Foglieni / Villari / Maffei | Designing Better Services | Buch | 978-3-319-63177-6 | sack.de

Buch, Englisch, 115 Seiten, Book, Format (B × H): 159 mm x 236 mm, Gewicht: 221 g

Reihe: SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology

Foglieni / Villari / Maffei

Designing Better Services

A Strategic Approach from Design to Evaluation
1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-319-63177-6
Verlag: Springer-Verlag GmbH

A Strategic Approach from Design to Evaluation

Buch, Englisch, 115 Seiten, Book, Format (B × H): 159 mm x 236 mm, Gewicht: 221 g

Reihe: SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology

ISBN: 978-3-319-63177-6
Verlag: Springer-Verlag GmbH

Explains design of a service step by step

Highlights the importance of service evaluation in supporting service design and fostering innovation

Provides service design and evaluation tools suitable for practitioners, companies, and public administrations
Foglieni / Villari / Maffei Designing Better Services jetzt bestellen!

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Foglieni, Francesca
Villari, Beatrice
Maffei, Stefano

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

From service to service design.- Service design step by step.- A wide spectrum of services and service design.- Evaluating services for a better design.- Who is the service designer?.- Conclusions.

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