E-Book, Deutsch, 1774 Seiten
Ferstl / Sinz / Eckert Wirtschaftsinformatik 2005
2005
ISBN: 978-3-7908-1624-2
Verlag: Physica-Verlag HD
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
eEconomy, eGovernment, eSociety
E-Book, Deutsch, 1774 Seiten
ISBN: 978-3-7908-1624-2
Verlag: Physica-Verlag HD
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
Die 7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2005 (WI 2005) steht unter dem Leitthema eEconomy, eGovernment, eSociety. Durch dieses Thema kommt der erweiterte Gegenstand der Fachdisziplin Wirtschaftsinformatik zum Ausdruck, der ausgehend von Informationssystemen in Unternehmen zunehmend auch Informationssysteme in öffentlichen Verwaltungen und privaten Haushalten umfasst. Die Beiträge zur WI 2005 greifen folgende Schwerpunkte auf: ERP und SCM, Grid Computing, CRM/SRM, Internet-Ökonomie, eBusiness, Outsourcing, eFinance, IS- und SW-Architekturen, eGovernment, eProcurement, eLearning, Wissensmanagement, Private Services, Ubiquitous Computing, IT-Security, Semantic Web, Information Warehousing, EAI, Mobile Systeme, Softwareagenten. Darüber hinaus enthält der Tagungsband ausgewählte Hauptbeiträge namhafter Autoren. Das Buch richtet sich an Wissenschaftler und Praktiker. Es bietet Orientierungshilfe und einen umfassenden Einblick in die genannten Forschungsfelder.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Grußwort;6
2;Vorwort;7
3;Inhaltsübersicht;10
4;7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2005;21
5;Inhaltsverzeichnis;11
6;Wandlungsfähige Wertschöpfungsnetzwerke;26
6.1;Realisierung ubiquitärer Supply Networks auf Basis von Auto-ID- und Agenten-Technologien – Evolution oder Revolution?;28
6.1.1;1 Einleitung;28
6.1.2;2 Supply Networks;29
6.1.2.1;2.1 Problemaspekte bei der Realisierung von Supply Networks;30
6.1.2.2;2.2 Ubiquitäre Supply Networks;30
6.1.3;3 Basistechnologien zur Realisierung ubiquitärer Supply Networks;32
6.1.3.1;3.1 Softwareagenten und Multi-Agenten-Systeme;32
6.1.3.2;3.2 Auto-ID-Infrastruktur;32
6.1.4;4 Einsatzgebiete der Agententechnologie in Supply Networks – Status Quo;35
6.1.5;5 Rahmenarchitektur CoS.MA;37
6.1.5.1;5.1 Zielsetzung;38
6.1.5.2;5.2 Anforderungen;38
6.1.5.3;5.3 Rahmenarchitektur;39
6.1.5.4;5.4 Agentenrollen;42
6.1.5.5;5.5 Nachrichtenkommunikation in CoS.MA;43
6.1.5.6;5.6 Nutzenpotentiale von CoS.MA;44
6.1.6;6 CoS.MA-Simulations-Prototyp;44
6.1.7;7 Zusammenfassung und Ausblick;45
6.1.8;Literatur;46
6.2;Flexible Wertschöpfungsnetzwerke in der kundenindividuellen Massenfertigung – Ein service-orientiertes Modell für die Schuhindustrie;48
6.2.1;1 Einleitung;48
6.2.1.1;1.1 Aktuelle Herausforderungen für Unternehmen;49
6.2.1.2;1.2 Das Forschungsprojekt „EwoMacs“;49
6.2.2;2 Die Wettbewerbsstrategie „Mass Customization“;50
6.2.2.1;2.1 Begriff und Abgrenzung;50
6.2.2.2;2.2 Akteure;52
6.2.2.3;2.3 Projektbezogene Anforderungen;53
6.2.3;3 Service-orientierte Architekturen als Basis flexibler Informationssysteme;54
6.2.3.1;3.1 Konzept und Aufbau service-orientierter Architekturen;55
6.2.3.2;3.2 Technologische Umsetzung;56
6.2.4;4 Service-orientierte Architekturen für „Mass Customization“ innerhalb der Schuhindustrie;58
6.2.4.1;4.1 Dienste;58
6.2.4.2;4.2 Produktmodell;59
6.2.4.3;4.3 Gesamtmodell;60
6.2.5;5 Verwandte Arbeiten;62
6.2.6;6 Zusammenfassung und Ausblick;63
6.2.7;7 Danksagung;64
6.2.8;Literatur;64
6.3;Architektur für die kooperative Auftragsabwicklung;68
6.3.1;1 Einleitung;68
6.3.1.1;1.1 Trends in der Auftragsabwicklung;68
6.3.1.2;1.2 Die kooperative Auftragsabwicklung;69
6.3.1.3;1.3 Architektur für die kooperative Auftragsabwicklung;69
6.3.2;2 Geschäftsarchitektur;70
6.3.2.1;2.1 Geschäftsnetzwerk und Rollen;71
6.3.2.2;2.2 Geschäftstreiber für die kooperative Auftragsabwicklung;73
6.3.3;3 Prozessarchitektur;73
6.3.3.1;3.1 Kundenprozesse in der Beschaffung;74
6.3.3.2;3.2 Kooperationsprozesse in der Auftragsabwicklung;75
6.3.3.3;3.3 Managementprozesse in der Auftragsabwicklung;76
6.3.4;4 Systemarchitektur;77
6.3.4.1;4.1 Applikations- und Integrationsarchitektur;78
6.3.4.2;4.2 Globales ERP-System;79
6.3.4.3;4.3 Direkte Integration von OMA-Systemen;80
6.3.4.4;4.4 Nutzung einer Order Management Schicht mit Services;81
6.3.5;5 Fazit und Ausblick;83
6.3.6;Literatur;84
6.4;Ableitung von IT-Strategien durch Bestimmung der notwendigen Wandlungsfähigkeit von Informationssystemarchitekturen;88
6.4.1;1 Stand der Forschung;88
6.4.2;2 Die Wirkung von Umweltturbulenzen auf Informationssystemarchitekturen;89
6.4.2.1;2.1 Die Problemstellung;89
6.4.2.2;2.2 Der Begriff der Wandlungsfähigkeit;90
6.4.2.3;2.3 Informationssystemarchitekturen;91
6.4.3;3 Ein Verfahren zur Ermittlung der notwendigen Wandlungsfähigkeit von Informationssystemarchitekturen;92
6.4.4;4 Bestimmung und Bewertung der Turbulenzkriterien der Unternehmensumwelt;94
6.4.5;5 Identifizierung der Wandlungsfähigkeit von Informationssystemarchitekturen;96
6.4.5.1;5.1 Kriterien zur Beurteilung der Wandlungsfähigkeit;97
6.4.5.2;5.2 Anwendung des Indikatorensystems;101
6.4.6;6 Ableitung von Situation und IT-Strategie;102
6.4.7;7 Zusammenfassung und Ausblick;104
6.4.8;Literatur;105
6.5;Wandlungsfähige Auftragsabwicklung als Voraussetzung für effizientes Produzieren in Netzwerken;108
6.5.1;1 Anforderungen und Trends;108
6.5.2;2 Wandlungsfähige Netzwerke als Lösungsansatz;110
6.5.3;3 Bedeutung der Wandlungsfähigkeit in Auftragsabwicklungssystemen;112
6.5.4;4 Entwicklung und Betrieb wandlungsfähiger Auftragsabwicklungssysteme;114
6.5.4.1;4.1 Vorstellung des CHANGE-Modells;114
6.5.4.2;4.2 Run-Time-Regelkreis;117
6.5.5;5 Zusammenfassung;123
6.5.6;Literatur;124
6.6;Adaptive Design of Cross-Organizational Business Processes Using a Model- Driven Architecture;128
6.6.1;1 Introduction;128
6.6.2;2 Background;130
6.6.2.1;2.1 Model-Driven Architecture;130
6.6.2.2;2.2 Business Process Modeling;130
6.6.3;3 The ATHENA Interoperability Architecture;132
6.6.4;4 Modeling Architecture for Cross-Organizational Business Processes;134
6.6.5;5 Model-Driven Business Process Design;136
6.6.5.1;5.1 Methodical Approach;136
6.6.5.2;5.2 ARIS Model at CIM Level;139
6.6.5.3;5.3 Mapping to BPDM Model at CIM Level;140
6.6.5.4;5.4 BPDM Model at PIM Level;143
6.6.6;6 Conclusions and Outlook;145
6.6.7;Acknowledgements;145
6.6.8;References;145
7;Gridbasierte Wertschöpfung;148
7.1;Wertschöpfung im Produktlebenszyklusmanagement;150
7.1.1;1 Einführung;150
7.1.2;2 PLM als Prozess;151
7.1.3;3 PLM als Technologie;151
7.1.4;4 PLM als Projekt;152
7.2;Eine ökonomische Bewertung der Dienstauswahlverfahren in serviceorientierten Overlaynetzen;154
7.2.1;1 On-Demand Computing in der serviceorientierten Architektur ( SOA);154
7.2.1.1;1.1 On-Demand Computing: Kostensenkung oder Risikoerhöhung?;155
7.2.1.2;1.2 Unterstützung der Transaktionsphasen durch Standardisierung;156
7.2.1.3;1.3 Technische und ökonomische Bewertungsmetriken;157
7.2.2;2 Dienstauswahlverfahren zur effektiven Selektion;158
7.2.2.1;2.1 Zentrale Dienstfindung und -auswahl;160
7.2.2.2;2.2 Auswahl der Dienste beim Konsumenten (dezentrale Dienstauswahl);162
7.2.2.3;2.3 Ordnungsmethoden;162
7.2.3;3 Simulation und Evaluation;164
7.2.3.1;3.1 Netzwerkattribute und Hypothesen;165
7.2.3.2;3.2 Der Netzwerksimulator J-Sim/TCL;166
7.2.3.3;3.3 Simulationsergebnisse;167
7.2.4;4 Fazit und Ausblick;169
7.2.5;Literatur;170
7.3;SettleBot: A Negotiation Model for the Agent Based Commercial Grid;174
7.3.1;1 Commercial Grids;174
7.3.2;2 Automated Negotiation and Knowledge Processing;176
7.3.3;3 Agent Based Grid Service Transactions;178
7.3.4;4 Preferences;181
7.3.5;5 Transaction Support;183
7.3.5.1;5.1 Information Phase;183
7.3.5.2;5.2 Distributive Negotiation Phase;184
7.3.5.3;5.3 Integrative Negotiation Phase;189
7.3.6;6 Conclusion and Further Work;190
7.3.7;References;192
8;Customer Relationship Management (CRM) und Supplier Relationship Management ( SRM);194
8.1;Strategic Channel Alignment – Perspectives on the Combination of Physical and Virtual Distribution Channels;196
8.1.1;1 Introduction;196
8.1.2;2 Diversity in Multi Channel Strategies;198
8.1.3;3 Strategic Channel Alignment;199
8.1.3.1;3.1 The Strategic Alignment Model;199
8.1.3.2;3.2 A Model of Strategic Channel Alignment;202
8.1.4;4 Limitations of Research;211
8.1.5;5 Conclusions and Outlook;212
8.1.6;References;212
8.2;Potenziale und Grenzen der internetgestützten Datenerhebung im Rahmen des Customer Relationship Management;216
8.2.1;1 Einleitung;216
8.2.2;2 Datenqualitätsaspekte der internetbasierten Kundenkommunikation;217
8.2.3;3 Durchführung der Untersuchung und Charakteristika der Stichprobe;220
8.2.4;4 Deskriptive Auswertung;222
8.2.5;5 Determinanten der Datenweitergabe;225
8.2.6;6 Modellanalyse;227
8.2.7;7 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick;229
8.2.8;Literatur;229
8.2.9;Anhang;232
8.3;Verbreitung, Anwendungsfelder und Wirtschaftlichkeit von XML in Verlagen – Eine empirische Untersuchung;234
8.3.1;1 Motivation, Zielsetzung und Vorgehensweise;234
8.3.2;2 Grundlagen zur XML-Technologie und ihrer Nutzung;235
8.3.2.1;2.1 Die XML-Technologie - ihre Merkmale und Bestandteile;235
8.3.2.2;2.2 Die Verbreitung von XML in Print-Verlagen;236
8.3.2.3;2.3 Die Anwendungsfelder der XML-Technologie;237
8.3.2.4;2.4 Wirtschaftlichkeit des XML-Einsatzes in der Verlagsbranche;238
8.3.3;3 Konzeption der Studie;240
8.3.4;4 Ergebnisse der ersten Phase;242
8.3.5;5 Ergebnisse der zweiten Phase;246
8.3.5.1;5.1 Ergebnisse zu technischen Anforderungen und Erfolgsfaktoren von XML;246
8.3.5.2;5.2 Ergebnisse zu den Anwendungsfeldern von XML;247
8.3.5.3;5.3 Ergebnisse zur Wirtschaftlichkeit von XML;249
8.3.6;6 Fazit;251
8.3.7;Literatur;252
9;Internet-Ökonomie;254
9.1;Flexible Software-Architektur für Prognosemärkte;256
9.1.1;1 Einleitung;256
9.1.2;2 Virtuelle Börsen als Prognoseinstrument;258
9.1.3;3 Design von Prognosemärkten;260
9.1.3.1;3.1 Vorgehensweise;260
9.1.3.2;3.2 Wahl des Prognoseobjekts und Experiment-Design;261
9.1.3.3;3.3 Markt-Design;261
9.1.4;4 Anforderungen an die Applikation für Prognosemärkte;262
9.1.4.1;4.1 Technische Anforderungen;262
9.1.4.2;4.2 Flexibilitätsanforderungen;263
9.1.4.3;4.3 Funktionsübersicht;266
9.1.5;5 Implementierung der Software für Prognosemärkte;267
9.1.5.1;5.1 Architektur der VSM-Applikation;267
9.1.5.2;5.2 Implementierung;270
9.1.6;6 Fazit;272
9.1.7;Literatur;272
9.2;Market Engineering am Beispiel elektronischer Immobilienmärkte;276
9.2.1;1 Motivation;276
9.2.2;2 Einordnung in die Literatur;278
9.2.2.1;2.1 Market Engineering;278
9.2.2.2;2.2 Internetökonomie und Immobilienmarktplätze;279
9.2.3;3 Methodik – Case Study zur Theoriestützung;280
9.2.4;4 Market Engineering am Beispiel einer elektronischen Immobilienbörse;281
9.2.4.1;4.1 Beschreibung des Market Engineering Prozesses;281
9.2.4.2;4.2 Umsetzung des Market-Engineering-Prozesses;283
9.2.5;5 Fazit und Ausblick;292
9.2.6;Literatur;294
9.3;Flexible Generierung neuer Geschäftsprozesse am Beispiel der ShopLab Toolbox;296
9.3.1;1 Die Bedeutung der flexiblen Generierung von Geschäftsprozessen;296
9.3.2;2 Das ShopLab Konzept;297
9.3.3;3 Die Architektur der ShopLab Toolbox;298
9.3.4;4 Kopplung existierender Business-Objects;299
9.3.4.1;4.1 Vorgaben;300
9.3.4.2;4.2 Auswahl der geeigneten Entwurfsmuster;301
9.3.5;5 Der ShopLab Editor;304
9.3.6;6 Beispiel: Registrieren eines neuen Kunden;308
9.3.7;7 Weiteres Vorgehen;311
9.3.8;8 Zusammenfassung;312
9.3.9;Literatur;313
9.4;An Auction Reference Model for Describing and Running Auctions;314
9.4.1;1 Introduction;314
9.4.2;2 Related Work;316
9.4.3;3 Example Auction;317
9.4.4;4 Auction Reference Model;318
9.4.4.1;4.1 Markets and Auctions;318
9.4.4.2;4.2 Architecture of the Auction Reference Model;319
9.4.4.3;4.3 Structure and Components of the Auction Reference Model;320
9.4.4.4;4.4 Description of the Example Auction;324
9.4.5;5 Description Methods and Implementation Example;326
9.4.5.1;5.1 System Overview;326
9.4.5.2;5.2 Structure and Components;327
9.4.6;6 Conclusion and Outlook;331
9.4.7;References;332
9.5;RPXML – Standardisierung von Reverse- Pricing- Mechanismen;334
9.5.1;1 Einleitung;334
9.5.2;2 Darstellung des Reverse-Pricing-Mechanismus;336
9.5.2.1;2.1 Funktionsweise;336
9.5.2.2;2.2 Design-Variablen;338
9.5.3;3 Preismodelle in XML;339
9.5.4;4 Modellierung von Reverse Pricing in XML;342
9.5.4.1;4.1 Reverse Pricing in XML (RPXML);342
9.5.4.2;4.2 Einsatzgebiete;347
9.5.5;5 Erweiterung mit MathML;347
9.5.5.1;5.1 Grundlagen von MathML;347
9.5.5.2;5.2 MathML als Erweiterung von RPXML;348
9.5.5.3;5.3 Implementierungsvorschlag;349
9.5.6;6 Fazit;351
9.5.7;Literatur;352
9.6;Information Feedback in Iterative Combinatorial Auctions;354
9.6.1;1 Introduction;354
9.6.2;2 Combinatorial Auctions;356
9.6.2.1;2.1 Auction Design Goals;356
9.6.2.2;2.2 The Winner Determination Problem;357
9.6.2.3;2.3 Combinatorial Auction Formats;358
9.6.3;3 Theory of Iterative Combinatorial Auctions;359
9.6.3.1;3.1 Pricing Schemes;359
9.6.3.2;3.2 Primal-Dual Auction Algorithms;364
9.6.4;4 Selected Auction Formats;367
9.6.4.1;4.1 Primal-Dual Auctions with Discriminatory Pricing;368
9.6.4.2;4.2 Combinatorial Clock Auction (CC);369
9.6.4.3;4.3 Resource Allocation Design (RAD);371
9.6.5;5 Conclusions;371
9.6.6;References;372
10;eBusiness auf dem Weg zum Mobile und Ubiquitous Business;374
10.1;Key Factors for a Better Understanding of Mobile Java Games Customers1;376
10.1.1;1 Introduction;376
10.1.2;2 Literature Review;377
10.1.2.1;2.1 Characteristics of Mobile Java Games;379
10.1.2.2;2.2 Classification of MJG;380
10.1.2.3;2.3 Pricing and Payment;380
10.1.2.4;2.4 Branding;381
10.1.2.5;2.5 Consumer Groups;382
10.1.3;3 Data Analysis;384
10.1.3.1;3.1 Methodology;384
10.1.3.2;3.2 Description of the Data Set;385
10.1.3.3;3.3 Download Analysis;387
10.1.3.4;3.4 Customer Segmentation;390
10.1.3.5;3.5 Discussion of Findings;391
10.1.4;4 Conclusion and Outlook;392
10.1.5;References;394
10.2;Service-Oriented Architecture Supporting Mobile Access to an ERP System;396
10.2.1;1 Introduction;396
10.2.2;2 Web Services, Styles, and Applications;398
10.2.3;3 Service-Oriented Architecture;400
10.2.4;4 Mobile Web Services;402
10.2.5;5 An Architecture for a Mobile ERP System Based on the SOA Paradigm;404
10.2.5.1;5.1 Technological Considerations for Mobile Web Services;404
10.2.5.2;5.2 A Web Services Façade for an ERP System;405
10.2.5.3;5.3 Mobile Access to Web Services Façade;407
10.2.5.4;5.4 Related Work;412
10.2.6;6 Conclusions and Further Work;412
10.2.7;References;413
10.3;A Concept for Modelling and Validation of Web Based Presentation Templates;416
10.3.1;1 Introduction;416
10.3.2;2 Enfinity MultiSite;418
10.3.3;3 Modelling of Presentation Layer;420
10.3.3.1;3.1 Definition of the Presentation Model;421
10.3.3.2;3.2 Physical Description of the Presentation Model;422
10.3.3.3;3.3 Example of Modelling;423
10.3.4;4 Validation of Presentation Layer;426
10.3.4.1;4.1 Validation with Model Checker;426
10.3.4.2;4.2 Example of Validation;427
10.3.5;5 Related Work;428
10.3.6;6 Conclusion and Future Work;429
10.3.7;References;430
10.4;Outsourcing und Managed Services;432
10.4.1;Literatur;433
10.4.2;Track-Programmkomitee;433
10.5;Strategien und Erfolgsfaktoren von Anbietern im IT und Business Process Outsourcing in Deutschland;434
10.5.1;1 Einleitung;434
10.5.2;2 Konzeptioneller Bezugsrahmen;435
10.5.2.1;2.1 Analyse der Erfolgsfaktoren;437
10.5.2.2;2.2 Analyse der Strategieoptionen;439
10.5.3;3 Methodisches Vorgehen;441
10.5.4;4 Empirische Befunde;441
10.5.4.1;4.1 Makroumwelt und allgemeine Rahmenbedingungen;441
10.5.4.2;4.2 Branchenstrukturanalyse;443
10.5.4.3;4.3 Bildung und Analyse strategischer Gruppen;444
10.5.5;5 Fazit und Ausblick;450
10.5.6;Literatur;452
10.6;Der Einfluss der Spezifität des Humankapitals auf die Frage des Sourcings von Anwendungssoftware- Dienstleistungen;454
10.6.1;1 Einleitung;454
10.6.2;2 Theoretischer Bezugsrahmen;456
10.6.2.1;2.1 Transaktionskostentheorie;457
10.6.2.2;2.2 Ressourcenorientierter Ansatz;460
10.6.2.3;2.3 Theorie der unvollständigen Verträge;461
10.6.2.4;2.4 Einstellungen versus momentanes Verhalten;462
10.6.3;3 Empirische Untersuchung;463
10.6.3.1;3.1 Operationalisierung der Konstrukte;463
10.6.3.2;3.2 Datenerhebung;464
10.6.3.3;3.3 Datenanalysemethode;465
10.6.3.4;3.4 Ergebnisse des Modelltests;465
10.6.4;4 Diskussion der Ergebnisse und Implikationen;469
10.6.5;Literatur;471
10.7;Einfach besser? Zur Anwendbarkeit des industriellen Komplexitätsmanagements auf variantenreiche IT- Dienstleistungen1;474
10.7.1;1 Einführung;474
10.7.2;2 IT-Dienstleistungen aus Anbietersicht;477
10.7.3;3 Komplexitätsfalle und Komplexitätsmanagement;479
10.7.4;4 Maßnahmen der Komplexitätsreduktion bei ITDienstleistungen;482
10.7.4.1;4.1 Das Fallbeispiel ALPHA;482
10.7.4.2;4.2 Standardisierung und Prozessorientierung;483
10.7.4.3;4.3 Verschiebung der Entkopplungspunkte;484
10.7.4.4;4.4 Modularisierung;487
10.7.4.5;4.5 Bündelung;488
10.7.4.6;4.6 Programm- und Kundenbereinigung;490
10.7.5;5 Fazit und Ausblick;491
10.7.6;Literatur;492
10.8;Track-Programmkomitee;375
11;eFinance;494
11.1;Integration of Electronic Foreign Exchange Trading and Corporate Treasury Systems with Web Services;496
11.1.1;1 Introduction;496
11.1.2;2 Foreign exchange trading;497
11.1.2.1;2.1 The foreign exchange trade lifecycle;498
11.1.2.2;2.2 Voice-based foreign exchange trading;499
11.1.2.3;2.3 Electronic foreign exchange trading;500
11.1.2.4;2.4 Evaluation of electronic FX trading and multi-bank marketplaces;502
11.1.3;3 Straight-through processing and Web Services;504
11.1.3.1;3.1 Straight-through processing in the financial industry;504
11.1.3.2;3.2 Straight-through processing with Web Services;505
11.1.4;4 Integration of electronic foreign exchange trading and corporate treasury systems with Web Services;507
11.1.4.1;4.1 Integration analysis of the initial situation;507
11.1.4.2;4.2 Integration implementation of electronic FX trading using Web Services;508
11.1.5;5 Conclusion and further work;510
11.1.6;References;511
11.2;Individualisierte Anlageberatung: Axiomatische Fundierung von Zielfunktionen zur Bewertung von Anlagealternativen;514
11.2.1;1 Einleitung;514
11.2.2;2 Problemstellung;515
11.2.3;3 Literaturüberblick;517
11.2.4;4 Auswahl der Funktionen zur Berechnung der Zielfunktionswerte der Produktkategorienkombinationen;518
11.2.4.1;4.1 Rendite und Risiko;519
11.2.4.2;4.2 Liquidierbarkeit;519
11.2.4.3;4.3 Variabilität;524
11.2.4.4;4.4 Verwaltbarkeit;525
11.2.4.5;4.5 Nachvollziehbarkeit;529
11.2.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;530
11.2.6;Literatur;532
11.3;Erfolgreicher Einsatz von EAI-Produkten und Servicebasierten Architekturen im Retail Banking;534
11.3.1;1 Einleitung;534
11.3.2;2 Zugangsarchitekturen im Retail Banking: Probleme im Status Quo;535
11.3.2.1;2.1 Zugangsarchitektur: Typischer Ausgangszustand;535
11.3.2.2;2.2 Zustand von Zugangsarchitekturen: Ein Fallbeispiel;537
11.3.3;3 Der Einsatz von EAI-Produkten im Retail Banking zur Konsolidierung der Zugangsarchitekturen;539
11.3.3.1;3.1 EAI-Produkte im Überblick;539
11.3.3.2;3.2 Funktionsbereiche von EAI-Produkten;539
11.3.3.3;3.3 Regelfall der Anwendung von EAI-Produkten – Vor- und Nachteile;541
11.3.4;4 Zugangsarchitektur im Retail-Banking: Vision für den Zielzustand und Umsetzung;543
11.3.4.1;4.1 Realisierung von Vorteilen durch den Einsatz einer Service- Architektur;543
11.3.4.2;4.2 Idealtypischer Einsatz eines EAI-Produkts innerhalb der Ziel- Architektur;545
11.3.4.3;4.3 Vorgehensweise bei der Migration von der Ist- zur Zielarchitektur;548
11.3.5;5 Zusammenfassung und kritische Würdigung;549
11.3.6;Literatur;550
11.4;Von der Industrie lernen – Steuerung der IT nach industriellen Maßstäben;552
11.4.1;1 Treiber des Wandels;552
11.4.2;2 Industrialisierung der IT;554
11.4.2.1;2.1 „Shareholder Value“-Prinzip;556
11.4.2.2;2.2 Selbstverständnis und Selbstverantwortung;556
11.4.2.3;2.3 Organisation;557
11.4.2.4;2.4 Customer Value Driven;558
11.4.2.5;2.5 Überprüfung der Fertigungstiefe / Kernkompetenzen;560
11.4.2.6;2.6 Einfache Prozesse (keep IT simple);561
11.4.3;3 Orientierung des IT-Governance-Modells an industriellen Konzepten;561
11.4.3.1;3.1 Produktlinien;562
11.4.3.2;3.2 Transparenz schaffen;564
11.4.3.3;3.3 Benchmarking durchführen;565
11.4.3.4;3.4 Sourcingstrategie entscheiden;566
11.4.3.5;3.5 Anwendungsentwicklung optimieren;567
11.4.3.6;3.6 Prozessketten und Partner managen;567
11.4.4;4 Resümee;570
11.4.5;Literatur;571
11.5;Vertical Integration and Bank Performance;572
11.5.1;1 Introduction;572
11.5.2;2 Literature Review;573
11.5.3;3 Measuring Vertical Integration;576
11.5.4;4 Theories and Hypotheses;577
11.5.5;5 Sample Design and Statistical Tests;580
11.5.6;6 Vertical Integration in the Banking Industry;580
11.5.7;7 Performance Effects;582
11.5.7.1;7.1 Variables;582
11.5.7.2;7.2 Results;583
11.5.8;8 Discussion and Conclusion;585
11.5.9;9 References;586
11.5.10;10 Appendix;590
11.6;Die Financial Chain im Supply Chain Management: Konzeptionelle Einordnung und Identifikation von Werttreibern;592
11.6.1;1 Einleitung;592
11.6.2;2 Financial Supply Chain Management;593
11.6.2.1;2.1 Logistik und das klassische Supply Chain Management- Verständnis;594
11.6.2.2;2.2 Akteure und Sichtweisen im Financial Supply Chain Management- Verständnis;595
11.6.2.3;2.3 Die Financial Chain in der Supply Chain;596
11.6.3;3 Wertsteigerung durch Financial Chain Management;598
11.6.3.1;3.1 Wertsteigerungsmaß für die Financial Chain;598
11.6.3.2;3.2 Werttreiber für das Financial Chain Management;600
11.6.4;4 Empirische Analyse der Financial Chain;601
11.6.4.1;4.1 Optimierungspotenzial in der Financial Chain;602
11.6.4.2;4.2 Wirkung der Teilprozesse auf den Werttreiber Forderungen;603
11.6.4.3;4.3 Handlungsoptionen für Banken;605
11.6.5;5 Handlungsempfehlungen und Fazit;606
11.6.6;Literatur;607
12;Management von Geschäfts- und ISArchitekturen;610
12.1;Entwicklung von Zielen und Messgrößen zur Steuerung der Applikationsintegration;612
12.1.1;1 Einführung;612
12.1.2;2 Applikationsintegration;613
12.1.3;3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme;615
12.1.3.1;4.1 Agilität des Informationssystems;618
12.1.3.2;4.2 Komplexitätsreduktion durch Desintegration der Applikationslandschaft;620
12.1.3.3;4.3 Optimale Enge der Kopplung;621
12.1.3.4;4.4 Optimale Wiederverwendung, Redundanzvermeidung;622
12.1.3.5;4.5 Minimale Projektaufwände für die Integration;623
12.1.3.6;4.6 Minimierung der Infrastrukturkosten und -komplexität;624
12.1.4;5 Wechselwirkungen einzelner Ziele;624
12.1.5;6 Zusammenfassung und Ausblick;629
12.1.6;Literatur;629
12.2;Indikatoren zur Bewertung der Nachhaltigkeit von Unternehmensarchitekturen;632
12.2.1;1 Problemstellung;632
12.2.2;2 Verständnis der Unternehmensarchitektur;633
12.2.3;3 Begriff der Nachhaltigkeit;634
12.2.3.1;3.1 Definitionen des Nachhaltigkeitsbegriffs;634
12.2.3.2;3.2 Nachhaltigkeitsbegriff der Wirtschaftsinformatik;636
12.2.4;4 Nachhaltigkeitsstrategien;637
12.2.4.1;4.1 Übertragung klassischer Nachhaltigkeitsstrategien;637
12.2.4.2;4.2 Strategie der nachhaltigen Veränderung;638
12.2.4.3;4.3 Strategie der strukturierten Systemintegration;638
12.2.4.4;4.4 Strategie der strukturellen Analogie von Organisations- und IT- Architektur;639
12.2.4.5;4.5 Modularisierung – Strategie der Flexibilität und Referenz;641
12.2.5;5 Indikatoren intern orientierter Nachhaltigkeit;644
12.2.5.1;5.1 Notwendigkeit von Indikatoren;644
12.2.5.2;5.2 Bestimmung eines Indikatorensystems;644
12.2.5.3;5.3 Beurteilung der Strategien;647
12.2.6;6 Zusammenfassung;648
12.2.7;Literatur;648
12.3;Vorgehensmodell für das Management der unternehmensweiten Applikationsarchitektur;652
12.3.1;1 Einführung;652
12.3.1.1;1.1 Grundproblematik des Architekturmanagements;652
12.3.1.2;1.2 Zielsetzung und Inhaltsübersicht;654
12.3.2;2 Positionierung des Managements der Applikationsarchitektur im Informationsmanagement;655
12.3.3;3 Ziele des Managements der Applikationsarchitektur;656
12.3.4;4 Bestehende Vorgehensmodelle für das Management der Applikationsarchitektur;659
12.3.5;5 Fallstudien;661
12.3.5.1;5.1 Fallstudie A: Credit Suisse Financial Services (CSFS);662
12.3.5.2;5.3 Fallstudie C: HypoVereinsbank;665
12.3.6;6 Ableitung eines konsolidierten Vorgehensmodells;667
12.3.7;7 Fazit und Ausblick;669
12.3.8;Literatur;670
12.4;Umsetzung eines ITIL-konformen IT-Service- Support auf der Grundlage von Web- Services;672
12.4.1;1 Einleitung und Motivation;672
12.4.2;2 Grundlagen;674
12.4.2.1;2.1 IT Infrastructure Library (ITIL);674
12.4.2.2;2.2 Web-Services;675
12.4.3;3 Umsetzung einer Service-Orientierten-Architektur für das Incident- Management;681
12.4.3.1;3.1 Grundmodell des Incident-Management-Prozesses gemäss ITIL;681
12.4.3.2;3.2 Umsetzung des Grundmodells auf der Basis von Web- Service- Standards;683
12.4.4;4 Konkretisierung des Modells am Beispiel eines Service- Anliegens;685
12.4.4.1;4.1 Attribute und Kategorien von Service-Anliegen;685
12.4.4.2;4.2 Service-Request-Management auf Basis von WSDL und BPEL4WS;686
12.4.5;5 Praktische Erkenntnisse;688
12.4.6;6 Zusammenfassung und Ausblick;690
12.4.7;Literatur;690
12.5;Integration von Anwendungssystemen für die Materialwirtschaft – Anwendung einer Entwicklungsmethodik im Bereich des Kraftwerkbaus;692
12.5.1;1 Einleitung;692
12.5.2;2 Entwicklungsmethodik für die Integration von Anwendungssystemen;693
12.5.3;3 Fallstudie Framatome ANP GmbH;696
12.5.4;4 Anwendung der Entwicklungsmethodik;696
12.5.4.1;4.1 Modellierung des Geschäftsprozesses;696
12.5.4.2;4.2 Kartierung der Anwendungssystem-Kerne;699
12.5.4.3;4.3 Identifikation von Aufgabenintegrations-Mustern im Geschäftsprozessmodell;700
12.5.4.4;4.4 Spezifikation von nicht-funktionalen Anforderungen an die Anwendungssystem- Integration;702
12.5.4.5;4.5 Erstellung des Funktionskomponentenmodells;703
12.5.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;709
12.5.6;Literatur;709
12.6;Model-Driven Process Configuration of Enterprise Systems*;712
12.6.1;1 Introduction – Enterprise Systems and Business Processes;713
12.6.2;2 Research Methodology;715
12.6.3;3 Configuration of Business Process Models;716
12.6.3.1;3.1 What is Configuration?;716
12.6.3.2;3.2 Configuration Patterns;717
12.6.3.3;3.3 Configuration Notation – Configurable Event Driven Process Chains ( CEPCs);722
12.6.4;4 Business Example Invoice Verification;724
12.6.5;5 Realisation of Reference Model Configuration;725
12.6.6;6 Summary and Outlook;728
12.6.7;References;729
13;eGovernment – Auf dem Weg von eAdministration zu eDemocracy;732
13.1;Steuerungsmodell zur kundenorientierten Entwicklung von E- Government- Dienstleistungen;734
13.1.1;1 Einleitung;734
13.1.2;2 E-Government ohne Kundenbindung?;735
13.1.2.1;2.1 Fallbeispiel: BundOnline 2005;736
13.1.2.2;2.2 Handlungsbedarf;738
13.1.3;3 Kundenorientierte Entwicklung von Web- Anwendungen;739
13.1.3.1;3.1 E-Prototyping;739
13.1.3.2;3.2 Übertragung auf Verwaltungsdienstleistungen;743
13.1.4;4 Neues Steuerungsmodell für E-Government- Projekte;744
13.1.4.1;4.1 Vom New Public Management zur Kundenorientierung;744
13.1.4.2;4.2 Vorgehen bei der Entwicklung von web-basierten E- Government- Dienstleistungen;745
13.1.4.3;4.3 Anwendung des Steuerungsmodells;750
13.1.5;Literatur;752
13.2;Referenzmodellierung in öffentlichen Verwaltungen am Beispiel des prozessorientierten Reorganisationsprojekts Regio@ KomM;754
13.2.1;1 Prozessorientierte Reorganisation in öffentlichen Verwaltungen;754
13.2.2;2 Das Projekt Regio@KomM;756
13.2.3;3 Auswahl von Geschäftsprozessen mit Reorganisationspotenzial;758
13.2.4;4 Istmodellierung und Istanalyse;761
13.2.4.1;4.1 Untersuchte Prozesse;761
13.2.4.2;4.2 Vorgehensweise;762
13.2.5;5 Konstruktion von Referenzmodellen;765
13.2.6;6 Zusammenfassung und Ausblick;767
13.2.7;Literatur;768
13.3;Wirtschaftlichkeit von E-Government am Beispiel des elektronischen Bauantragsprozesses;772
13.3.1;1 Einleitung;772
13.3.2;2 Wirtschaftlichkeit von E-Government;773
13.3.2.1;2.1 Pilotprojekt zum elektronischen Bauantragsverfahren;773
13.3.2.2;2.2 Evaluation von Wirtschaftlichkeit;774
13.3.2.3;2.3 Methoden;775
13.3.2.4;2.4 Ansatz zur prozessorientierten Wirtschaftlichkeitsuntersuchung von E-Government;776
13.3.3;3 Untersuchung und Ergebnisse zum elektronischen Bauantragsverfahren;779
13.3.3.1;3.1 Erhebung des Prozessmodells;779
13.3.3.2;3.2 Erhebung der Kosten-Nutzen-Dimension;781
13.3.3.3;3.3 Erhebung der Dimensionen Qualität/Strategie, Dringlichkeit und Flexibilität;783
13.3.3.4;3.4 Auswertung und Ergebnisse der Kosten-Nutzendimension;784
13.3.3.5;3.5 Auswertung und Ergebnisse der Dimensionen Qualität/ Strategie und Flexibilität;787
13.3.4;4 Fazit;788
13.3.5;Literatur;789
14;eLearning @work, @move, @home;790
14.1;Learning from Experience: Towards a Formal Model for Contextualization of Experiences for Quality Development;792
14.1.1;1 Introduction;792
14.1.2;2 Knowledge Management for Quality Development in E- Learning;793
14.1.2.1;2.1 Quality Development in E-Learning – a Learning Cycle Building on Experiences;793
14.1.2.2;2.2 Learning to Share Experiences from Knowledge Management;795
14.1.3;3 European Quality Observatory – Providing a Decision Cycle for Quality Strategies;799
14.1.4;4 The Difficulty of Finding a Formal Model for the Evaluation of Experiences;801
14.1.4.1;4.1 Conditions and Constraints in Classifying Experiences;801
14.1.4.2;4.2 A Formal Model for Experience-Based Recommendations;804
14.1.5;5 Conclusion;808
14.1.6;References;809
14.2;E-Collaboration: A Problem-Based Virtual Classroom Approach to International E- Business Qualification;812
14.2.1;1 Context;812
14.2.1.1;1.1 Motivation;813
14.2.1.2;1.2 Virtual Collaborative Learning – a conceptual framework;814
14.2.1.3;1.3 Tri-national VCL project: settings and objectives;815
14.2.2;2 Projects’ analysis;817
14.2.2.1;2.1 Analysis based upon projects’ data;817
14.2.2.2;2.2 Analysis based upon strategic success factors for VCL;824
14.2.3;3 Conclusions;827
14.2.4;References;830
14.3;Entwicklung von Experimentierumgebungen für den Erwerb von Problemlösefähigkeit;832
14.3.1;1 Einleitung;832
14.3.2;2 Erwerb von Problemlösefähigkeit;833
14.3.2.1;2.1 Problem und Problemlösen;833
14.3.2.2;2.2 Problemorientierte Lernsettings;834
14.3.2.3;2.3 Invariante Merkmale problemorientierter Lernsettings;836
14.3.3;3 Computergestützte Lernumgebungen;839
14.3.3.1;3.1 Funktionalität von integrierten Lernumgebungen;839
14.3.3.2;3.2 Framework für Experimentierumgebungen;840
14.3.3.3;3.3 Benutzungsoberfläche der Experimentierumgebung;846
14.3.4;4 Zusammenfassung und Ausblick;848
14.3.5;Literatur;850
14.4;Revenue Models for E-Learning at Universities;852
14.4.1;1 Relevance of Revenue Models for E-Learning;852
14.4.2;2 E-Learning and Related Business Models;853
14.4.2.1;2.1 What is E-Learning?;853
14.4.2.2;2.2 Business and Revenue Models for E-Learning;854
14.4.3;3 Methodology;856
14.4.4;4 Three Cases of E-Learning Revenue Models;857
14.4.4.1;4.1 An Advertising Revenue Model for Learn@WU;857
14.4.4.2;4.2 A Subscription Revenue Model for EducaNext;861
14.4.4.3;4.3 A Brokerage Fee Model for HCD-Online;864
14.4.4.4;4.4 Consolidated Findings;867
14.4.5;5 Conclusion and Future Work;868
14.4.6;References;869
14.5;Building an Adaptive Infrastructure for Education Service Providing;872
14.5.1;1 Enterprise Software Usage for Educational Purposes;872
14.5.2;2 Service Provisioning for Educators;873
14.5.3;3 System Workload Patterns within Educational Environments: The Whiplash Effect;874
14.5.4;4 Resource Provisioning “on Demand”;876
14.5.5;5 Establishing an Adaptive Infrastructure with Blade Servers;876
14.5.6;6 Load Balancing in SAP Systems;877
14.5.7;7 Flexible Server Assignment within a Fixed Software Architecture;879
14.5.7.1;7.1 Script Based Application Server Assignment;879
14.5.7.2;7.2 Advantages through Flexible Application Server Assignment;879
14.5.7.3;7.3 Case Study: HCC at Technische Universität München;880
14.5.7.4;7.4 Portability Considerations;882
14.5.8;8 Conclusions;883
14.5.9;References;883
14.6;Erfolgsfaktoren des kundenorientierten E- Learning im E- Commerce;886
14.6.1;1 Problem und Ziel;886
14.6.2;2 Kundenorientiertes E-Learning;887
14.6.2.1;2.1 Abgrenzung;887
14.6.2.2;2.2 Einflussbereiche;887
14.6.2.3;2.3 Untersuchungsansatz;888
14.6.3;3 Determinanten des kundenorientierten E-Learning;889
14.6.3.1;3.1 Anbieterbezogene Faktoren;889
14.6.3.2;3.2 Nachfragerbezogene Faktoren;891
14.6.3.3;3.3 Produktbezogene Faktoren;892
14.6.3.4;3.4 Erfolgsfaktoren;895
14.6.4;4 Ausgestaltung des kundenorientierten E-Learning;895
14.6.4.1;4.1 Inhalte;895
14.6.4.2;4.2 Situation;897
14.6.4.3;4.3 Anwendungen;899
14.6.5;5 Fazit und Ausblick;902
14.6.6;Literatur;903
14.7;A Procedural Model for the Production of Reusable and Standard- Compliant E- Learning Offerings;906
14.7.1;1 Motivation;906
14.7.2;2 Analysis Criteria for Developing a Sustainable Production Process;908
14.7.3;3 Standard-compliant Learning Contents;911
14.7.4;4 The Macro-Layer of the Procedural Model;913
14.7.4.1;4.1 Analysis;915
14.7.4.2;4.2 Design;916
14.7.4.3;4.3 Conceptual Development10;918
14.7.4.4;4.4 Technical Development;919
14.7.4.5;4.5 Test;921
14.7.5;5 Evaluation of the Production Process;922
14.7.6;6 Conclusion;923
14.7.7;References;924
14.8;Transaktionsautomatisierung im E-Learning;926
14.8.1;1 Einleitung;926
14.8.2;2 Motivation und Ziele;928
14.8.3;3 Konzeption;929
14.8.3.1;3.1 Ausstattung von Funktionen mit Prolog und Epilog;930
14.8.3.2;3.2 Modellierung bedingter finanzieller Transaktionen;932
14.8.3.3;3.3 Kapselung von Rechten und Gültigkeiten in Lizenzen;935
14.8.3.4;3.4 Zuteilung und Verwendung von Lizenzen;936
14.8.3.5;3.5 Übersicht über die Gesamtarchitektur;939
14.8.4;4 Vorgehensweise bei der Integration;941
14.8.5;5 Verwandte Arbeiten und Ansätze;942
14.8.6;6 Zusammenfassung und Ausblick;943
14.8.7;Literatur;944
14.9;Effektive Content-Produktion für selbstgesteuerten, polymorphen Wissenstransfer;946
14.9.1;1 Einleitung;946
14.9.2;2 Das Vorgehensmodell;948
14.9.2.1;2.1 CoDEx: Strukturierte Explizierung und Aufbereitung von Fachdidaktik und Content;948
14.9.2.2;2.2 Aufbereitung von expliziertem Content in didaktischem Kontext zur Einbettung in Wissenstransfer- Umgebungen;955
14.9.3;3 Implementierung in webbasierten Wissenstransfer- Umgebungen;959
14.9.3.1;3.1 Datenmodellierung zur Content-Repräsentation;959
14.9.3.2;3.2 Content-Instanz ‚Buchhaltung’;961
14.9.3.3;3.3 Plattform-Einsatz am Beispiel SCHOLION-WB+;962
14.9.4;4 Zusammenfassung;964
14.9.5;Literatur;965
15;Wissensmanagement – Vom Intra- zum Interorganisationalen Lernen in der eSociety;966
15.1;Prozessorientiertes Wissensmanagement durch kontextualisierte Informationsversorgung aus Geschäftsprozessen;968
15.1.1;1 Einführung;968
15.1.2;2 Prozessorientiertes Wissensmanagement mit PreBIS;970
15.1.2.1;2.1 Das Konzept vorgebauter Informationsräume;971
15.1.2.2;2.2 Kontextualisierte Informationssysteme;972
15.1.3;3 Kontextualisierung von Geschäftsprozessen;976
15.1.3.1;3.1 Prozessorientierte Informationsräume;977
15.1.3.2;3.2 Kontextualisierung aus ablauffähigen Geschäftsprozessen;980
15.1.3.3;3.3 Umformung von Geschäftsprozessen;981
15.1.4;5 Zusammenfassung und Ausblick;986
15.1.5;Literatur;986
15.2;A Tool for IT-supported Visualization and Analysis of Virtual Communication Networks in Knowledge Communities;988
15.2.1;1 Introduction;988
15.2.2;2 Communities in Corporate Applications;990
15.2.3;3 Supporting CoPs with IT;991
15.2.4;5 Focussing Discussion Groups;996
15.2.5;6 Technical Concept;998
15.2.6;8 Visualization Forms for Knowledge Networks;1001
15.2.7;9 Conclusion;1004
15.2.8;References;1005
15.3;Integration von Business Software – Eine Studie zum aktuellen Stand in Schweizer KMU;1008
15.3.1;1 Einführung;1008
15.3.2;2 Integration und Business Software;1010
15.3.3;3 Gegenstand der Untersuchung und Hypothesenbildung;1012
15.3.4;4 Forschungsdesign;1014
15.3.4.1;4.1 Untersuchungsmethodik;1014
15.3.4.2;4.2 Charakterisierung der Stichprobe;1015
15.3.5;5 Deskriptive Auswertung;1017
15.3.6;6 Analytische Auswertung;1021
15.3.6.1;Hypothese 1;1022
15.3.6.2;Hypothese 2;1023
15.3.6.3;Hypothese 3;1024
15.3.7;7 Zusammenfassung und Ausblick;1025
15.3.8;Literatur;1026
15.4;A Comparison of Paradigmatic Views in Knowledge Management: An Empirical Case Study on Shortcomings in KM;1028
15.4.1;1 Introduction;1028
15.4.2;2 Paradigmatic Views on Shortcomings in KM;1029
15.4.3;3 Method;1031
15.4.3.1;3.1 Interviews;1031
15.4.3.2;3.2 Questionnaire;1032
15.4.3.3;3.3 Factor Analysis;1032
15.4.3.4;3.4 Linear Structural Models;1033
15.4.4;4 Results;1033
15.4.4.1;4.1 Interviews;1033
15.4.4.2;4.2 Questionnaire;1035
15.4.4.3;4.3 Factor Analyses;1036
15.4.4.4;4.4 Linear Structural Models;1038
15.4.5;5 Discussion;1041
15.4.5.1;5.1 Comparison of the Findings to the Organizational Barriers’ Perspective;1041
15.4.5.2;5.2 Comparison of the Findings to the Codification versus Personalization Perspective;1042
15.4.5.3;5.3 Comparison of the Findings to the Ill-Conceived Understanding of Knowledge Perspective;1042
15.4.5.4;5.4 Comparison of the Findings to the KM Sceptics’ Perspective;1042
15.4.5.5;5.5 Integration of the Findings towards a Conceptual Framework;1043
15.4.6;6 Conclusion;1044
15.4.7;References;1045
15.5;Erfahrungswissen sichern und aufbereiten – Zur effizienten Gestaltung von Wissensmanagementprozessen bei der BMW AG im Projekt „ Werksaufbau Leipzig“;1048
15.5.1;1 Problemstellung;1048
15.5.2;2 Wissenssicherung in komplexen Projekten;1049
15.5.2.1;2.1 Bedarf und Praxis;1049
15.5.2.2;2.2 Sicherung von Erfahrungswissen – Defizite und Folgen;1051
15.5.3;3 Effiziente Sicherung von Erfahrungswissen;1052
15.5.3.1;3.1 Kennzeichen von Erfahrungswissen;1052
15.5.3.2;3.2 Lessons Learned: Eine Möglichkeit zur Sicherung und Aufbereitung von Erfahrungswissen;1053
15.5.4;4 Prozessunterstützung durch Lessons Learned;1060
15.5.5;5 Fazit und Ausblick;1061
15.5.6;Literatur;1062
15.6;Corporate Management Education – Untersuchung zum Lernverhalten von Führungskräften;1066
15.6.1;1 Manager lernen anders!?;1066
15.6.2;2 Aufbau der Untersuchung;1068
15.6.2.1;2.1 Die Initialisierung (erste Phase);1069
15.6.2.2;2.2 Die Fundierung (zweite Phase);1074
15.6.2.3;2.3 Die Spezialisierung (dritte Phase);1076
15.6.3;3 Fünf Thesen zum Lernverhalten von Managern – und erste Untersuchungsergebnisse;1077
15.6.3.1;3.1 These 1: Manager haben wenig Zeit zu lernen;1077
15.6.3.2;3.2 These 2: Manager lernen doch am Arbeitsplatz;1078
15.6.3.3;3.3 These 3: Manager sind Technologie-avers;1079
15.6.3.4;3.4 These 4: Manager nutzen Online-Lernmedien;1080
15.6.3.5;3.5 These 5: Manager wollen elektronische Netzwerke;1080
15.6.4;4 Resümee und Ausblick;1081
15.6.5;Literatur;1082
16;Electronic / Mobile Private Services;1084
16.1;Mobile Datendienste für Privatkunden;1086
16.1.1;1 Der Mobilfunkmarkt in Deutschland;1086
16.1.2;2 Treiber für die Nutzung mobiler Datendienste;1086
16.1.3;3 Portfolio Mobiler Datendienste für Privatkunden;1087
16.1.4;4 Fazit;1087
16.2;Evaluation der Akzeptanz und des Nutzens einer systematisch entwickelten Virtuellen Community für Krebspatienten;1088
16.2.1;1 Rahmenbedingungen und Potentiale Virtueller Communities für Krebspatienten;1088
16.2.1.1;1.1 Bedarfe von Krebspatienten;1089
16.2.1.2;1.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen bei medizinischen Internetangeboten in Deutschland;1090
16.2.1.3;1.3 Potentiale von Virtuellen Communities für Patienten;1091
16.2.2;2 Zentrale Designelemente bedarfsgerechter Virtueller Communities für Patienten am Beispiel;1092
16.2.3;von;1092
16.2.3.1;2.1 Informationsdienste;1092
16.2.3.2;2.3 Nutzerfreundlichkeit (Usability);1094
16.2.3.3;2.4 Barrierefreiheit (Accessibility);1095
16.2.3.4;2.5 Vertrauensunterstützende Komponenten;1095
16.2.4;3 Akzeptanz und Nutzen von;1096
16.2.4.1;3.1 Evaluationskriterien und Evaluationsmethoden;1096
16.2.4.2;3.2 Empirische Ergebnisse;1097
16.2.5;4 Fazit;1103
16.2.6;Literatur;1105
16.3;Tourismus-Communities als Informationssysteme;1108
16.3.1;1 Einleitung: Eine IS-Perspektive auf Tourismus- Communities;1108
16.3.2;2 Grundlagen;1110
16.3.2.1;Tourismus-Informationsprodukte;1110
16.3.2.2;2.2 Tourismus-Informationsdienstleistungen;1111
16.3.2.3;2.3 Zum Forschungsansatz und Untersuchungsdesign;1112
16.3.3;3 Leistungsfähigkeit von Tourismus-Communities;1113
16.3.3.1;3.1 Untersuchung 1: Absolute Leistungsfähigkeit;1114
16.3.3.2;3.2 Untersuchung 2: Vergleich der Community mit gedruckten Reiseführern ausgehend von Community-Fragen;1117
16.3.3.3;3.3 Untersuchung 3: Vergleich der Community mit gedruckten Reiseführern ausgehend von neutralen Fragen;1118
16.3.3.4;3.4 Zwischenresümee;1120
16.3.4;4 Verbesserung von Informationsverabeitungs- Mechanismen und Werkzeugen für eine Tourismus- Community;1120
16.3.4.1;4.1 Mechanismen und Werkzeuge der Informationsverarbeitung in Communities;1120
16.3.4.2;4.2 Wiki-Integration;1122
16.3.4.3;4.3 Ausblick: Ortsbezug und Mobilität;1124
16.3.5;5 Konklusion;1125
16.3.6;Literatur;1126
17;Anwendungen des Pervasive und Ubiquitous Computing;1128
17.1;An Integrated Platform for Mobile, Context- Aware, and Adaptive Enterprise Applications;1130
17.1.1;1 Introduction;1130
17.1.2;2 Related Work on Adaptive Web Applications;1131
17.1.3;3 Concepts for Dialog Adaptation;1133
17.1.3.1;3.1 Single Source Authoring;1133
17.1.3.2;3.2 The Dialog Description Language (DDL);1134
17.1.3.3;3.3 Semantic Adaptation;1136
17.1.3.4;3.4 Syntactic Adaptation;1138
17.1.4;4 Dynamic Content and Application Logic Interaction;1138
17.1.4.1;4.1 DDL Resources;1139
17.1.4.2;4.2 Dynamic DDL Content;1140
17.1.4.3;4.3 DDL Eventing;1141
17.1.4.4;4.4 DDL Data Model;1142
17.1.4.5;4.5 Runtime Integration;1143
17.1.5;6 Sample Application;1146
17.1.6;7 Results and Future Work;1147
17.1.7;References;1148
17.2;Wahrnehmung und Management RFIDbezogener Risiken für die informationelle Selbstbestimmung;1150
17.2.1;1 Einführung;1150
17.2.2;2 Grundlagen;1152
17.2.2.1;2.1 RFID;1152
17.2.2.2;2.2 Risiken;1153
17.2.2.3;2.3 Privacy;1155
17.2.3;3 Analyse der öffentlichen Diskussion;1156
17.2.4;4 Elemente einer Privacy-Strategie;1159
17.2.4.1;4.1 Technologie;1160
17.2.4.2;4.2 Prozesse;1161
17.2.4.3;4.3 Dialog;1162
17.2.4.4;4.4 Regeln;1163
17.2.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;1164
17.2.6;6 Danksagung;1165
17.2.7;Literatur;1165
17.3;RFID als Technik des Ubiquitous Computing – Eine Gefahr für die Privatsphäre?;1170
17.3.1;1 Einleitung;1170
17.3.2;2 Methodisches Vorgehen;1171
17.3.3;3 Grundlegendes zu RFID-Systemen;1172
17.3.4;4 Rechtlich relevante Anwendungskonstellationen;1173
17.3.5;5 Rechtliche Einordnung;1174
17.3.5.1;5.1 RFID-Kommunikation als Telekommunikation;1174
17.3.5.2;5.2 RFID-System als Teledienst;1174
17.3.5.3;5.3 Anforderungen des Telekommunikations-, Multimedia- und Datenschutzrechts;1177
17.3.6;6 Risiken von RFID-Systemen;1178
17.3.6.1;6.1 Möglichkeiten auf Grund der technischen Bedingungen;1178
17.3.6.2;6.2 Folgen der Möglichkeiten von RFID-Technik;1179
17.3.6.3;6.3 Verletzungspotentiale von Rechtsgütern;1180
17.3.7;7 Überlegungen zum Schutzbedarf;1181
17.3.8;8 Gestaltungsvorschläge;1183
17.3.8.1;8.1 Vorüberlegungen;1183
17.3.8.2;8.2 Übergabe von Artikeln mit RFID-Marken;1184
17.3.8.3;8.3 Kennzeichnung der Zielanwendung und des Verwendungszwecks einer RFID- Marke;1186
17.3.9;9 Schlussbemerkung;1188
17.3.10;Literatur;1188
18;IT-Sicherheit und Security Management;1190
18.1;Geschäftsmodelle für signaturgesetzkonforme Trust Center;1192
18.1.1;1 Einleitung;1192
18.1.2;2 Analyse der Trust Center;1193
18.1.2.1;2.1 Unternehmensprofile;1193
18.1.2.2;2.2 Welche Kundensegmente sprechen die Trust Center an?;1194
18.1.2.3;2.3 Die Preisstrategie;1195
18.1.2.4;2.4 Die Vertriebsstrategie;1196
18.1.2.5;2.5 Die finanzielle Situation der Trust Center;1197
18.1.3;3 Problematische Aspekte in den Geschäftsmodellen;1197
18.1.3.1;3.1 Kosten-/Nutzenverteilung wurde nicht berücksichtigt;1197
18.1.3.2;3.2 Keine Preisdifferenzierung;1200
18.1.3.3;3.3 Fokussierung auf Geschäftskunden;1200
18.1.4;4 Neue Lösungsansätze;1200
18.1.4.1;4.1 Ein neues Preissystem;1200
18.1.4.2;4.2 Die qualifizierte mobile elektronische Signatur;1204
18.1.4.3;4.3 Neue Trägermedien;1207
18.1.4.4;4.4 Business Case;1208
18.1.5;5 Zusammenfassung;1210
18.1.6;Literatur;1210
18.2;Die qualifizierte elektronische Signatur - Vertrauensbonus vom Gesetzgeber, Schaffung von Vertrauen bei den Bürgern durch das deutsche Signaturbündnis?;1212
18.2.1;1 Einleitung;1212
18.2.2;2 Weitgehende Gleichstellung der qualifizierten elektronischen Signatur mit der eigenhändigen Unterschrift im geltenden Recht;1213
18.2.2.1;2.1 Ausgangspunkt: Die EU-Signaturrichtlinie;1213
18.2.2.2;2.2 Anpassung des geltenden Rechts: Wichtige ausgewählte Gesetzesänderungen;1214
18.2.3;3 Das Signaturbündnis – geeignete Lösung zur Vertrauensschaffung?;1215
18.2.3.1;3.1 Ausgangssituation;1215
18.2.3.2;3.2 Zielsetzung des Signaturbündnisses;1216
18.2.3.3;3.3 Geplante „kleine“ Novelle des Signaturgesetzes;1217
18.2.3.4;3.4 Analyse ausgewählter Problembereiche;1218
18.2.3.5;3.5 Notwendige flankierende zusätzliche Maßnahmen zur Vertrauensschaffung;1226
18.2.4;4 Zusammenfassung und Ausblick;1227
18.2.5;Literatur;1229
18.3;Ein Steuerungsmodell für das Management von IV- Sicherheitsrisiken bei Kreditinstituten;1232
18.3.1;1 Einführung;1232
18.3.2;2 Evaluation von Investitionen;1234
18.3.2.1;2.1 Bewertungsmodelle für IV-Investitionen;1234
18.3.2.2;2.2 Messung der finanziellen Performance von IVInvestitionen;1235
18.3.3;3 Management von Investitionen in die IV-Sicherheit;1237
18.3.3.1;3.1 Begriffsverständnis und Zielsystem der IV-Sicherheit;1237
18.3.3.2;3.2 IV-Sicherheitsrisiken im Kontext Basel II;1238
18.3.3.3;3.3 Bestehende Ansätze zur Steuerung von IV-Sicherheitsinvestitionen;1239
18.3.4;4 Ein Steuerungsmodell für IV-Sicherheitsinvestitionen;1241
18.3.4.1;4.1 Systematisierung von IV-Sicherheitsinvestitionen;1241
18.3.4.2;4.2 Methodik zur Bewertung von IV-Sicherheitsinvestitionen;1242
18.3.4.3;4.3 Integration in das RAPM eines Kreditinstituts;1246
18.3.5;5 Zusammenfassung;1247
18.3.6;Literatur;1248
18.4;Security Awareness Management – Konzeption, Methoden und Anwendung;1252
18.4.1;1 Konzeption eines Security Awareness Managements;1252
18.4.1.1;1.1 Gegenstand des Security Awareness Management;1252
18.4.1.2;1.2 Kognitionswissenschaftliche Grundlagen des SAM;1253
18.4.1.3;1.2 Anforderungen an das SAM;1254
18.4.2;2 Methoden des Security Awareness Managements;1258
18.4.2.1;2.1 Lerninfrastrukturen für das SAM;1258
18.4.2.2;2.2 Lerninhalte für das SAM;1259
18.4.3;3 Anwendung des Security Awareness Management;1260
18.4.3.1;3.1 Vorstellung des Anwendungsbeispiels;1260
18.4.3.2;3.2 Vorstellung der Infrastruktur für das SAM;1261
18.4.3.3;3.3 Vorstellung der Inhalte des SAM;1263
18.4.3.4;3.4 Vorstellung der Lerneinheit für das SAM;1264
18.4.4;4 Resümee;1268
18.4.5;Literatur;1269
18.5;Sicherheitsmodelle für Kooperationen;1272
18.5.1;1 Einleitung;1272
18.5.2;2 Grundlagen;1273
18.5.2.1;2.1 Unternehmenskooperationen;1273
18.5.2.2;2.2 Sicherheitsstrategien und -modelle;1274
18.5.2.3;2.3 Rollenbasierte Zugriffskontrolle;1275
18.5.3;3 Beurteilungskriterien für Sicherheitsmodelle in Kooperationen;1277
18.5.3.1;3.1 Allgemeine Anforderungen an Sicherheitsmodelle;1277
18.5.3.2;3.2 Ziele des Einsatzes von Sicherheitsmodellen in Kooperationen;1278
18.5.3.3;3.3 Anforderungen an Sicherheitsmodelle in Kooperationen;1279
18.5.4;4 Beurteilung von Sicherheitsmodellen in Kooperationen;1281
18.5.4.1;4.1 Zentrale Rollenmodelle;1282
18.5.4.2;4.2 Dezentrale Rollenmodelle;1284
18.5.4.3;4.3 Vergleich der Ansätze;1288
18.5.5;5 Fazit;1289
18.5.6;Literatur;1290
18.6;Effizienter unbeobachtbarer Datenbankzugriff;1292
18.6.1;1 Einführung;1292
18.6.1.1;1.1 Anonymisierungsdienste;1294
18.6.1.2;1.2 Einsatzgebiete/Dienstespektrum;1295
18.6.2;2 Bisherige Forschungsarbeiten;1297
18.6.2.1;2.1 Verteiltes Vertrauen;1298
18.6.2.2;2.2 Vertrauen in physisch geschützte Hardware;1299
18.6.3;3 Probabilistisches PDA-Schema;1300
18.6.3.1;3.1 Algorithmus;1300
18.6.3.2;3.2 Unbeobachtbarkeitsmaß;1304
18.6.3.3;3.3 Angriffsaufwand;1306
18.6.3.4;3.4 Ausschluss von Datensätzen;1306
18.6.4;4 Diskussion;1307
18.6.4.1;4.1 Aufbau der Datenbank;1307
18.6.4.2;4.2 Aufwand;1308
18.6.4.3;4.3 Parallelisierung;1308
18.6.4.4;4.4 Datensicherheit;1309
18.6.5;5 Zusammenfassung;1310
18.6.6;Literatur;1310
19;Semantic Web – Web-Infrastruktur für die nächste Generation von eBusiness;1312
19.1;Practical Aspects of Semantic Web Technologies;1314
19.1.1;1 Im Niemandsland zwischen Forschung und Anwendung;1314
19.1.2;2 Integration und Suche als Killerapplikationen;1315
19.1.3;3 Semantic Web Technologien in zukünftigen Anwendungen;1315
19.2;Ontology Evolution: MEDLINE Case Study;1316
19.2.1;1 Introduction;1316
19.2.2;2 Case Study;1319
19.2.2.1;2.1 Phase 1;1321
19.2.2.2;2.2 Phase 2;1325
19.2.2.3;2.3 Phase 3;1328
19.2.3;3 Conclusion;1331
19.2.3.1;Acknowledgement;1332
19.2.4;References;1332
19.3;Semiautomatische Annotation von Textdokumenten mit semantischen Metadaten;1334
19.3.1;1 Einleitung;1334
19.3.2;2 Wissensmanagement und die Rolle von Metadaten;1336
19.3.2.1;2.1 Dublin Core;1336
19.3.2.2;2.2 Taxonomien und Ontologien;1337
19.3.3;3 Text Mining und Information Extraction;1339
19.3.3.1;3.1 Automatische Textkategorisierung;1340
19.3.3.2;3.2 Clustering von Dokumenten;1343
19.3.3.3;3.3 Termbasierte Abhängigkeitsanalyse;1343
19.3.3.4;3.4 Information Extraction;1344
19.3.3.5;3.5 Automatische Textzusammenfassung;1344
19.3.4;4 Ansätze zur automatischen Metadatengenerierung;1345
19.3.4.1;4.1 Einordnung von Dokumenten in eine Taxonomie;1346
19.3.4.2;4.2 Verlinkung mit Elementen einer Ontologie;1347
19.3.5;5 Semiautomatische Annotation in INWISS;1348
19.3.6;6 Stand der Technik und verwandte Arbeiten;1350
19.3.7;7 Zusammenfassung und Ausblick;1351
19.3.8;Literatur;1352
19.4;On the Query Refinement in Searching a Bibliographic Database;1354
19.4.1;1 Introduction;1354
19.4.2;2 Background;1355
19.4.3;3 Information Retrieval Process;1359
19.4.4;4 Logic-based Query Refinement in Searching a Bibliographic Database;1360
19.4.4.1;4.1 The System;1360
19.4.4.2;4.2 The Evaluation;1366
19.4.5;5 Related Work;1367
19.4.6;6 Conclusion;1369
19.4.7;References;1369
19.5;How Similar Is It? Towards Personalized Similarity Measures in Ontologies;1372
19.5.1;1 Introduction;1372
19.5.2;2 Semantic Similarity in Ontologies;1374
19.5.3;3 Experimental Evaluation;1378
19.5.4;4 Discussion: Towards a Personalized Similarity Predictor;1384
19.5.5;5 Related Work;1387
19.5.6;6 Conclusions;1388
19.5.7;7 Acknowledgements;1389
19.5.8;References;1389
19.6;The Impact of Semantic Web Technologies on Job Recruitment Processes;1392
19.6.1;1 Introduction;1392
19.6.2;2 Supporting Recruitment Processes with Semantic Web Technologies;1394
19.6.2.1;2.1 Requirements Analysis;1395
19.6.2.2;2.2 Publication of the Job Posting;1395
19.6.2.3;2.3 Receiving and Preselecting Job Applications;1396
19.6.2.4;2.4 Interviews and Recruitment Decision;1397
19.6.3;3 Technical Realization;1397
19.6.3.1;3.1 Ontologies;1398
19.6.3.2;3.2 Data Integration Infrastructure;1400
19.6.3.3;3.3 Semantic Matching;1401
19.6.4;4 Economic Implications;1403
19.6.5;5 Conclusion and Outlook;1404
19.6.6;Acknowledgements;1405
19.6.7;References;1405
20;Enterprise Information Warehousing;1408
20.1;Integration von Subsystemen in einem Active Data Warehouse;1410
20.1.1;1 Einleitung;1410
20.1.2;2 Ausgangslage;1411
20.1.3;3 Gestaltung einer Push-Architektur eines Marktdateninformationssystems;1412
20.1.3.1;3.1 Metadaten basierte Integration externer Daten und Erweiterung zum Active Data Warehouse;1412
20.1.3.2;3.2 Ontologiebasierte Profilentwicklung;1414
20.1.3.3;3.3 Profilbasierte Identifikation von Frühindikatoren;1418
20.1.4;4 Integration der Architektur-Subsysteme;1420
20.1.4.1;4.1 Meta-Modellierung;1421
20.1.4.2;4.2 Meta-Object-Facility;1421
20.1.4.3;4.3 Meta-Modelle des Marktdateninformationssystems;1423
20.1.4.4;4.4 Konzeption zur Integration der Meta-Modelle des Marktdateninformationssystems;1425
20.1.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;1426
20.1.6;Literatur;1427
20.2;Mehrstufige Entscheidungsunterstützung durch Active Data Warehouses;1430
20.2.1;1 Active Data Warehouse – State-of-the-Art;1430
20.2.2;2 Schwachstellenanalyse;1433
20.2.3;3 Mehrstufige Entscheidungsunterstützung;1434
20.2.3.1;3.1 Die erste Entscheidungsebene;1435
20.2.3.2;3.2 Die zweite Entscheidungsebene;1436
20.2.3.3;3.3 Die dritte Entscheidungsebene;1438
20.2.4;4 Anwendungsmöglichkeiten;1439
20.2.4.1;4.1 Allgemeine Voraussetzungen;1439
20.2.4.2;4.2 Eine beispielhafte Anwendungsdomäne;1439
20.2.4.3;4.3 Ein Anwendungsszenario;1440
20.2.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;1442
20.2.6;Literatur;1443
20.3;Benutzerorientierter Entwurf von unternehmensweiten Data- Warehouse- Systemen;1446
20.3.1;1 Einleitung;1446
20.3.2;2 Erweiterte Data-Warehouse-Architektur;1447
20.3.3;3 Methode zum benutzerorientierten Entwurf von Data- Warehouse- Systemen;1450
20.3.3.1;3.1 Ausbaustufenplanung und Vorgehen;1450
20.3.3.2;3.2 Analyse und Entwurf der fachlichen Strukturen;1452
20.3.3.3;3.3 Spezifikation und Implementierung;1458
20.3.4;4 Fazit;1461
20.3.5;Literatur;1462
20.4;Enterprise Application Architecture;1466
20.4.1;Track-Programmkomitee;1467
20.5;Softwarekartographie: Systematische Darstellung von Anwendungslandschaften;1468
20.5.1;1 Einleitung;1468
20.5.2;2 Softwarekartographie;1469
20.5.2.1;2.1 Betrachtungsebenen der Softwarekartographie;1470
20.5.2.2;2.2 Relevante Aspekte von Informationssystemen;1472
20.5.2.3;2.3 Aufbau von Softwarekarten;1473
20.5.3;3 Typen von Softwarekarten;1474
20.5.3.1;3.1 Softwarekarten mit Kartengrund zur Verortung;1475
20.5.3.2;3.2 Softwarekarten ohne Kartengrund zur Verortung;1480
20.5.4;4 Werkzeugunterstützung;1482
20.5.4.1;4.1 Repository-Unterstützung zur Softwarekartographie;1482
20.5.4.2;4.2 Objekte eines Meta-Models für die Softwarekartographie;1483
20.5.4.3;4.3 Architektur eines Werkzeuges zur Softwarekartographie;1484
20.5.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;1486
20.5.6;Literatur;1486
20.6;Entwicklungsmethodiken zur Integration von Anwendungssystemen in überbetrieblichen Geschäftsprozessen – ein Überblick über ausgewählte Ansätze;1488
20.6.1;1 Einleitung;1488
20.6.2;2 Unterstützung überbetrieblicher Geschäftsprozesse durch gekoppelte Anwendungssysteme;1489
20.6.3;3 Entwicklungsmethodiken zur Kopplung von Anwendungssystemen;1490
20.6.3.1;3.1 MOVE;1492
20.6.3.2;3.2 ebXML;1495
20.6.3.3;3.3 Juric et al.;1498
20.6.3.4;3.4 OASYS;1501
20.6.4;4 Zusammenfassung;1505
20.6.5;Literatur;1506
20.7;Strategie-, Prozess- und IT-Management: Ein Pattern- orientierter Integrationsansatz;1508
20.7.1;1 Einführung;1508
20.7.2;2 Enterprise Model Integration;1510
20.7.2.1;2.1 Methodendefinition und -integration;1510
20.7.2.2;2.2 EMI: Übersicht und Komponenten;1511
20.7.3;3 Integrations-Patterns;1512
20.7.3.1;3.1 Pattern-System;1512
20.7.3.2;3.2 Das Fragment-Pattern;1515
20.7.3.3;3.3 Das Concept-Mapping-Pattern;1516
20.7.3.4;3.4 Das Merge-Pattern;1517
20.7.4;4 Anwendungsbeispiel: Methodenintegration ITgestützter Management- Ansätze;1518
20.7.4.1;4.1 Methodendefinition für das Strategiemanagement;1519
20.7.4.2;4.2 Methodendefinition für das Prozessmanagement;1520
20.7.4.3;4.3 Methodendefinition für das IT-Management;1521
20.7.4.4;4.4 Identifikation der Integrationsstellen;1522
20.7.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;1525
20.7.6;Literatur;1526
20.8;Realization of Service-Oriented Architecture ( SOA) Using Enterprise Portal Platforms Taking the Example of Multi- Channel Sales in Banking Domains;1528
20.8.1;1 Multi-Channel Sales in Banks;1528
20.8.2;2 Multi-Channel Architectures for Multi-Channel Sales;1529
20.8.2.1;2.1 Requirements for Multi-Channel Architectures;1529
20.8.2.2;2.2 Obstacles to Implementation;1530
20.8.2.3;2.3 New Approach Implementing Service-Oriented Architecture;1530
20.8.3;3 SOA Using Enterprise Portal Platforms;1534
20.8.3.1;3.1 The Portal Level;1535
20.8.3.2;3.2 The Integration Platform Level;1536
20.8.3.3;3.3 The Application Server Level;1536
20.8.4;4 Sample Implementation;1537
20.8.4.1;4.1 Use Scenario: Automotive Credit Bank (Retail Banking);1537
20.8.4.2;4.2 Implementation;1538
20.8.5;5 Outlook on the Future;1541
20.8.6;Literature;1542
20.9;Nutzen-orientiertes Management einer Service- orientierten Unternehmensarchitektur;1544
20.9.1;1 Hintergrund;1544
20.9.2;2 Service-orientierte Erweiterung einer Unternehmensarchitektur;1545
20.9.2.1;2.1 Der Unternehmensarchitektur-Rahmen;1545
20.9.2.2;2.2 Service-orientierte Erweiterungen des Unternehmensarchitektur- Rahmens;1547
20.9.3;3 Stakeholder einer Enterprise Service Architektur;1549
20.9.4;4 Nutzenstufen des Serviceentwurfs;1551
20.9.4.1;4.1 Stufe 1: Qualität;1551
20.9.4.2;4.2 Stufe 2: Integration;1552
20.9.4.3;4.3 Stufe 3: Evolution;1553
20.9.4.4;4.4 Stufe 4: Standardisierung;1554
20.9.4.5;4.5 Stufe 5: Flexibilität;1555
20.9.4.6;4.6 Stufe 6: Wiederverwendbarkeit;1556
20.9.5;5 Heuristiken für den Entwurf von Services;1557
20.9.5.1;5.1 Effizienz der Geschäftsprozesse steigern;1558
20.9.5.2;5.2 Flexibilität der Applikationslandschaft steigern;1559
20.9.5.3;5.3 Abhängige Applikationen handhaben;1561
20.9.6;6 Zusammenfassung;1562
20.9.7;Literatur;1562
20.10;WS-Specification: Ein Spezifikationsrahmen zur Beschreibung von Web- Services auf Basis des UDDI- Standards;1564
20.10.1;1 Einleitung;1564
20.10.2;2 Grundlegende Anforderungen;1566
20.10.3;3 Der UDDI-Standard;1567
20.10.4;4 WS-Specification;1571
20.10.4.1;4.1 White Pages: Allgemeine und kommerzielle Informationen;1573
20.10.4.2;4.2 Yellow Pages: Klassifikationen;1573
20.10.4.3;4.3 Blue Pages: Spezifikation der fachlichen Funktionalität;1574
20.10.4.4;4.4 Green Pages: Spezifikation der logischen Architektur;1576
20.10.4.5;4.5 Grey Pages: Spezifikation der physischen Qualität;1578
20.10.5;5 Verwandte Arbeiten;1579
20.10.6;6 Schlussbetrachtung;1580
20.10.7;Literatur;1581
21;Mobilität und Mobile Systeme;1584
21.1;Approaches for Device-Independent Content Delivery to Mobile Devices;1586
21.1.1;1 Introduction;1586
21.1.2;2 Principles for Device-Independent Content Delivery;1588
21.1.3;3 Delivery Context;1590
21.1.4;4 Approaches for Device Independence;1592
21.1.4.1;4.1 Methods for Content Adaptation;1592
21.1.4.2;4.2 Exemplary Adaptation Approaches;1593
21.1.5;5 Mobile Interfaces Tag Library Approach;1595
21.1.5.1;5.1 Description of the Mobile Interfaces Tag Library (MITL);1595
21.1.5.2;Web Server;1595
21.1.5.3;5.2 Integrated Development Environment for MITL;1598
21.1.5.4;5.3 Example of MITL Application;1599
21.1.5.5;5.4 Evaluation of MITL;1601
21.1.6;6 Summary and Further Work;1602
21.1.7;References;1603
21.2;Individualising M-Commerce Services by Semantic User Situation Modelling;1606
21.2.1;1 Introduction;1606
21.2.2;2 Mobile Service Offerings in M-Commerce;1607
21.2.2.1;2.1 MNOs as Intermediaries for Mobile Service Offerings;1608
21.2.3;3 Individualising Mobile Services;1609
21.2.3.1;3.1 Implementation Approaches for Individualisation;1610
21.2.3.2;3.2 Semantic Customer and Service Modelling;1610
21.2.4;4 Integrative Technologies for Developing Mobile Services;1613
21.2.4.1;4.1 Remote Procedure Calls and Web Services;1613
21.2.4.2;4.2 Semantic Web;1614
21.2.5;5 Implementation Scenario for an Individualised M- Commerce Service;1615
21.2.5.1;5.1 The Scenario;1616
21.2.5.2;5.2 Mobile Service Portal;1616
21.2.5.3;5.3 Portal Interface;1618
21.2.5.4;5.4 Mobile Service;1620
21.2.6;6 Conclusion and Outlook;1621
21.2.7;Acknowledgements;1622
21.2.8;References;1622
21.3;The Emerging WLAN-Infrastructure: Complement or Substitute?;1624
21.3.1;1 Introduction;1624
21.3.2;2 Technologies and Business Models;1626
21.3.2.1;2.1 2G and 3G Networks;1626
21.3.2.2;2.2 WLAN 802.11b/WiFi7;1627
21.3.2.3;2.3 2G/3G – WLAN Comparison;1629
21.3.3;3 Technology Interactions;1630
21.3.3.1;3.1 Competitive Interactions in the Telecommunications Industry;1630
21.3.3.2;3.2 Interactions between PSTN/GSM/UMTS and WLAN;1631
21.3.4;4 Interaction Framework;1633
21.3.4.1;4.1 Basic Modes and Patterns of Interaction;1633
21.3.4.2;4.2 Different Levels and Scope;1634
21.3.4.3;4.3 Demand Side;1635
21.3.4.4;4.4 Supply Side;1636
21.3.4.5;4.5 Factors;1639
21.3.5;5 Conclusion;1640
21.3.6;Acknowledgement;1642
21.3.7;References;1642
21.4;Softwareagenten und Multiagentensysteme;1644
21.4.1;Track-Programmkomitee;1645
21.5;Multiagentensystem zur Wissenskommunikation in der Produktentstehung - Rapid Product Development;1646
21.5.1;1 Einleitung;1647
21.5.1.1;1.1 Randbedingungen des Rapid Product Development;1647
21.5.1.2;1.2 Grundlagen des Aktiven Semantischen Netzes;1647
21.5.2;2 Stand der Forschung und Technik;1649
21.5.2.1;2.1 Agentenarchitekturen und -modelle;1649
21.5.2.2;2.2 Agenten-Kommunikationsprotokolle;1649
21.5.2.3;2.3 Multiagentensystem in der Forschung;1650
21.5.3;3 RPD-Multiagentensystem;1650
21.5.3.1;3.1 Agentenframework;1651
21.5.3.2;3.2 Retrieval-Agent;1654
21.5.3.3;3.3 Aggregations-Agent;1656
21.5.3.4;3.4 Monitor-Agent;1658
21.5.3.5;3.5 Koordinations-Agent;1660
21.5.4;4 Anwendungsbeispiel;1663
21.5.5;5 Zusammenfassung;1663
21.5.6;Literatur;1664
21.6;Standardisierte Mikrosimulation eines Kapitalmarktes mit scale- free Netzwerken und Informationsansteckung;1666
21.6.1;1 Einführung;1666
21.6.2;2 Mikrosimulation von Kapitalmärkten;1667
21.6.2.1;2.1 Simulationsmodelle für Kapitalmärkte;1667
21.6.2.2;2.2 Stilisierte Fakten der Kapitalmärkte;1668
21.6.3;3 FASM – Frankfurt Artificial Stock Market;1671
21.6.3.1;3.1 Die Agenten;1672
21.6.3.2;3.2 Die Topologie des Agentennetzwerks;1673
21.6.3.3;3.3 Informationsansteckung;1675
21.6.3.4;3.4 Der Auktionsmechanismus;1676
21.6.4;4 Modellimplementation;1677
21.6.4.1;4.1 Implementation der Agenten;1677
21.6.4.2;4.2 Implementation der Agentenkommunikation;1680
21.6.5;5 Testläufe;1682
21.6.6;6 Zusammenfassung;1683
21.6.7;Literatur;1683
21.7;Drivers and Impediments of Consumer Online Information Search: Self- controlled versus Agent- assisted Search;1686
21.7.1;1 Introduction;1686
21.7.2;2 Proposed Model of Online Information Search;1687
21.7.3;3 Method;1692
21.7.3.1;3.1 Participants, Incentive Scheme and Briefing;1692
21.7.3.2;3.2 Online Material and Apparatus;1692
21.7.4;4 Measures;1694
21.7.4.1;4.1 Measurement of Endogenous Model Constructs;1694
21.7.4.2;4.2 Measurement of Exogenous Model Constructs;1695
21.7.5;5 Results;1697
21.7.5.1;5.1 Data;1697
21.7.5.2;5.2 Model Estimation and Fit;1697
21.7.5.3;5.3 Model Relationships Found;1698
21.7.6;6 Conclusion;1701
21.7.7;References;1702
21.7.8;Hauptvorträge;1707
22;Hauptvorträge;1707
22.1;Potenziale einer Integration von Enterprise Resource Planning und Innovationsprozess- Management;1708
22.1.1;1 Rationalisierung durch ERP brachte kein Wachstum;1708
22.1.2;2 Bisher vernachlässigt: der Innovationsprozess;1708
22.1.3;3 Den Innovationsprozess umfassend verstehen: mehr als F& E;1709
22.1.4;4 Phasen des Innovationsprozesses – worum geht es?;1709
22.1.4.1;4.1 Phase der Ideenbeschaffung (Idea Procurement);1710
22.1.4.2;4.2 Phase der Ideenbewertung und -speicherung ( Idea Warehousing);1711
22.1.4.3;4.3 Phase der Ideenpriorisierung und -umwandlung in Projekte ( Idea Transformation);1712
22.1.4.4;4.4 Phase des Projektportfolio-Managements;1712
22.1.4.5;4.5 Phase des Innovations-Marketing;1714
22.1.5;5 Ausblick;1715
22.2;Sourcing von Finanzprozessen – Ein Modell zur simultanen Bewertung von Economies of Scale und Scope;1716
22.2.1;1 Einleitung;1716
22.2.2;2 Outsourcing;1718
22.2.3;3 Financial Chain Management und Outsourcing;1720
22.2.3.1;3.1 Financial Chain;1720
22.2.3.2;3.2 Outsourcing der Financial Chain – Eine Betrachtung der Economies of Scale und Economies of Scope;1721
22.2.3.3;3.3 Outsourcing der Financial Chain;1725
22.2.3.4;4.1 Modellspezifikation;1728
22.2.3.5;4.2 Ein Szenario zur Anwendung des Modells;1733
22.2.3.6;4.3 Ausblick;1734
22.2.4;5 Zusammenfassung;1735
22.2.5;Literatur;1736
22.3;Grid Computing, E-Science and Applications in Industry1;1740
22.3.1;1 Introduction;1740
22.3.2;2 Grid Computing to Solve the LHC Worldwide Data Analysis Challenge;1742
22.3.2.1;2.1 The LHC Computing Review16;1743
22.3.2.2;2.2 “Data Grid” Projects;1745
22.3.2.3;2.3 Networking Efforts;1749
22.3.2.4;2.4 The LHC Computing Grid24 Project (LCG);1749
22.3.3;3 Particle Physics and E-Science, E-Infrastructure, Cyberinfrastructure;1752
22.3.4;4 Interest of E-Science and Grid Computing for Industry;1753
22.3.5;5 Fundamental Science and Innovation;1756
22.4;Gefahren für die Wirtschaftsinformatik - Risikoanalyse eines Faches;1758
22.4.1;1 Motive;1758
22.4.2;2 Erfolge;1759
22.4.3;3 Gefahren aus dem Osten;1759
22.4.4;4 Gefahren aus dem Westen;1763
22.4.5;5 Gefahren von innen – Schwächen;1765
22.4.5.1;5.1 Problematische Ziele;1765
22.4.5.2;5.2 Mangelnde kumulative Forschung;1767
22.4.5.3;5.3 Übertriebene Modeerscheinungen;1768
22.4.5.4;5.4 Mangelnde Präzision der Sprache und Begriffswelt;1769
22.4.5.5;5.5 Vernachlässigung von formalen Methoden;1772
22.4.5.6;5.6 Starke Konkurrenz durch Software-Produzenten;1773
22.4.5.7;5.7 Ungünstige Relation zwischen Gründlichkeit und Geschwindigkeit;1774
22.4.5.8;5.8 Ausgewählte organisatorische Schwachstellen;1775
22.4.6;6 Zusammenfassende Anregungen;1776
22.4.7;Literatur;1777
22.4.8;Autorenverzeichnis;1780
23;Autorenverzeichnis;1780
Management von Geschäfts- und IS-Architekturen (S. 585-586)
Robert Winter
Universität St. Gallen
Jede Organisation ist permanent gezwungen, ihre strategischen Planungen, Abläufe, Strukturen und Anwendungsssysteme an veränderte Markt- und Umweltbedingungen anzupassen. Darüber hinaus wird proaktiv versucht, durch Veränderungen Innovationspotenziale (z. B. neuer Informations- und Kommunikationstechnologien) zu erschließen. Eine wichtige Voraussetzung für die Wirksamkeit all dieser Transformationen ist dabei, dass Strategieänderungen erst wirksam werden, wenn sie in Form veränderter organisatorischer Abläufe und / oder Strukturen sowie, soweit diese automatisierbar sind, in Form entsprechender Veränderungen der Anwendungssysteme umgesetzt werden.
Strategische Planungen, organisatorische Abläufe / Strukturen und Anwendungssysteme folgen jedoch unterschiedlichen Lebenszyklen. Während für strategische Veränderungen gerade in den letzten Jahren eine schnelle Entwicklung und Umsetzung gefordert wird (z. B. innerhalb eines Jahres), rechnet man bei größeren organisatorischen Veränderungen (z. B. großen Restrukturierungsprogrammen) mit Projektlaufzeiten bis zu zwei Jahren. Die grundlegende Strukturierung der Anwendungssysteme geht dagegen teilweise noch auf die 1980er oder sogar 1970er Jahre zurück, d. h. wurde häufig während mehr als zwanzig Jahren nicht fundamental verändert.
Wenn fachliche und technische Strukturierung unterschieden werden, sind selbst innerhalb der Systemebene zwei unterschiedlich lange Lebenszyklen zu beobachten: Während die technische Architektur seit den 70er Jahren ein- bis zweimal grundlegend verändert wurde (z. B. von zentralen, Hostorientierten Strukturen zu Client-Server-Strukturen und / oder zu Serviceorientierten Strukturen), dominiert als fachliche Architektur immer noch die ursprünglich aus den 1970er und 1980er Jahren stammende, Silo-artige Funktionalintegration.
Der unterschiedlich lange Lebenszyklus von Geschäfts- und Prozessarchitekturen auf der einen Seite und IT- sowie insbesondere Applikationsarchitekturen auf der anderen Seite führt zu einem sukzessiven Auseinanderklaffen der jeweils realisierten Strukturen. Vernetzungs- und Spezialisierungsstrategien sowie entsprechende Reorganisationsprogramme spiegeln in vielen Unternehmungen den aktuellen Stand der betriebswirtschaftlichen Diskussion wieder, während gleichzeitig eine Applikationsarchitektur beklagt wird, die als veraltet wahrgenommen wird und die durch permanente Umbauten zunehmend komplexer und heterogener wird.
Handlungsbedarf für Architekturmanagement entsteht nicht nur aufgrund der unterschiedlichen Lebenszyklen auf den verschiedenen Gestaltungsebenen der Unternehmensarchitektur, sondern auch durch buy-before-make- und best-of-breed- Strategien sowie durch Mergers &, Acquisitions. Nach einer eher Architektur-feindlichen Zeit vor einigen Jahren, als im E-Hype Schnelligkeit als wesentlich wichtiger bewertet wurde als Nachhaltigkeit, ist nun eine Renaissance von Architekturthemen zu beobachten, die als Rückbesinnung auf Globalziele wie Nachhaltigkeit und Flexibilität interpretiert werden kann.
Die Brückenfunktion der Wirtschaftsinformatik zwischen Betriebswirtschaft und Informatik prädestiniert unsere Disziplin, Architekturvisionen zu entwickeln, die die oben skizzierten Probleme überwinden helfen. Neben geeigneten Artefakten (Gestaltungsregeln, Referenzlösungen) werden auch geeignete Methoden und Modelle für das Management von Geschäfts- und IS-Architekturen entwickelt, konsolidiert und / oder validiert. Da Mensch-Maschine-Systeme und nicht technische Artefakte betrachtet werden, sind neben den eigentlichen Konstruktionsprozessen auch die Kommunikation und die Durchsetzung von Architekturen zu berücksichtigen.
