen – ein evolutionärer Blick;99
10.2;Veränderungskompetenz;102
10.2.1;Veränderungskompetenz als Sachaufgabe;105
10.2.2;Was ist eine Innovation?;105
10.2.3;Was ist organisatorischer Wandel?;106
10.2.4;Die Nagelprobe des Wandels;107
10.2.5;New School der Veränderungskompetenz;108
10.2.6;Einige weitere psychologische Komponenten des Wandels;115
11;Interaktionskompetenz;120
11.1;Ich-Ich-Kompetenz;122
11.1.1;Handlungskompetenz;124
11.1.2;EQ = Selbstmanagement + Beziehungsmanagement;125
11.1.3;Wie managt man sich selbst?;126
11.1.4;Mihály Csikszentmihalyis Flow – Einswerden mit dem Tun;133
11.1.5;Wie kann ich mich zum Handeln motivieren?;134
11.1.6;Wenn du es eilig hast, gehe langsam!;140
11.1.7;Wie verschafft man sich Zeit?;140
11.1.8;Welche Möglichkeiten der Selbstreflexion gibt es?;142
11.2;Ich-Du-Kompetenz;144
11.2.1;Was ist die Ich-Du-Kompetenz?;146
11.2.2;Interpretation und Gestaltung von Interaktionen;146
11.2.3;Interpretation und Gestaltung der Kommunikation;152
11.2.4;Wichtige Themen im Rahmen der Ich-Du-Kompetenz;160
11.3;Ich-Wir-Kompetenz;166
11.3.1;Natürliche Führung;168
11.3.2;Menschliche Führung;169
11.3.3;Was heißt gute Führung?;170
11.3.4;Führungskräfte-Feedback;170
11.3.5;Praxis-Check: Wie gut wird in Deutschland geführt?;171
11.3.6;Die Entdeckung der Teamarbeit;172
11.3.7;Was kennzeichnet ein Team?;173
11.3.8;Das typische Leben eines Teams;174
11.3.9;Die Kunst, ein gutes Team zusammenzustellen;176
11.3.10;Wie sollen die Aufgaben im Team angegangen und umgesetzt werden?;176
11.3.11;Wie geht das Team miteinander und mit anderen um?;176
11.3.12;Wie innovativ und realistisch wird das Teamergebnis sein?;177
11.3.13;Thema: Teamgespräche;180
11.3.14;Thema: Konflikte;182
12;Systemkompetenz;185
12.1;Umsetzungskompetenz;187
12.1.1;Zahlen, Daten, Fakten – oder die Scheinheiligkeit der Klarheit;189
12.1.2;Kennzahlen = Erfolgsmaßstab der Umsetzungskompetenz;191
12.1.3;Umsetzungskompetenz aus der Vogelperspektive;192
12.1.4;Umsetzungskompetenz aus der Igelperspektive;198
12.2;Wir-Wir-Kompetenz;204
12.2.1;Direkte Führung – eine praktische Ursache-Wirkungs- Betrachtung;206
12.2.2;Organisationale Führung;208
12.2.3;Stimmt das denn wirklich?;210
12.2.4;Personelle und organisationale Führung – ein Fazit;211
12.2.5;Unternehmenskultur – Spiegelbild der Wir-Wir-Kompetenz;212
12.2.6;Veränderung trifft auf die bestehende Unternehmenskultur;215
12.2.7;Wie lässt sich Unternehmenskultur aktiv gestalten?;216
13;Quinta essentia;219
14;Fragen;226
15;Literaturempfehlungen;230
16;Anmerkungen;233
17;Stichwortverzeichnis;250
18;Impressum;254
