Grimm Einfach komplex

Neue Herausforderungen im Projektmanagement
2009
ISBN: 978-3-531-91860-0
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 298 Seiten, eBook

Reihe: Schriften zur Gruppen- und Organisationsdynamik

Die steigende Komplexität von Aufgabenstellungen und Organisationsstrukturen wird zunehmend eine Herausforderung im modernen Projektmanagement. Dieses Werk betrachtet das Phänomen der Komplexität an sich und deren Auswirkung auf Projektteams. Es wird ferner aufgezeigt, dass gut gemeinte Unterstützungsversuche von außen oft hoch riskant und nicht zielführend sind.
Mit Interventionsforschung stellt dieses Buch eine Methode vor, die der Komplexität sowie den sozialen Faktoren in Projektgruppen Rechnung trägt und diese unterstützt, selbst mit schwierigen Situationen umzugehen. Dies wird umfassend anhand eines Fallbeispiels erfolgreicher Interventionsforschung illustriert.


Dr. Reinhard Grimm, MBA beschäftigt sich wissenschaftlich und beruflich mit Projektarbeit in Hochtechnologiebranchen und ist als Abteilungsleiter in einem international erfolgreichen Unternehmen tätig.

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Grimm, Reinhard

Inhaltsverzeichnis

1;Widmung;6
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;Abbildungsverzeichnis;10
4;Tabellenverzeichnis;12
5;Vorwort des Reihenherausgebers;13
6;1 Einleitung;16
6.1;1.1 Beschleunigung, Komplexität … und kein Ende;16
6.2;1.2 Ohne die Betroffenen geht es nicht!;20
7;2 Komplexität;22
7.1;2.1 Die „Natur“ komplexer Konstellationen;23
7.2;2.2 Permanenter Zuwachs an Komplexität;31
7.3;2.3 Zweck komplexer Konstellationen;35
7.4;2.4 Modelle zur Beschreibung komplexer Konstellationen;46
7.5;2.5 Umgang mit Komplexität;52
8;3 Soziale Systeme;65
8.1;3.1 Soziale Systeme und Komplexität;65
8.2;3.2 System und Systemgrenze;67
8.3;3.3 Entwicklung eines sozialen Systems;85
8.4;3.4 Ebenen von Systemen;89
8.5;3.5 Intervention in Systeme;94
8.6;3.6 Die Rolle nicht-sprachlicher und nicht-sozialer Systemelemente;104
9;4 Dialektiken;110
9.1;4.1 Der Mensch als Widerspruchswesen;111
9.2;4.2 Ursprünge von Widersprüchen;114
9.3;4.3 Widersprüche und soziale Systeme;117
9.4;4.4 Umgang mit Widersprüchen;124
10;5 Der Weg zur Selbsterkenntnis eines sozialen Systems;137
10.1;5.1 Erläuterungen zur Fallstudie;137
10.2;5.2 Wahl der Methodik – Interventionsforschung;150
11;6 Fallstudie: Ein Team hilft sich selbst;180
11.1;6.1 Rahmen der Forschungen;181
11.2;6.2 Ausgangssituation, Vorbereitung;184
11.3;6.3 Phase 1 – Datenerhebung;197
11.4;6.4 Phase 2 – Auswertung;215
11.5;6.5 Phase 3 – Rückkopplung;226
11.6;6.6 Phase 4 – Vermittlung mit der Linie;244
11.7;6.7 Entwicklungen nach Abschluss des Forschungsprojektes;261
11.8;6.8 Reflexion der Forschungsarbeit;262
11.9;6.9 Konklusion der Fallstudie;270
12;Literatur;272
13;Abkürzungsverzeichnis;278
14;Stichwortverzeichnis;279
15;Anhang;284
15.1;Forschungstagebuch;284
15.2;Interviewprotokoll;284
15.3;InterviewpartnerIn;284
15.4;Vorbereitung;284
15.5;Reflexion;284
15.6;Rückkopplungsworkshop;286

Komplexität.- Soziale Systeme.- Dialektiken.- Der Weg zur Selbsterkenntnis eines sozialen Systems.- Fallstudie: Ein Team hilft sich selbst.

Leseproben

1 Einleitung (S. 19)

1.1 Beschleunigung, Komplexität … und kein Ende

Anfang dieses Jahrhunderts, als das explosive Wachstum der Informationstechnologiebranchen ein jähes Ende fand, mussten Mitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmenseigner gleichermaßen akzeptieren, dass sich der berufliche Alltag in Europa und in den Vereinigten Staaten schlagartig ändern werde.

Es zeigte sich deutlich, dass die Art, in der bisher Unternehmen geführt wurden, kein Garant für zukünftigen Erfolg mehr sein konnte. Vor allem Organisationen, die von der Euphorie und durch den Investitionsboom in neue Technologien profitierten, gelang es in der Vergangenheit ohne größere Umstände, mit suboptimalen Strukturen dennoch satte Gewinne zu schreiben. Dies änderte sich schlagartig.

So zitierte das Wirtschaftsmagazin Economist im September 2002 einen bekannten Ausspruch des Investors Warren Buffet: „It`s only when the tide goes out that you can see who`s swimming naked.”, um zu beschreiben, was mit der amerikanischen Wirtschaft passierte. Firmen gerieten unter Druck und sahen sich speziell in Hochtechnologiebranchen gezwungen, Strukturen sowie Abläufe radikal zu überarbeiten und den geänderten Bedingungen anzupassen, um angesichts massiv eingeschränkter Budgets, Ausgabenkürzungen der Kunden und einer Wirtschaftslage, die generell zu wünschen übrig ließ, ihr Überleben zu sichern.

Jeder Arbeitsschritt im Unternehmen wurde beleuchtet und hinterfragt, ob nicht durch dessen Eliminierung noch Einsparungen erzielt werden konnten. Eine Welle des Business-Process-Reengineerings, die bereits in den 90er Jahren vor dem Platzen der New Economy Blase einsetzte, veränderte die Managementmethoden und demontierte bestehende Hierarchien. Der Unternehmensberater Claus-Ulrich Lott beschreibt anhand eines mittelständischen deutschen Unternehmens, „wie sich durch die konsequente Umsetzung einer prozessorientieren Aufbauorganisation unnötige Komplexität abbauen und die verbleibende Komplexität beherrschbar machen lässt.

“Man erkannte bereits zu der Zeit, dass der Umgang mit Komplexität Aufwand verursachte und sich diese durch Vereinfachung in Form festgeschriebener Abläufe für die Mitarbeiter reduzieren lässt. Michael Hammer, einer der Mitbegründer des Konzeptes der prozessorientierten Organisation, ging im Jahr 2002 einen Schritt weiter und dehnte den Gedanken bis über die Unternehmensgrenzen hinweg aus: „Sieger der Produktivitätskämpfe dieses Jahrzehnts werden Unternehmen sein, die Prozesse firmenübergreifend integrieren.“

Zweifellos gelang es durch Aussparung unproduktiver Arbeitsschritte und Festschreibung verbindlicher Abläufe, die Unternehmensergebnisse zu verbessern. Diese Methode verhalf einigen Unternehmen, trotz schwieriger Rahmenbedingungen wieder gewinnbringend zu arbeiten.

Durch die radikale Ausrichtung auf Prozesse wich auch die klassische, funktional strukturierte Hierarchie einer „Hierarchie der Prozesse“. Erst im Laufe der Zeit realisierte man, dass durch die in den vorgeschriebenen Abläufen verankerte Reduktion der Komplexität auch Anpassungsfähigkeit und Flexibilität verloren gingen und diese nur dann wirklich nutzbringend waren, wenn wiederholt bestimmte Kombinationen von Tätigkeiten ausgeführt werden sollten.

Der Effizienzsteigerung durch Reproduktion der Abläufe wirkte aber insbesondere ein Trend zur Individualisierung entgegen. Zum einen forderten Konsumenten zunehmend speziell auf ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte Produkte und zum anderen waren Unternehmen angesichts knapper werdender finanzieller Ressourcen gezwungen, sich an die jeweiligen Rahmenbedingungen optimal anzupassen und aus den zur Verfügung stehenden Inputfaktoren ein Maximum zu erwirtschaften, um ihre Existenz zu sichern.

Über Autor(innen)

Dr. Reinhard Grimm, MBA beschäftigt sich wissenschaftlich und beruflich mit Projektarbeit in Hochtechnologiebranchen und ist als Abteilungsleiter in einem international erfolgreichen Unternehmen tätig.