Stokburger / Pufahl | Kosten senken mit CRM | Buch | 978-3-409-11939-9 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 217 Seiten, Book, Format (B × H): 159 mm x 227 mm, Gewicht: 441 g

Stokburger / Pufahl

Kosten senken mit CRM

Strategien, Methoden und Kennzahlen
1. Auflage 2002
ISBN: 978-3-409-11939-9
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Strategien, Methoden und Kennzahlen

Buch, Deutsch, 217 Seiten, Book, Format (B × H): 159 mm x 227 mm, Gewicht: 441 g

ISBN: 978-3-409-11939-9
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Dieses Buch liefert die geeigneten Grundlagen und Werkzeuge, um Kostenreduktionspotenziale innerhalb der CRM-Wertkette zu identifizieren und gezielt umzusetzen.

Stokburger / Pufahl Kosten senken mit CRM jetzt bestellen!

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Stokburger, Gregor
Pufahl, Mario

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

CRM als ganzheitlicher Ansatz

Wissen: Kosten reduzieren durch Informationen

Zielen: Kosten reduzieren durch zielgerichtete Ansprache

Treffen: Kosten reduzieren durch bedarfsgerechtes Verkaufen

Pflegen: Kosten reduzieren durch individuellen Service

CRM als ganzheitlicher Ansatz

Wissen: Kosten reduzieren durch Informationen

Zielen: Kosten reduzieren durch zielgerichtete Ansprache

Treffen: Kosten reduzieren durch bedarfsgerechtes Verkaufen

Pflegen: Kosten reduzieren durch individuellen Service

Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG.

Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie Marketing- und Kampagnenmanagement.

Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter der xact4u strategy consulting AG. Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie Marketing- und Kampagnenmanagement.

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