Lippmann Coaching

Angewandte Psychologie für die Beratungspraxis
3. Auflage 2013
ISBN: 978-3-642-35921-7
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 492 Seiten

Coaching ist in aller Munde, die Angebote sind zahlreich, der Markt ist mittlerweile von vermeintlich neuen 'Tools', Techniken und Ansätzen etc. fast übersättigt und sehr unübersichtlich. Diese Buch hilft, den Überblick zu behalten. Es stellt wirklich relevante Coaching-Ansätze nach einheitlichem Raster vor: Das Wichtigste in Kürze, typische Fragestellungen, Fallbeispiele, Erfolgskriterien für Berater, Besonderheiten einzelner Zielgruppen. Es informiert über wichtige Settings im Coaching-Prozess: Einzeln, in der Gruppe, kollegial, extern oder intern, als Selbst- oder Online-Coaching. Es hilft bei der Abstimmung auf bestimmte Zielgruppen: Coaching für Führungskräfte auf allen Managementebenen, im Familienunternehmen, für Schulleiter oder Lehrer, im Personalmanagement oder in der Politik. Es gibt Tipps für unterschiedliche Anwendungsfelder: Coaching bei Veränderungsprozessen, bei Konflikten, im Rahmen der betrieblichen Bildung, im Umgang mit Medien, bei Laufbahnfragen, bei Freistellungen. Kurz: Es ist ein Standardwerk für Praktiker, geschrieben von Top-Fachleuten der Branche - nun in überarbeiteter dritter Auflage und mit neuen Kapiteln zu psychodynamischen Ansätzen, Diversity-Aspekten oder Coaching im Sport. Mit Serviceteil für Coaches und Coachees: Suche und Auswahl von Coaches, Links für Coaches zu Aus- und Weiterbildungen, Kongressen, Zeitschriften, kommentierte Literaturtipps.

Prof. Dr. Eric Lippmann arbeitet als Coach, Trainer, Dozent und leitet das Zentrum Leadership, Coaching und Change Management am IAP Institut für Angewandte Psychologie an der ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften.

Autoren/Hrsg.

Lippmann, Eric

Inhaltsverzeichnis

1;Geleitwort zur 1. Auflage;5
2;Vorwort zur 3. Auflage;9
3; Vorwort zur 1. Auflage;10
4;Über die Autorinnen und Autoren;12
5;Inhaltsverzeichnis;21
6;Verzeichnis der Autorinnen und Autoren;23
7;Kapitel-1;25
7.1;Einleitung;25
8;Kapitel-2;37
8.1;Grundlagen auf der Basis eines systemisch-lösungsorientierten BeratungsansatzesEric Lippmann;37
8.1.1;2.1Was ist Coaching?;38
8.1.1.1;2.1.1Coaching als Form professioneller Beratung;40
8.1.1.2;2.1.2Rahmen des Coachings: Person – Rolle – Organisation;47
8.1.1.3;2.1.3Abgrenzung zu verwandten Konzepten;57
8.1.2;2.2Typische Phasen eines Coachings;61
8.1.3;2.3Evaluation von Coachingprozessen;74
8.1.4;Literatur;76
9;Kapitel-3;77
9.1;Coachinggrundlagen aus der Sicht weiterer Beratungsansätze;77
9.1.1;3.1Psychodynamische Konzepte;78
9.1.1.1;3.1.1Das Unbewusste;78
9.1.1.2;3.1.2Die Bedeutung zwischenmenschlicher Beziehungen;82
9.1.1.3;3.1.3Das psychodynamisch orientierte Gespräch;85
9.1.2;3.2Gestalttherapeutische Prinzipien im Coaching;87
9.1.2.1;3.2.1Gestaltpsychologische Prinzipien – Die Selbstregulation des Klienten achten und stärken;88
9.1.2.2;3.2.2Feldtheoretische Anschauungen – Den Klienten mit seinem Umfeld verwoben betrachten;93
9.1.2.3;3.2.3Phänomenologische Einstellung – Dem Offensichtlichen gewahr werden und integrieren;95
9.1.2.4;3.2.4Existenzielle Begegnung – Die Kraft des Zwischenmenschlichen entfalten;96
9.1.3;3.3Coaching mit dem Zürcher Ressourcen Modell – ZRM;98
9.1.3.1;3.3.1Einleitung;98
9.1.3.2;3.3.2ZRM als Gesamtprozess für Gruppen;100
9.1.3.3;3.3.3ZRM-Coaching;103
9.1.3.4;3.3.4ZRM-Coaching – ein Beispiel in 5 Prozessschritten;104
9.1.4;Literatur;108
10;Kapitel-4;111
10.1;Settings;111
10.1.1;4.1Einzelcoaching;112
10.1.2;4.2Gruppencoaching;113
10.1.3;4.3Teamcoaching;115
10.1.4;4.4Kollegiales Coaching;118
10.1.5;4.5Coaching durch externe oder interne Personen;120
10.1.5.1;4.5.1Coaching durch externe Fachpersonen;121
10.1.5.2;4.5.2Coaching durch interne Fachpersonen;123
10.1.5.3;4.5.3»Coaching« durch die Führungskraft;125
10.1.6;4.6Selbstcoaching;128
10.1.7;4.7E-Coaching;130
10.1.8;Literatur;130
11;Kapitel-5;131
11.1;Zielgruppen für Einzelcoaching;131
11.1.1;5.1Coaching von Führungspersonen im unteren und mittleren Management;133
11.1.1.1;5.1.1Allgemeine Beschreibung und Zuordnung? der Rolle einer UMF;133
11.1.1.2;5.1.2Die Rolle der UMF im engeren Sinne;135
11.1.1.3;5.1.3Die Funktionen der UMF als Bindeglied zwischen strategischer Spitze und operativer Basis – die »Sandwichposition«;137
11.1.1.4;5.1.4Konfrontation mit widersprüchlichen Situationen – Führungsdilemmata;138
11.1.1.5;5.1.5Kompetenzen einer unteren und mittleren Führungsperson;139
11.1.1.6;5.1.6Typische Coachinganlässe mit UMF;141
11.1.1.7;5.1.7Auswahl von Erfolgskriterien im Coaching von UMF;147
11.1.2;5.2Topmanagement-Coaching: Formel-1-Coaching oder Business as usual?;149
11.1.2.1;5.2.1Spieglein, Spieglein an der Wand: Wer ist ein Topmanager in diesem Land?;150
11.1.2.2;5.2.2Coaching als Containerbegriff: Was ist darunter zu verstehen?;153
11.1.2.3;5.2.3Coachingthemen auf Topmanagement- und Mittelmanagement-Level;155
11.1.2.4;5.2.4Anforderungen an Topmanagement-Coachs;159
11.1.2.5;5.2.5Von den Unterschieden zwischen »Topmanagement-Coaching« und »normalem« Coaching;165
11.1.2.6;5.2.6Schlussfolgerungen für das Coaching mit Topmanagern;168
11.1.3;5.3Coaching in Familienunternehmen;171
11.1.3.1;5.3.1Eine problematisierende Annäherung an Familienunternehmen;172
11.1.3.2;5.3.2Was gilt in Unternehmen?;172
11.1.3.3;5.3.3Was ist in Familien anders?;173
11.1.3.4;5.3.4Familienunternehmen;175
11.1.3.5;5.3.5Coaching in Familienunternehmen;177
11.1.3.6;5.3.6Coaching von Familienmitgliedern;178
11.1.3.7;5.3.7Was kann dem Coach passieren?;178
11.1.4;5.4Coaching für Projektleitende;179
11.1.4.1;5.4.1Coachingrelevante Aspekte des Projektmanagements;181
11.1.4.2;5.4.2Arbeitsinhalte des Coachings;186
11.1.5;5.5Coaching im Human Resource Management;193
11.1.5.1;5.5.1Coaching als Instrument im HRM;194
11.1.5.2;5.5.2Das HRM als Zielgruppe von Coaching;195
11.1.5.3;5.5.3Das HRM als interner Coachinganbieter;201
11.1.6;5.6»Man müsste sich Sisyphus als glücklichen Menschen vorstellen« – Coaching von Politikerinnen und Politikern;204
11.1.6.1;5.6.1Coaching von Regierungsmitgliedern;207
11.1.6.2;5.6.2Coaching von Parlamentarierinnen und Parlamentariern;209
11.1.6.3;5.6.3Teamcoaching im politischen Umfeld;209
11.1.6.4;5.6.4Politikerinnen und Politiker coachen: Erlebnisse und Erfahrungen;210
11.1.6.5;5.6.5Herausforderungen und Fallen für Coachs;212
11.1.6.6;5.6.6Anforderungen an Coachs und Coaching im politischen Umfeld;213
11.1.7;5.7Coaching für Schulleiter – ein Balanceakt in sechs Bildern;214
11.1.7.1;5.7.1Ausgangslage;214
11.1.7.2;5.7.2Coaching für Schulleiter – eine systemisch-lösungsorientierte Beratungsform;216
11.1.7.3;5.7.3Arbeit mit Metaphern am Beispiel des Flusses;218
11.1.8;5.8Coaching im Sport;226
11.1.8.1;5.8.1Ausgangslage;227
11.1.8.2;5.8.2Beratungsverständnis, Beratungsprozess und sportspsychologische Vorgehensweise;229
11.1.8.3;5.8.3Rolle der Berater/innen im Sport;233
11.1.8.4;5.8.4Sportpsychologische Beratung auf verschiedenen Ebenen – Beispiele;234
11.1.9;Literatur;238
12;Kapitel-6;244
12.1;Spezielle Anwendungsfelder und Fragestellungen;244
12.1.1;6.1Coaching in Change-Prozessen;247
12.1.1.1;6.1.1Coaching als Alleskönner »im Tal der Tränen«? – Typische Fragestellungen;247
12.1.1.2;6.1.2Fallbeispiel: Coaching in einem Reorganisationsprozess;252
12.1.1.3;6.1.3Erfolgsfaktoren für Coaching in Change-Prozessen;255
12.1.2;6.2Konfliktcoaching;257
12.1.2.1;6.2.1Konfliktbearbeitung als Führungsaufgabe;258
12.1.2.2;6.2.2Aufgaben und Grenzen des Konfliktcoachings;259
12.1.2.3;6.2.3Methoden der Konfliktanalyse im Coaching;260
12.1.2.4;6.2.4Methoden der Konfliktbearbeitung mit Betroffenen;264
12.1.2.5;6.2.5Konfliktgespräche moderieren;266
12.1.3;6.3Coaching bei Krise;267
12.1.3.1;6.3.1Definition von Krise;268
12.1.3.2;6.3.2Merkmale einer Krise;270
12.1.3.3;6.3.3Rollenverständnis von Coach und Klient in Krisen;271
12.1.3.4;6.3.4Phasen im Coachingprozess von Krisen;272
12.1.3.5;6.3.5Krisenintervention im Coachingprozess;273
12.1.4;6.4Coaching im Rahmen der betrieblichen Bildung;281
12.1.4.1;6.4.1Formen von Coaching in der betrieblichen Bildung;281
12.1.4.2;6.4.2Einige typische Fragestellungen und Lernsituationen;282
12.1.4.3;6.4.3Lernbegleitung im Rahmen der beruflichen Weiterbildung – ein Beispiel;285
12.1.4.4;6.4.4Was ist speziell im Rahmen der betrieblichen Bildung zu beachten?;288
12.1.4.5;6.4.5Worauf ist bei der Suche und Wahl eines Coachs zu achten?;289
12.1.5;6.5Coaching im Umgang mit Medien;291
12.1.5.1;6.5.1Verheddert, vorgeführt, fehlbesetzt – drei Probleme;292
12.1.5.2;6.5.2Medien im Produktionskonflikt – das Wirkungsfeld;295
12.1.5.3;6.5.3Auf Basiskompetenzen bauen – das Coaching;297
12.1.5.4;6.5.4Zwischen Training und Therapie – der Coach;301
12.1.6;6.6Coaching bei Laufbahnfragen;304
12.1.6.1;6.6.1Auslöser und Fragestellungen im Laufbahncoaching;305
12.1.6.2;6.6.2Prozess- oder Expertenberatung;307
12.1.6.3;6.6.3Das Rahmenmodell – der Career Blueprint;307
12.1.6.4;6.6.4Erweiterte Anwendungsfelder im Laufbahncoaching;314
12.1.7;6.7Coaching bei Freistellungen;316
12.1.7.1;6.7.1Ausgangslage;317
12.1.7.2;6.7.2Was im Beratungsablauf zu beachten ist;319
12.1.7.3;6.7.3Empfehlung für die Suche nach einem Coach;326
12.1.8;6.8Coach the Coach: Weiter- und Fortbildung von Profis;327
12.1.8.1;6.8.1Weiter- und Fortbildung für den Coach;329
12.1.8.2;6.8.2Formen der Coachingfortbildung;332
12.1.8.3;6.8.3Problemfelder und Fallen in der Coachingfortbildung;334
12.1.8.4;6.8.4Betrachtungen zu einer künftigen Weiterentwicklung des Coachberufs;337
12.1.9;6.9Interkulturelle Aspekte beim Coaching;338
12.1.9.1;6.9.1Die Dimensionen kultureller Unterschiede;339
12.1.9.2;6.9.2Die Ziele des interkulturellen Coachings;344
12.1.9.3;6.9.3Interventionsansatz und Anforderungen an das interkulturelle Coaching;348
12.1.10;6.10Diversity und Coaching;348
12.1.10.1;6.10.1Diversity – nur ein anderes Wort für Vielfalt?;349
12.1.10.2;6.10.2Die Relevanz von Diversity – auch für das Coaching;350
12.1.10.3;6.10.3Unterschiede sozialpsychologisch betrachtet;351
12.1.10.4;6.10.4Gefahr der Diskriminierung;352
12.1.10.5;6.10.5»Diversity is about me – not about the other«! – eine wesentliche Erkenntnis zu einem sensiblen Umgang mit Vielfalt und Unterschieden;354
12.1.10.6;6.10.6Diversity-Kompetenz in der Begegnung;357
12.1.11;6.11Genderkompetentes Coaching;358
12.1.11.1;6.11.1Gender;358
12.1.11.2;6.11.2Gendertheorien;360
12.1.11.3;6.11.3Genderkompetenz;364
12.1.12;6.12Ethische Fragen im Coaching von Führungskräften und Managementgremien;366
12.1.12.1;6.12.1Ethisch relevante Fragen und Problemstellungen im Coaching;371
12.1.12.2;6.12.2Ethik und Ethos des Coachings;380
12.1.13;Literatur;384
13;Kapitel-7;392
13.1;Weitere Entwicklung des Coachings;392
13.1.1;7.1Wirksamkeitsforschung im Führungskräftecoaching;393
13.1.1.1;7.1.1Wo steht die Wirksamkeitsforschung im Führungskräftecoaching?;393
13.1.1.2;7.1.2Fazit;405
13.1.1.3;7.1.3Und zum Schluss?;408
13.1.2;7.2Lernformen, Kontexte und Transfer im Coaching;408
13.1.2.1;7.2.1Anlässe für Coaching;409
13.1.2.2;7.2.2Einrichten von Lernräumen;409
13.1.2.3;7.2.3Kontext;413
13.1.2.4;7.2.4Transfer;415
13.1.3;7.3E-Coaching;418
13.1.3.1;7.3.1Kommunikationsformen und Dienste;419
13.1.3.2;7.3.2Besonderheiten der Kommunikation im Internet;422
13.1.3.3;7.3.3Anforderungen an den E-Coach;423
13.1.3.4;7.3.4Qualitätsstandards und Seriositätsanforderungen an ein Online-Angebot;423
13.1.3.5;7.3.5Erkenntnisse aus der Online-Praxis;427
13.1.3.6;7.3.6Finden des passenden Coachs;428
13.1.4;7.4Die Zukunft des Coachings;429
13.1.4.1;7.4.1Die komplexen Anforderungen an Führungskräfte;430
13.1.4.2;7.4.2Was von Coaching in den nächsten Jahrzehnten zu erwarten ist;442
13.1.5;Literatur;445
14;Kapitel-8;449
14.1;Methoden im Coaching;449
14.1.1;8.1Einleitung;450
14.1.2;8.2Methoden von A bis Z;453
14.1.3;Literatur;476
15;Kapital-9;477
15.1;Hilfestellungen für beide Seiten;477
15.1.1;9.1 Suche und Auswahl eines Coachs;478
15.1.2;9.2 Informationsquellen für Coachs;481
15.1.3;Literatur;483
16;Stichwortverzeichnis;486