Praeg / Spath | Quality Management for IT Services | Buch | 978-1-61692-889-6 | sack.de

Buch, Englisch, 350 Seiten, Hardback, Format (B × H): 221 mm x 286 mm, Gewicht: 1141 g

Reihe: Advances in Logistics, Operations, and Management Science

Praeg / Spath

Quality Management for IT Services

Perspectives on Business and Process Performance
Erscheinungsjahr 2010
ISBN: 978-1-61692-889-6
Verlag: Business Science Reference

Perspectives on Business and Process Performance

Buch, Englisch, 350 Seiten, Hardback, Format (B × H): 221 mm x 286 mm, Gewicht: 1141 g

Reihe: Advances in Logistics, Operations, and Management Science

ISBN: 978-1-61692-889-6
Verlag: Business Science Reference

Quality Management for IT Services: Perspectives on Business and Process Performance aims to reduce this knowledge gap and to encourage people to spend more time researching the numerous facets of this increasingly important aspect of commercial value adding. Featuring economic and social perspectives along with implementation and practical solutions, this book gives both scientists and practical experts an insight into the many different facets of IT service quality management.

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Autoren/Hrsg.

Praeg, Claus-Peter
Spath, Dieter
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